リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（251ページ目）
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査にて希望した種類の床材サンプルを色々持って来ていただいたのでしっかりこちらの見積もり内容の希望を見ていただいているのだなと好印象を受けました。
見積もり料金もこちらの予算で考えていた程度でちょうどよかったです。
施工当日は作業がかなりスムーズで予定よりも１時間も早く終了したのに仕上がりは丁寧でとてもよかったです。早く済んだからと部屋の蛍光灯取り替えとがたがただったドアノブの固定までサービスして頂きました。また機会あらばぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
現地調査での対応と料金、施工をお願いしたかったことが会社の得意分野だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社リフォームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施工内容や金額もご納得いただきまして大変うれしいです。
又、何かお困りごとやご相談がございましたらどうぞよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、工事いただきありがとうございました。今のところ、満足いく仕上がりで、また、何かありましたら相談させていただきたいと思っております。その際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積り前の現場調査で、雨漏り対策としての観点からいくつかの提案をいただけたこと。併せて、予算内での工事が見込まれたこと。。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。仕上がりにご満足頂き何よりでございます。又、このような評価まで頂き大変恐縮ではございますが今後の励みにさせて頂きたく存じます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,969,397円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（80代/男性）
お客さまのご感想
他の会社より見積額がかなり高額であったのに、それに見合った工事をして貰えなかった。
例えば、IHヒーターとオーブン取り外しと設置の費用は他の会社の3倍の75000円もしたのに、設置後機材の動作確認を省くなどずさんな手抜き工事だった。その為に完成した後IHヒーターが作動せずに台所は使用できなかった。
この会社に決めた理由
機材が気に入ったメーカーがあったので、そのメーカーの関連会社なら完璧な工事をしてもらえるとかんがえたから。
リフォーム会社からの返答
キッチン改修工事の際、既存のIHクッキングヒーターを再設置させて頂きました。お引き渡し後に、動作不良が発生し、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回、竣工後の機器動作の確認不足が起因しているかと思います。
再設置後、電源が入る事については確認させて頂きましたが、実際にIHを使用して調理ができるかを確認する等の動作確認作業が確実にできておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を受けまして、竣工後の動作確認を確実に行う。また、既存機器を再利用する際は、設置後に不具合が起こるリスクもございます。工事前にお客様へリスクの説明を行い、不具合発生時には迅速に対応できる体制を構築するように徹底致します。
今回頂きましたご指摘事項は社内においても共有し、再発防止に取り組んで参ります。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最初見積までのレスポンスはピカ一でした。
見積は少し時間がかかりましたが、期限は守って頂きましたし、内容も解りやすかったです。
施工中も担当者の方がついくれてやり取りがしやすかったです。
この会社に決めた理由
レスポンスの良さ
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。この度は、打ち合わせにお時間を頂きありがとうございました。何度もお時間を頂きお手間をおかけ致しました事と思います。お忙しい中、率直なご意見・お客様の声をご登録いただきありがとうございました。工事内容のご説明・工事中の配慮が足りなかった事を改善し今後の業務に活かして参ります。また、不具合等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。季節の変わり目ではございますが、お体ご自愛下さい。またお会いできる日を楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足しているが、施工後の営業担当者の確認を担当者が近くを通りかかったからという理由で、アポ無しで来たのは一般常識的に考えてどうかと。
その点以外は満足しております。
この会社に決めた理由
対応も早く良いと感じた。
リフォーム会社からの返答
ご評価有難うございます。
最後の最後に汚点を残してしまい大変残念に思います。今後はご指摘事項を今後の対応に生かしていきたいと思います
。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
前回の工事の仕上がりがよかったため、今回も契約しました。
仕上がりには概ね満足しております。
ただ、会社が忙しい時期に施行があたってしまったのか、工事中の段取りと情報共有の面ではやや不満が残りました。
具体的には、工事が始まってから工程表が届いたり、予定と違う時間に職人さんが来られたり、不在中の対応のために設けたキーボックスの存在が職人さんに伝わっていなかったりするなど、工事中の対応では混乱し、家族にやや不満が残ってしまったのは残念です。
一方、仕上がりは問題ありませんし、他の会社さんと比べても価格面で優れておりますので、オススメできる会社だと思います。
この会社に決めた理由
前回の工事の仕上がりがよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
私どもの段取り不足や報告について
ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう徹底して参ります。
改めてこの度もありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 3,005,232円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格に関しては一番納得ができる見積もりを出して頂きました。営業さんや作業の方も非常に丁寧に作業をして頂き、工事期間中の問題にも最後まで対応して頂きました。かなり細かいことを色々とお願いしましたが御対応頂き感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の予算に対して的確に見積もりを出して頂けた。担当者の対応が丁寧であった。最終的な金額も納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
また、励みとなるコメントを頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同に共有し、より良いサービスの提供が出来るように努めていきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧かつ１日で仕上げていただき、家族ともども大満足です。
また機会がありましたらぜひともお願いしたいです。
この会社に決めた理由
フルタイム勤務のため現地調査や工事に入っていただける日が限られる中、ワガママな日程に快く合わせていただきました。
担当者さまの対応は最初に頂いたメールからも機転が利く、ユーザーの立場に立つ余裕が感じられ、現地調査での無理のない提案もありがたかったです。
最終的な決め手は、オプションを最大につけたとしても（相見積もりをさせていただいた他社2件より）安価に収まったこと。
理由を伺うと、たくさんの件数を施工しているので水回りメーカーさんからの仕入れ協力により値下げできるからとのことで、それも安心材料の一つでした。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。
施工日程を短縮する為、職人さんと密に連絡を取り調整しました。
上手く連携が取れた事が喜んで頂けた理由の一つかと思います。
また、お選び頂いたクロスのデザインがとても良かったので今後の私の営業に役立たせて頂きます。
今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 490,116円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応が早く説明も丁寧でした。
こちらのお願いした硝子の種類が違っていて工事し直しとなりましたが、その後の対応はよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。２月の上旬にお声えがけをいただき、内窓設置の工事を行いました。機能性や快適性を早めに確認されたいとのご希望を伺っておりましたが、当社の不手際により長い期間ご心配とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまにご協力いただき、なんとか２月中には工事を終える事ができました。重ねて感謝申し上げます。サッシ廻りの結露が気にならなくなったとの嬉しいお言葉をいただき、今年中に使用感のご確認もしていただけたようで担当者も大変喜んでおりました。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また何かありましたら、お願いしようかと思います。
この会社に決めた理由
安価であると思ったらから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。追加でご提案させて頂いております件も、是非前向きにご検討頂ければと存じます。
引き続き、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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