浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（366ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い施工会社に巡り合えました。

お客さまのご感想

社員教育を徹底したほうが良いと思います。
施工については満足していますが、
大切なポイントがずれています。

この会社に決めた理由

ベテラン社員の方が丁寧な説明、対応をしてくれたので
若干高くてもお願いしました。
ただ担当者の段取り、管理が・・・。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり後の使用感にとても満足しています。
いろいろと親切にして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査をして頂いた際に、他社からは指摘されなかった点をわかりやすくご説明頂き、とても信頼感を持ちました。

お客さまのご感想

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。

この会社に決めた理由

現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のアドバイス、迅速な対応、マナー、どれも大変満足しました。消費税増税前の工事で、予定通り完了するか心配しましたが、契約通り終了し工事仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の電話対応が良かった。チラシなどで知っていたことも依頼のきっかけになった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、施主の家庭環境に配慮頂き、大変親切な対応を頂きました。また、職人の方も皆さん良い方で、気持ち良い対応でした。大変満足しました。

この会社に決めた理由

評価が高かったので、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｄ社　Ｓ様、

先日は洗面、ユニットバスのリフォームをありがとうございました。
急な日程のなか対応頂き、また納得の仕上がりで満足しております。

また機会がありましたら、キッチンとフローリングのリフォームもお願いしたいです。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が迅速で丁寧であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税前の忙しいこともあり、連絡体制が今一でしたが、業者さんにも一生懸命やっていただき、内装についての提案力により仕上がりには大変満足です。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明力とリーズナブルな価格

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当者は誠実で増税間際の多忙な時期に、スケジュールを組んでもらえたのは良かったが、施工後も壁紙・風呂等に不具合があり、最終的なチェックが今ひとつ出来ていないと感じた。

この会社に決めた理由

現地確認後の的確で参考になるアドバイスに信頼を持てたので。