浴室・ユニットバス・東京都の評判・口コミ（126ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からマンション管理会社や各業者と話を進めて技術的な裏取りもきちんとしてくれたので安心感があった。こちら側も、金額を細かく交渉したり、工事が始まってからもアレコレお願いしてうるさい客だったと思うが、いつも丁寧に相談に乗ってもらえた。対応も柔軟で、工事箇所だけでなく家全体として良い家になるよう様々な配慮をしてもらえた。完成した家を見て本当に素敵な出来栄えで、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っている。また次もお願いしたい。

この会社に決めた理由

現地調査をお願いする3社を決める際は、ホームプロでの評価が高い会社を選定。予算が高くなりがちな大手は選ばず、あえて小規模だが施工実績の多い会社を選んだ。3社のうちこちらの会社さんを選んだのは、見積もりの内容が満足でき、また細部についても専門的な観点で的確なアドバイスをもらえたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

諸々、良好です。
使っていく内に、どーなるか？
様子見です。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい対応の信頼できる会社です。
築年数が古く至る箇所（水回り）で不具合＆在来風呂（規格サイズ外）だった関係上、他社の見積金額が非常に高くなかなか前へ進むことができないでおりました。そこでホームプロでこちらの会社を紹介していただき現場調査をしていただいた際に社長様の的確なアドバイスのもと、希望する工事内容を全て予算内に収まるようプランを作成して頂きました。
また工事を担当して頂いた職人さんの人柄と技術力の高さも尊敬するレベルでした。
結果、実績豊富な会社へお願いすることができとても満足のいく仕上がりとなりました。
家族も毎日喜んで新しくなったお風呂やキッチンを使わせていただいております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。
担当者のアドバイスに納得ができた。
質問や見積回答が素早い対応だった。
希望する工事内容を予算範囲内で実現してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。

この会社に決めた理由

5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、予算内でこちらの要望を汲み取り、満足する提案をして頂き感謝しています。対応も迅速で、工事前の打ち合わせから工事終了まで、安心してお願いすることができました。
こちらの会社にリフォームをお任せして、本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
他社の見積もりと比較して安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時間があまりにも短時間だったのと、大して説明もなかったので仕上がりイメージが全くつかめず不安でした。
メールの返信もあまり不安要素を取り除けませんでした。
ただ接客態度は良く、仕上がりも大変満足でおかげ様で快適に利用しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

そもそもホームプロから1社しか紹介がなかったので、その点はホームプロに対して大不満です。　
ですので紹介業者に対してもうがった見方で入りましたが、口コミ等を見て信用してみようと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧なご対応ありがとうございました。段取りも良く仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。見積り提案の内容が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、最終的には満足の行く仕上がりとなりました。
施工完了から数ヶ月経ちましたが快適に生活できています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速な対応と交渉力、営業力、こちらのリクエストに柔軟に対応頂けたため。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値