トイレ・東京都・文京区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

見積もりをだいて頂いた段階で1番きめ細やかで迅速に対応していただいたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なトイレリフォームと内窓設置でお世話になりました。
見積もりから契約、工事発注と流れもスムーズでした。リフォームが初めてなので細かい初歩的な内容であろうこともたびたび質問させていただいたのですが、問い合わせにもすぐに丁寧に対応いただけました。内窓の助成金申請に関しても引き続きお世話になっております。
工事日当日の担当の業者の方々もはきはきとしていてとても対応も丁寧で、工事最後にはきちんとお掃除までしていただいてありがとうございました。
仕上がりも大満足です。
安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数、クチコミ評価が良かった点。
見積もりに来ていただいた際の丁寧な対応と、レスポンスが早いところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の「現場力」が素晴らしかったです。施工途中での細かな変更希望にも柔軟に対応いただき、それらが職人さんにもきちんと伝わっていて、希望通りのリフォームが実現できました。工事完了後もコーキングやパイプまわりの化粧直しなど、担当者の方が自ら対応してくださり、きめ細やかな対応に感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もりが他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
　営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
　ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
　補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Kさんが手配してくださった職人さんの腕もとても良く、とても満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のKさんの対応力と知識力と価格が決めてでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面では相見積もりを取った他社と比べて最安ではありませんでしたが、担当者が信頼できると感じられたとともに提案された内容が優れていたため契約しました。
リフォーム工事の細部等を具体的に詰めていく段階では、常に親身になって対応していただけました。
工事期間はおおむね当初の予定どおりで、工事の仕上がりにも大変満足しています。
また、当初予定していなかった追加の工事の発注についても迅速に対応いただいたのも大変助かりました。
次の機会があればまた是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、提案された内容も優れていたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご近所さんとの面倒なことも安心して任せられ助かりました
出来上がりの後で見つかった直して欲しい所も直ぐに対応してくれ良かったです。

この会社に決めた理由

我が家でできるタイプのお風呂リフォームに対して色々教えて頂いたこと

人柄も良く相談しやすかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの際の内容を、その都度メモで渡してくれるので安心した。仕上がりもきれいで満足。担当者も時間に正確で、迅速な対応をしてくれた。今回はリフォーム後の新居への引っ越しの期限があったが、うまくそれに間に合うように施工を完成させてくれた。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから自分の予定していた価格の範囲内で提案されたこと。担当者の施工に関する説明も、段取りについても分かり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームを担当していただきありがとうございました。
レスポンスの早さ、対応力、提案力、現場との連携すべてに満足しています。
また機会があった際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社のWEBサイトが充実していて安心感があったから。
・レスポンスが早かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。