浴室・バス・東京都の評判・口コミ（73ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から見積もり仕上がりとどれも満足いたしました。
説明もわかりやすく初めてのリフォームで不安でしたがこの会社を選んで良かったと思います。
またリフォームや修繕する機会があればご依頼したいと思いました。

この会社に決めた理由

他社の現地調査では修理箇所の型番確認や壁紙の寸法などを図らずとてもザックリした調査で不安になっていましたが、こちらの会社は他社と比べ必要箇所を丁寧に調べて頂きわかりやすい説明もあり大変満足でした。
見積もりでも他社は修理箇所は型番など書いておらず不明瞭な金額が多い中、
こちらの会社は破損部分の型番を在庫を調べて明記して頂きとても明確な見積もりで納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上でも書きましたが、契約の決め手となったのは、レスポンスの良さ、担当者の人柄、説明力、かつ豊富なアドバイスなどなど
仕上がりも大変満足しており、また利用させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

この度は、ホームプロから6社紹介されましたが、ダントツでレスポンスがよく大変好印象でした。
現地調査にいらした時も、物腰が柔らかくとても丁寧な説明をしてくださり、また自分では気が付かなかった部分にも数多くアドバイスをいただけたことが決め手となりました。
仕上がりも望んでいたもの以上に良く、非常に満足しております。

お客さまのご感想

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
（クロスを張っていない、収納が設置ない　など多数の未完あり）
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ（工事中に切断して補修なし）
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス（壁紙）の歪み、剥がれ　多数
・可動棚が動かない　など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

この会社に決めた理由

契約するまでは対応が良いと感じられたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今後もリフォームをお願いすることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・相見積もり他社と比べて価格が低かった
・約束の時間を守る
・当方が気づかない点を指摘

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達の仕事が素晴らしいです。
迅速かつ丁寧で礼儀正しい方ばかりでした。
たくさんの職人さんが来られましたが皆さん良かったです。
営業の担当者さんも初回下見で簡易図を書きながら細かい要望を聞き取っていただき安心してお願いすることができました。
次回も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

webでの会社紹介で水廻り工事にかなり自信を持っている会社だと思ったことからこちらの会社を選びました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社というより担当者の能力によるものが大きいと感じました。
担当者の能力は経験豊富な方が多いため、様々なアドバイスをもらえるのはプラスです。
人員が多くないため、案件が重なっていると対応が遅くなることが若干不満点に感じました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価や業績から信頼できるリフォーム業者と考えられたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらは初めてのリフォームで手探り状態であったが、具体的なプランを示してくれたり、こちらの後からの要求に対してもしっかり対応してくれるなどとても頼りになる会社でした。
完成した部屋はとても満足のいくもので、この会社に頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かったから
・他3社に見積もりをしてもらったが、こちらの会社が1番具体的なプランを示してくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームとトイレの交換をお願いしました。変更点や提案を都度都度ご連絡いただき、進捗状況を確認することができたので、安心してお任せできました。また、マンションの規約の則った手続や工事方法などいろいろとお気遣いいただくことも多かったかと思いますが、ひとつひとつを丁寧に片づけていただき、当方に作業が発生することもなく、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数、評価ともに優位性があり、見積もりの時点での変更も柔軟に対応していただき、完成までの過程が分かりやすいところが評価の対象となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいな仕上がりにとても満足しています。
工事中に気になったところなど、こちらの細かい要望にも応えてくださり、感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積依頼をいたしましたが、当方が希望する内容に一番近い内容でリフォーム可能との回答をいただけたため、こちらの会社を選びました。
担当者の方の説明がわかりやすく、親身に相談に乗っていただけたため、家族がこちらの会社にお願いしたいと強く推してきたことも理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ちょっと手間のかかる施工をしてもらいました！

お風呂、給湯の給湯器×１
床暖房専用の熱源機×１
を、給湯器＋床暖房付の給湯器に変更してもらいました！

大手ガス会社は前の機器の交換でしたが
数十万高く断念

大手ホームセンターは給湯器と床暖房を
まとめるのは、出来ないと！

大手家電リホームは値段が高く！

結果、こちらの会社に、決定しました！

店長のHさん、マネージャーのIさん
他に作業をしてくれた作業員の皆さん

ありがとうございました！(^_^)

この会社に決めた理由

安く施工出来るから