その他・東京都・足立区の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

見積もりの段階での、打ち合わせがとても熱心に対応していただけていたと感じます。

この会社に決めた理由

金額の折り合いがついたことと、他社様に比べ、短いスパンで打ち合わせを繰り返し、熱心に、対応していただけたことが決めて。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早かったこと、希望以上の安価で職人さんも親切ていねいで、仕上りも大変満足しました。今回お願いしてとても良かったと思います。ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

アンテナが強風で倒れてしまった知人に変わって応募しました。
ホームプロは、新聞の広告で知っていましたが正直、どのような業者が紹介されるのか心配でした。
何社さんか紹介された業者の中で知人の住居に近いF社さんにお願いしました。
知人の話では、すぐに電話連絡が来て、その日のうちに訪問してくださったそうです。
ハシゴで屋根に登って状況を確認してから、同日夜には見積金額が出たので、その場で即決して工事をお願いしたとのことでした。気さくな工事業者の人でアンテナ復旧後、屋根の痛んでいるところの補修もサービスしてくれたそうです。
「いい業者さんを紹介してくれてありがとう」と電話を貰いました。
知人に変わってお礼申し上げます。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電気屋はまるでだめでしたが、水道関連の職人さんが気を利かせてくれたおかげで「施工完了後に別件水漏れ」という最悪な事態を未然に防ぐことができました。
当然追加工事となり総額は予算の倍ほどになってしまいましたが、あらためて工事すればもっとかかっていたでしょうから結果オーライです。
実際にできてみるとやはり多少の思惑違い・選定失敗がありますが、仕上がりそのものは今のところ問題ありません。

この会社に決めた理由

正直言って提示予算より高い見積もりでしたが、他社の見積もりと比較し理由がわかったので可とし、初回の商談も事務室と完全に分けられた専用スペースで丁寧に進めていただいたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、いろいろとこちらの条件にお付き合いいただき、納得の仕上がりとなりました。
特に、床の補修は予想以上の仕上がりで大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の無駄のないリフォーム提案と、納得の価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早かったので、助かります。

この会社に決めた理由

値段が納得です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

設備機器の発注管理があまい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の商談時に聞いていた日程とは大幅に遅れ、少し心配になりましたが、仕上がりには満足しました。

この会社に決めた理由

説明が熱心だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事日程を土曜日と日曜日の二日間でお願いしたとろ何とか希望どおりにしてくれました。(誰もいない所での作業に抵抗があったため)また、適切なあだバイスで費用も納得の行く所でした。

この会社に決めた理由

工事内容と費用が、納得の行くものでした。