東京都の評判・口コミ（251ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い戸建のスケルトンリフォームで、電気引き込みや水圧など問題点が多々出てきましたが、都度、しっかりと調査・対応してくださいました。

また、耐震、防音、防犯といった要望のほか、内装や外壁も悩んでしまい色々とご相談させていただきましたが、ご担当者がとても熱心にご対応くださり、的確なアドバイスをくださいました。

社長さんとご担当者さんはもちろん、大工さんのお人柄も素晴らしく、職人さんたちのお仕事も丁寧だったと思います。
工期中は節目節目で見学、ご担当者さんが素人にもわかるように説明してくださり、安心かつ、完成がますます楽しみになりました。

間取りも、施工も、ご対応も、とても満足しています。こちらの会社さんにお願いをして本当に良かったと感謝しています。大切に住まいたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、こちらの要望を親身に聞いてくださり、的確なご提案をいただきました。
社長さんとご担当者さんのお人柄が素晴らしく、何度かやり取りをさせていただくうちに、お仕事に誇りをもって取り組んでおられることがとてもよく伝わってきましたので、信頼してお任せできると思い契約を決めました。
２、お見積もりも良心的でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応していただき、誠にありがとうございました。
営業さんが最後まで丁寧な対応をしていただきました。
工事中に床の下地の一部が水で腐りかけていた部分を丁寧に補修していただきました。壁紙の巾木の一部ズレや汚れがありましたが、契約内容外ても、丁寧に対応していただきました。
引き続きご縁がありましたらお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

見積から丁寧なご対応でした。
予算にピッタリのプランを提示していただいたことが契約した理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりになりました！
自宅開業しているのですが、お客さまも『見違えたね！』と驚いています（笑）
自分達が希望していたところだけではなくプロの目線で部屋全体がどうやったら綺麗になるのかバランスを考えて進めてくれます。
出来上がった部屋を見て『ここまでやってくれたの！？』というところが幾つもあり感動しました。
また来ていただいた大工さんも素晴らしかった。日々の作業後ゴミがなかったり、工具を整理整頓して行ってくれたり貸していたトイレ
もいつも綺麗に帰ってくれました。小さい事ですが人柄や細やかな仕事に現れてるように感じます。壁、天井、床が土台の段階でもピシッと綺麗でした。

今後も何かあった時にお願いしたい、長くお付き合いしたい会社です。

この会社に決めた理由

・何社かに見積もりに来てもらいましたが、要望に対してこうしたら実現できるよというアドバイスが一番良かったです。
・営業ではなくやった方がいい事、やらなくても良い事をちゃんと誠実に教えてくれるので頼りになりました。
・会社のHPを見た時オシャレな事務所だったのでセンスが良さそうだと思いました。
・個人で長い会社が良かったから

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大変満足しております。ホームプロでのやり取りの際も、とても丁寧で的確なアドバイスをいただけました。こちらの意図を汲んでくださるので、初めてのリフォームでも安心してお任せすることが出来ました。
既存の巾木をそのまま活かした状態で、カーペットからフローリングに張り替えていただきました。床にR面があったり複雑な形をしているのですが、驚くほどピタッと綺麗におさまっていて感動いたしました！丁寧な施工はもちろん、非常に高い技術力をお持ちなのだと思います。またリフォームしたい所が出てきましたら、是非お願いしたいと思っております。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・メッセージのやり取りで、最も誠実さが伝わってきた会社だったため。
・見積りの項目も分かりやすく、金額も割安だったため。
・現地確認の際に、的確なアドバイスをいただけて安心できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と迅速な対応や

御近所への気配り等も良かったです。

またご縁がありましたら

お願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であり
説明も良かった。
下見にも職人さんを連れて
二回見に来てくれたのも
安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がご丁寧で、大変助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早く来てくれたので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧な対応をして頂き、近隣への配慮　工事後の整理整頓も
大変良かったです。お風呂のリフォームも綺麗に出来上がり満足です。
別に追加で頼んだ工事も速やかにやって頂き大変助かりました。
又の機会が有れば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方お二人の説明と人柄が良かった事と、納得の値段や近隣への配慮、手順が
非常に良かった事です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンについては機器の入れ替えと内装工事という部分的なリフォームだったのでお願いできる業者が見つかりにくかったのですが、親切にわかりやすく対応して頂いて感謝しています。予算内に収まりましたし、仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイト内の評価が良かった事と、こちらの希望通りの内容で機器の入れ替えと内装工事の両方を対応して頂けるようだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。水道や電気が使えない等ご不便をおかけしました。おかげさまで安心してお任せすることができました。見積にない門扉の開閉をスムーズにする作業までサービスでして下さり感謝します。

この会社に決めた理由

現場調査の段階で、工程を詳しく説明してくれたり、対応の感じも良く、周囲への配慮や丁寧な仕事をしてくれそうだなと思ったので。