トイレ・東京都・文京区の評判・口コミ（17ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム終了が昨年の話です。連絡が遅れまして大変申し訳ありませんでした。工事は無事完了し、雨漏りもなくなり、母も大変喜んでいます。ただ、以下の点だけが不満でした。リフォームの打ち合わせにこられた方と細かい内容をお聞きし、信頼できると判断し、お願いしたのですが、いざ建築が始まるとその方は、「担当が別のものなので、何かありましたら○○へ言って下さい。」とおっしゃり、別の担当の方に変わってしまいました。その担当の方は信頼できませんでした。例えば、襖の裏紙を破れたままはめ込んだり、ユニットバスに窓付きをお願いしたのに窓がないものを入れたり、考えればきりがありません。初めに担当された方に最後までお願いしたかったです。（鉄筋３階建、築３０年）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人からの紹介でこちらの会社を知りました。見積りも何社かに依頼して比較した結果、こちらの会社に決めました。見積りの金額が予算内だったことも、依頼を決めた理由の一つでした。打ち合わせの段階で訪問の日時を決めていたので、訪問当日の確認の連絡は無かったと思います。特に遅れたり、変更することもありませんでした。担当された方の応対態度は問題ありませんでしたし、作業の説明もしっかり話してくれました。職人さん達も真面目に作業してくれているようでしたし、作業前には養生もしっかりしてくれていました。後片付けや掃除も問題なくやってもらいました。希望どおりに仕上がり、満足しています。支払った金額には満足していますが、技術や内容を考えると妥当な金額かな、と感じています。また、機会があれば利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者は約束の時間どおりに来てくれ、しっかりと打ち合わせができました。身だしなみ、言葉遣い、態度とも、とても良かったです。職人さんたちは丁寧な人たちでした。養生はしっかりしていました。細かい指示にも対応してくれ、１箇所手直ししてくれました。ご近所へも挨拶に行ってくれたので、ご迷惑も掛けることも無かったし、クレームもありませんでした。施工説明は、毎回丁寧に説明してくれて良く理解できました。帰る前には、きちんと後片づけをし、掃き掃除までしっかりとしてくれていました。４社と相見積し、私たちの細かい要望にも応えてくれたので依頼を決めました。仕上がりは非常に満足です。耐震の知識をしっかり持っていたのも良かったです。他の業者では対応できなかった工事だったと思います。その点で価格以上の価値を感じます。メンテナンスも含め、次回もこちらの会社に依頼したいです。