東京都の評判・口コミ（956ページ目）

お客さまのご感想

洗面所の高さが希望していたのより高かったため交換しました。
職人さんは対応がよかったのですが、営業の方の言い訳が多かった
営業の工事の時の対応がいまいち
職人さんと出来上がりはよかったのに、営業の方で気分が悪くなりました。

この会社に決めた理由

安心から

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
希望通りのリフォームができました。
こちらが思っている以上に
素敵に仕上がりました。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

誠実な対応とこちらの希望を
一生懸命聞いてくれるところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工いただき有難うございました。全体的に作業が非常に丁寧でしたので安心しました。お陰様で上質な仕上がりに大変満足しています。２名で作業されるとは思っていませんでしたので、改めて価格的にも満足しました。
もし、水廻りで今後お願いしたいことが生じましたら、最初に相談したい会社だと思います。
辛口になりますが、納期に関しては正直もう少し短くして頂きたかった点と、工事開始時刻の事前連絡が前日までに無かった点が少し残念に思いました。

この会社に決めた理由

・TOTOリモデルクラブであること
・ホームプロに加盟していること
・修理対応していること
・見積価格が最寄りのTOTOリモデルクラブ２社に比べて安く納得の範囲内であったこと
・現地見積り時の説明から、工事品質が期待出来そうだったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびのキッチンリフォームにつきましては、当初からたびたびの変更やわがままな希望に、いつもご親切で的確なご対応を頂き、誠に有難うございました。お蔭で、安心してリフォームに臨むことができました。また、工事の方も大変丁寧な養生とお仕事ぶりで、満足のいく仕上がりとなり、毎日の家事が楽しい時間になっています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

4社に見積もりしていただき、その際の対応等で2社に絞り、さらに価格で今回の会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
最初の段階から、こちらの気持ちをよくくんで頂き、途中も細かい質問や、変更などにも快く対応して頂き、本当に感謝しております。
何社か見積もりをしましたが、私の希望を最大限に入れて、考えて頂いた上に、プロならではのアイデアをいれてくださったのは、御社だけでした。仕上がりも大満足です。
また機会があれば、お願いしたいと思っております。
これから住むのが楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替え、床コーティング、幅木修復、ピクチャーレール取付、クリーニング、パン取替など多岐に対応いただきました。大変満足のいく箇所と、不満を感じた部分が入り交ざり、評価がしにくかったです。各作業の仕上がりの管理、チェックをした上で納品していただきたかったです。納品後に指摘箇所は直していただきましたので、仕上がりには一部を除き満足しています。追伸で、リビング窓に指挟み防止のストッパーの欠片をリフォーム後に見つけ、ボンドで付けていただきましたが、それがレールの下に落ち窓が閉まらない状況が3日間続きました。メーカーに直してもらいましたが、ボンドでつけること自体が間違った対処とのこと。また、リフォーム前に欠片はなく、リフォーム中に破損したのか、もしくは既に劣化してたのか、今となっては分かりませんが、現在仲介会社と費用については協議中です。

この会社に決めた理由

依頼内容をすべて1社で対応していただけるとの事で、会社を休まずに済むことと、お見積もりの内容は明確で分かり易く、良心的だと感じたため。また近所なので今後依頼をするのにも良いと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせを行う都度、要望に対して速やかに対応してもらい、ほぼ満足なリホームができました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を受け入れるだけでなく、いろいろ提案をして頂いたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、工事関連のトラブルにも迅速に対応してくれました。
リフォーム案も、こちらが気づかなかった事を提案いただき、実際に役立っています

この会社に決めた理由

ホームプロに、依頼した際の対応の早さ。
住所が、近隣なためリフォーム後も含め、対応してもらいやすいと思ったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも、リフォームに関する専門的知見の水準が高く、新しい商品や情報もよく把握していると感じられました。

この会社に決めた理由

担当者のリフォームに対しての能力や経験は、他社の複数の担当者の能力を圧倒的に凌駕しており、他の業者さんは何度も何度もやって来て辿りつく域に、本件の会社担当者は、初回の現場調査で、しかも、その場で、問題点やより良い提案等をすべて指摘なさっていたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴槽のリフォームありがとうございました。価格的に1番満足したのでお願いしましたが、施工後の状態も良く、不具合対応も迅速に対応していただき大変良かったと思っています。また、機会がありましたら、お願いしたく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数。
見積もり予算額。
全て自社で対応するスキル。浴槽の土台、基礎、分電盤工事など。