リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（559ページ目）
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
近くに会社があり、あらゆる対応に早く、管理組合、不具合の対応も即、来て対応いただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介された評価の良さと営業担当=現場担当なので対応が早く、連絡窓口も常に共有の対応であることです。
リフォーム会社からの返答
過分な評価をいただき誠にありがとうございました。 施工対応など満足していただき感謝申し上げます。 また何かありましたらお声をかけてください。 この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
合い見積もりを取りましたが、競合他社よりも説明が丁寧、プロならではのアドバイス、提案が大きく心に響きました。予定よりも2週間早く仕上げていただけたので助かりました。引き渡し後の修正依頼にも迅速に対応していただき、満足いくリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミで仕上がりの良さのポイントが高かったことと、ご担当者様のお人柄・丁寧さ・きめ細やかな気配りがポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に御依頼くださいまして、誠にありがとうございました。大変満足の声を頂けて、とても嬉しく思っております。
当初よりご要望が明確でいらっしゃいましたので、ご希望に添えるよう心がけておりました。工事中は、こちらからの懸案事項に素早くお返事を頂けましたので、とても助かりました。おかげ様で予定通りに、順調に進めることが出来ました。
リフォーム後の新たな生活のお役に立てて、とても光栄です。
ぜひ楽しくお過ごしいただきたいと思います。またなにか生活する上で困り事やご相談等がありましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
気分が上がる素敵なデザインと機能性に、日々快適に暮らしています。お陰さまで人生が変わったくらい、大満足です。
この会社に決めた理由
こちらの希望を十分に取り入れつつ、デザインと機能性を兼ね備えた提案を行って頂きました。
リフォーム会社からの返答
A様
この度は弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
あらためて御礼申し上げます。
A様と初めてお会いした時から、
お打合せ、
ご一緒にお車にてタイルを見に行ったことや、
家具屋を見たことや、
今でも鮮明に覚えております。
いつもランチを旦那様手作りの美味しい食事を御馳走頂きありがとうございました！
元大工としての経験を少しでもA様にご提供できたこと、
また弊社のデザイナースタッフにおけるご提案、
A様にご満足頂けたことを心より誇りに思います。
工事を進めていく中でも混みあっている中、
A様にご迷惑をお掛けしたこともたくさんあり申し訳ございませんでした。
都度ご協力下さり弊社一同感謝申し上げます。
A様のお部屋のサポーターとして随時お頼り頂けますと幸甚です。
これからも末永くA様と住まいを大切にしていければと思います。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 20,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
皆さん一丸となり、こちらも要望にも快く対応して頂きました。
大変信頼でき、次の機会もぜひお願いしたいと思っております。
出会って良かったと思える業者さんでした。
皆さんに感謝いたします。
この会社に決めた理由
賃貸アパート１室のリノベーションだったのでアパート建設もされているこちらの会社さんにお願いしました。
見積もりの提示も早く、説明にも来て下さり、信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
至らない点も多数ありましたが、大変お褒めの言葉を頂き恐縮いたします。私共もまだ実績の少ないリフォーム業者ですがこれからも精進致しますのでまたリフォームの機会がございましたら是非ともお力添えをさせてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 3,219,480円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 庭・ガーデニング 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の中ではアクシデントも在りましたが、スムーズに対応頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
ご担当者様の人柄と会社
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はご依頼いただきありがとうございました。
アパートの改修及び、ご自宅の水まわりの工事等を行いました。
キッチン・浴室・洗面化粧台をすべてタカラスタンダードでプランいたしました。工事中は、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。今後のアフターフォローもしっかりとご対応いたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 13,892,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いくつか不備な点がありましたが何とか最後まで対応してくれました。
入り口段階での提案力は他社との比較で優れていたと思います。他社では気づかない台所変更案の不備を指摘したり、5月連休なのにショールーム案内するなど対応は良かったです。しかし、着工後は少し連絡が取り辛く、遠隔地物件のリフォームなのでもう少し丁寧な対応が欲しかった点が残念です。
この会社に決めた理由
契約前の段階では、競合３～４社の中では対応が迅速丁寧で、ブランドの安心感もあった。価格的には普通かなと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションの全面リフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回のリフォームではマンションの構造上できること・できないことがありましたが、可否の理由の明示や実現するための方法を検討しながら、より良いリフォームプランとなるよう進めてまいりました。解体後にも再度設計検討し、可能な限りバリアフリー化するなど最善のご提案を心がけました。
遠隔地にお住まいでしたので、メールで質疑応答をしながら、分かりやすくイメージいただけるよう資料を送りながら進めてまいりましたが、施工の段階では現地状況のご報告がが行き届かずいくつか不備が発生することになり、大変申し訳ございませんでした。今後はこまめに写真等を撮影し状況を分かりやすくお伝えするよう改善してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,465,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
費用感の割りに良い仕上がりだった
この会社に決めた理由
説明のわかりやすさ、費用感のバランス
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事のご依頼をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。仕上がりにご満足いただけて良かったです。これからもお住まいのことでお困りの際には、ぜひ当社へご相談ください。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
専門的なアドバイスをいただけ
とても丁寧な対応をしていただきました。
細かな相談にも真摯に対応していただき、感謝しています。
この会社に決めた理由
メールの対応が丁寧だったことは勿論
立ち合い見積りの際に担当者の説明が明確で他社にはない専門的な意見がきけたことから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご用命賜りまして誠に有難うございました。
私もお客様の工事に携われまして大変嬉しく思います。
また、大変満足のご評価を頂き社員一同「喜んで貰えて良かった」と嬉しい気持ちで一杯でございます。
今後共、何かお気付きの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者を通してしか会社の事はわかりませんが、問題が発生した時に柔軟な対応をしていただけたと評価しています。
この会社に決めた理由
初めはホームプロでの評価や実績が選ぶ基準になりましたが、担当者が、こちらの要望に真摯に向き合って、一つ一つの問題点も丁寧に解決に向けて努力して下さる姿勢に信頼出来ると思い、契約しました。
また押し付けではないプロの意見も聞けて、とても参考になり、安心できました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます。
満足いただき大変うれしく思います。
今後も何かございましたら是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,718,182円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
廊下の照明について。
現地調査の訪問時、私共よりお渡ししたリフォームのリストには、廊下の照明交換二カ所と書いてありますが、実際には交換されてなく頼まれてないのでとの返事。
照明交換には、見積もり、工事費とも有償になるとのこと。現地調査時に印刷物でお知らせしてあるのに、こちらの会社さん、(顧客満足度は)どうなっているのでしょうか。
この会社に決めた理由
リフォーム会社の知名度が高く、リフォーム作業の品質も高く安心して任せられると思ったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼をいただきましてありがとうございました。せっかくご依頼いただきましたのに、お客様のご期待に十分にお応えできず、大変申し訳なく思っております。廊下の照明につきまして、事前説明が不足していた上に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省いたしております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は「ご要望書とお見積書を照らし合わせたご説明」「お客様からのご指摘への誠意をもったご対応」を徹底するよう努めてまいる所存です。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 2,605,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
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