東京都・荒川区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても丁寧で信頼できる方でした。
リフォームの仕上がりも満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が素早く丁寧で良かった
・こちらのイメージを汲み取って提案をもらえたのが良かった
・見積もりが安かった

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてリフォームを頼んだのですが、Ｙさんで良かったです。このままお客様目線でやって行ってください。年明けからも追加の工事をお願いしています。引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の施工実績がたくさんあったこと。
担当者が誠実で客と真摯に向き合ってくれたこと。工事日程も的確でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積りから引き渡しまで、若干レスポンスが遅く心配になることもありましたが、しっかり納期通り、希望通りに仕上がって良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積りが詳細で納得したこと、担当者の人柄がよかったこと。

お客さまのご感想

出来上がりには、まあ満足しておりますが工事中は酷いものでした。
新品トイレまだ誰も使用してないのに職人が使っていた。信じられない
床、波打ってたのでやり直ししても改善されず。一番大事なのに
床下収納小さくなっている打合せでは元のサイズが、そしてその部分の床が傾いている
風呂、湯が出ず管を繋いでない。今度は排水出来ず、
新品洗濯機収納出来ず事前にカタログ寸法渡したのに
ダウンライト輝度調整不備、カーテン寸法違い、ガス管配線ごちゃごちゃ
TV、BS、CS、1週間映らず、玄関前クロスやり直し、
全て当方より指摘、何故チェックをしてないのか。そして最大のストレス、苦痛は
住みながらのリフォームで、プライバシーを守ってくれなかった事、リフォームしない部屋（寝室等）は、ちゃんと養生して入れないようにと再三お願いしたが、最初だけで、
埃、木屑だらけで毎日掃除でした。工期あまりにも長すぎ七か月当初四か月が。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く提案力が他社よりあった。小さな事でも対応してくれる事！

お客さまのご感想

見積りの打合せ時は、メモを残した方がミスを防げるかと思われます。
FRPの浮きについての対応は、早くて助かりました。
ただ、最初の施工時に、慎重に作業していたら二度手間にならなかったと思います。

この会社に決めた理由

見積が早かったから。

お客さまのご感想

現場を担当して頂いた、大工さんが臨機応変に対応して下さって
とても助かりました。有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

料金が手頃だったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い鉄筋コンクリートの建物でしたが、リフォームしたキッチン、リビングダイニングは 広く明るい空間に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、若いのにしっかりしており、主にキッチン、リビングのリフォームでしたが 女性目線でアドバイスや設計をしてくれました。
見積もりも 他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで誠実に対応いただき信頼できる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

他でお話し聞いた時に全体のリフォームは費用の面で無理かと思っていたところ、できる方法を教えていただいたのと丁寧な対応だったのでお願いすることにしました。