東京都・足立区の評判・口コミ（20ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで納得のできる説明と打ち合わせ、こちらの希望デザインの相談もしていただけました。費用・仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

現地見積もり時の説明と相談が他と比べて1番まともだったので。

お客さまのご感想

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの宣伝文句にのり、きちんと業者指導やお客様満足度を追及している企業が登録しているかと思って選んだ。また業者パンフレットもそのような主旨を掲載していたので選んだ。決して金額だけで決めたわけでないのに残念な業者であった。やはり大手の一流企業に頼むべきと後悔した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がりに大変満足しております。
ご縁がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格は勿論の事、判りやすい説明と迅速丁寧な対応でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な説明から始まり、こちらの希望に沿った日程調整
施工を担当してくださった職人の皆様のおかげで、理想通りのお風呂が完成いたしました。
色々と配慮していただき感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他のどの会社よりも早い対応で見積書もすぐに出していただきました。
担当の方の説明も分かりやすく出来ない部分も丁寧に教えてくださり納得いたしました。
金額も希望に合うもので大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価・口コミ記載が遅れてしまい申し訳ございません。

先日は、ありがとうございました。
たかがベランダ屋根なのにも関わらず、施行するまで何度も来て頂き、確認してくれたので安心してお任せすることができました。
また何かの際には、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ベランダの屋根を取り付けてもらいました。
同じ区内で、口コミの評判も良く、見積もりもお安く感じたので、お願いしました。

ちょっと手違いもあったのですが、最後まで細かく対応してくれました。
色々なリフォームを手掛けているようなので、今後も何かあったらお願いしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

やはり納得の価格面と他業者が対応できない工事内容でも施工できるところが良い。
また、代表の実直で誠実な対応が良かった。

工事中は私どもに気を遣っていただきながら作業をしていただいたので感謝しています。
次回リフォームを考えるときはまた見積もりをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

以前2回リフォームをお願いしたが価格面や施工完了後の状態が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快適に暮らしています。
思いつきで提案した事にも親身になって考えてくださり、色々調べてくださったり、細かい手直しに何度も来てくださったり、「やはり、この方達にお願いして良かった！」と実感しています。
細かい事では、まあ、色々ありましたが、担当者のお二人がとてもいい方達で、長いお付き合いが出来たら、と思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこともありますが、まずは、担当者の人柄。あとは「この契約を取る！」という意気込みを感じたこと。
迅速な対応と、きめ細かいメールでのやりとりが、突出した部分でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には見積もり段階から、工事完了まで大変お世話になりました。
またリフォームを検討する際にはご相談させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が内装工事の職人出身だったため、最初の見積り段階からわかりやすく説明頂いたことと、予算に合致していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話応対も確実で不在などの時の対応も良かったです。経済的なプランなどもご提案くださり、とても親切で一生懸命相談に乗ってくださいました。また、何度も自宅に足を運んでくださいました。

この会社に決めた理由

西新井支社が近くて便利。飛び込みの相談にも即対応してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりとも、とても満足できるものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

真っ先に手を挙げてくれたから。