東京都・八王子市の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

依頼側が国のＨＰを調べていろいろと質問しても住宅ストックの補助金にかかわる知識が全くない担当者だったため不安ではあったものの、補助金申請の時期もあったことからそのまま進めたところ工事が始まってからは多々問題がおき、安心して最後までお任せできませんでした。国の補助金は耐震性の問題から申請は難しいと思っていたのですが、担当者が「国の補助金ももらえる可能性もあります」との説明があり、専門家だから別の情報も持っているのかな、と思ったところ、契約後に「対象ではありませんでした」との回答。また、工事開始後、現場監督が依頼者の質問や疑問に答えられない、職人との私語が多すぎる、依頼者宅で許可なしに工具を長時間充電する、多岐にわたる説明不足など、最後まで母も私も胃が痛む思いでした。予定していた工事を予定どおりに実施できる、そして、依頼者が安心して工事をお願いできる業者でなかったことが残念でなりません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんによる評価・口コミが高かったこと、また地元の業者にお願いし、かつ、３社目であまり時間がなく、可能であれば市または国の補助金を申請したかったので経験のある会社にお願いすることにしました。また、お店に伺った際に、女性スタッフがいきいきと働いているのを目にし、社員が楽しそうにしている会社であれば、きちんと仕事をしてくれるのではないかと思いました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。無理なお願いも致しましたが、担当者の方が快く引き受けて下さり、業者の方々の対応もとても良く、丁寧・綺麗な仕上がりで、大変満足しています。また、何かあったら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上り、価格、納期の3つとも問題ありませんでした。
補助金の申請、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応と丁寧な受け答え。
価格の妥当性と改修内容の説明の的確さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算がある中、当方の希望を気持ちよく取り入れていただき、出来上がりも上出来で大満足です。

この会社に決めた理由

使用塗料の説明が納得いくものであったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の都合で、当初の依頼時期より施工時期が大幅に遅れてしまいました。
施工に際し細かな注文をしましたが、全て快く引き受けていただき、納得のいく仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからこの一社しか紹介してもらえず、選択の余地がなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの意図をよく理解して、質問にも解りやすく説明してもらえました。
リフォームの目的は明確でしたが初めてで不慣れでした。高い買物だから相見積は当然で遠慮はいらないこと、TOTOのショールームに是非出かけて見本で確認した方が良いこと等とても有り難いアドバイスがたくさんありました。
施工時、必ず担当の方も来て、色々な職人さんもお互いに率直にやりとりしていて雰囲気がとてもよく気持ちがよかったです。一人一人が本当にきちんと仕事に取り組んでいて安心できました。

この会社に決めた理由

見積価格が第一ですが、会社のホームページ、ホームプロでの評価･実績、担当者の対応を見ていて迷わずに決定できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足できる出来映えです。屋根の吹き替え、雨樋の交換、外壁の塗装をお願いしました。屋根瓦の落下もあり事故を心配して今回の工事に至りました。いくつかの工事案を提案していだきましたが、最終的にガルバリウム鋼板を薦められ瓦からの全面吹き替え工事になりました。職人さんの仕事も丁寧で、工事が始まった後も色々とお願いしたのですが、快く対応していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの工事例について会社の説明文が大変丁寧で誠意が見えました。
・ホームプロの工事例では屋根のリフォーム例があまりありませんでしたが、担当者の説明からそのような不安は一掃されました。
・見積もりのために最初に家に来られた時の仕事ぶりに好感が持てました。
・コスト面での対応も色々と考えていただきご提案をいただきました。
・家に近い会社さんだったことも理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。リフォームは初めてで分からないこともありましたが、担当の方がきめ細かく対応してくださったため、安心してお任せできました。マンションの隣や上下階のお部屋へのご挨拶に率先して行ってくださったのは大変助かりました。
業者さんも皆さんきっちり時間どおりに来てくださり、丁寧な仕事ぶりでした。又、和室の壁とリビングのフローリング貼り換えの工事だったのですが、毎日朝きちんと養生して夜は剥がし、食卓やテレビは元通りに戻してくださったので、工事中も大きな不便を感じずに生活できました。お値段も仕上がりも大満足です。今後も引き続きお願いしようと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に説明してくださり、とても誠実な印象だったことと、数社に見積をお願いした中で、価格面で優れていたことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人生初のリフォームにおいて、担当のMさんの経験豊富なアドバイスに大変助けていただきました。何も知らぬこちらの質問や要望にも全て丁寧にお応えいただき、当初予定から大幅に変更になりましたが、本当に必要な箇所のみを無駄なく対応して頂きました。また施工いただいた職人の方も大変丁寧かつ契約外の仕事までをしていただき、仕上がりにも大変満足しています。お値段も当初予定よりもかなり低く収まりました。

この会社に決めた理由

見積時の担当の方のご提案内容、並びに価格妥当性。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさん、ちょっとしたミスはありましたが、無理を聞いてくれたり、適切な対応、どうもありがとうございました。夫婦ともども感謝しております。二級建築士を目指しているとのことですが仕事に学業にご健闘を祈っております。
尚、こちらの会社さん、商品価格をもっと安くできないでしょうかね？

この会社に決めた理由

前回、キッチンのリフォームの際、金額面で劣るため成約しなかったが、その時の八王子営業所長の誠実な対応が良かったので次にリフォームの依頼をするときはこちらの会社を第一候補にしていた。それで今回の担当者も対応がよかったので決めました。