リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1115ページ目）
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事場所が狭く、近隣に駐車場もなく、工事が困難であったと思いますが、現地確認・見積提示・職人の手配など素早い対応でした。
残念だったのは、工事部分の布張りの床で養生されていないところがあったため、養生した部分との境目がくっきり残ってしまったこと。
また、浴室の水栓について使いやすい提案をしていただきましたが、当初はそれに伴う増額はせずに「値引き」と記載されていたのに、見積書に載っている水栓より高価なものを取り付けたため値引きがなくなったことを請求段階で知ったことに疑問を覚えました。
とはいえ、予定より工期が延びたことで職人さんの手配の経費がかさんでいることはわかりましたし、工事代が見積総額内に収まっていたので、すぐに残金を振り込みました。
工事内容を記したものを頂けるというお話でしたが、いつごろになるのでしょうか?
この会社に決めた理由
申し込みから現地調査・見積提示が早かったことと、工事実績を会社のHPで確認できたこと。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
大変満足、という評価を頂くよう工事に入ったのですが、一部養生の不徹底でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
マンションの１室での設備工事及び大工工事作業でしたので、工事期間も１日ほどずれましたことをお詫び申し上げます。
使用した材料の品番などは、本日お送りしましたので、保管のほどお願い致します。
また、アフターホローとして、水道に関する緊急事態は、夜中でも対応致しますので、遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,288,163円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
狭くて寒い我が家を快適な生活が過ごせるように様々な提案をしてくださり、またこちらの細かい要望を受け入れてくださり本当に感謝しております。
狭いダイニングに棚やレンジ台を造作してくださったので、広く使えるようになり、断熱、耐震も考慮していただきました。
また、社長さんからの提案による玄関からダイニングに渡ってのタイルの外壁は予想以上のでき上がりで、まるで新築のように生まれ変わり、大変満足しております。
社長さんの色彩のセンスの良さ、現場監督の課長さんのきめ細かな対応や人柄の良さに安心して任せることができました。
大工さんやクロス貼り職人さん、ペンキ屋さんなど全てのスタッフの皆さんにとても良い仕事していただきました。
家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価や顧客満足度が高かったから。
リフォーム会社からの返答
築15年と比較的新しい家ですが、そろそろメンテナンスも必要ということで、水廻り機器の一新、一部断熱サッシの交換や、内外装のリニューアルをご依頼いただきました。お隣の家とほとんど同じ間取りで外観も同じでしたので、玄関までのアプローチの壁にボーダー形の陶器製タイルを貼りました。玄関ドアも新しくして、新築の家のようにイメージチェンジすることができました。ホームプロからのご依頼であったにも関らず、最初から当社に絞り込んでいただき感謝しております。
仕様決めからカラーコーディネイトに至るまで当社のことをご信頼いただき、これほどスムーズに進められたのは、奥様やご家族様のお人柄によるところが大きく、それが現場の職人にも伝わり、意気を感じ、真心のこもった工事をすることができました。
これからも末長くお付き合いいただきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の控えめ、かつ適切なアドバイスと職人さんの丁寧な対応に安心感を感じました。
この会社に決めた理由
控えめ、かつ適切なアドバイスをもらえたと感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
エコカラットやクロス選びはとても悩まれていらっしゃいましたが、ステキな組合せでお選びするお手伝い・アドバイスができよかったです。
玄関やリビング・寝室・トイレの雰囲気が大きく変わり、仕上がりについても大変喜んで頂き私も感激しました。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に丁寧な説明で安心してお願いすることができました。
この会社に決めた理由
わかりやすく、丁寧な説明。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。その後快適にお使いいただいているでしょうか？ご満足いただけるリフォームができたことで、私も嬉しく思っております。今後何か気になることなどございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に説明、対応して頂きありがとうございます。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と費用
リフォーム会社からの返答
この度は全体的にご満足を頂けた様で、大変うれしく思います。
今後またリフォームをお考えの際は是非弊社にもお声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。こだわりのトイレリフォームを計画してから約４か月、ご担当者の方には、いつも適格なアドバイスをしていただきました。早い時期に、モデルチェンジの情報をメールで知らせてもらい、安心して施工依頼ができました。工事当日の不測の事態にも、迅速に対応していただき、仕上がりには大変満足しています。
トイレを使うのが楽しくなり、お手入れも楽で、家族皆にも大好評でした。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。丁寧な対応（電話やメールも含む）。納得の価格提示。すべてにおいて他社より優れていました。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変高い評価、そしてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。Ｓ様が今回のトイレのリフォームで、トイレを使うのが楽しく、お手入れもしやすくなり、ご家族様にも好評をいただいたとのこと、大変うれしく、何より励みになります。
またお住いのことでなにかございましたら、ぜひご相談ください！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 529,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中はお世話になりました。価格の安さから工事をお願いしましたが、とても親切で丁寧な対応をしていただきました。工事の職人さんからトイレの水漏れまで見つけていただき、すぐに修理もしていただきました。本当に助かりました。トイレもいずれはリフォームをと考えておりますが、その際にもぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
3社見積もりをいただいた中で、価格が一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼いただきありがとうございました。
また、非常に高い評価をいただきありがとうございます。
今後ともお気軽にご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 282,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何よりもご担当の方の人柄が素晴らしく、経験・知識も豊富で、とても安心できました。3社の方に見積もりをお願いしましたが、契約前にも関わらず何度も足を運んでくれ、経験・知識に裏付けられた見積もりをしてくださいました。建築関係の知人から「安すぎるのも品質面で不安」と聞いていましたが、今回の見積もりは適切な価格だったように思います。契約の際、ちゃんと利益も出ていますと話してくださり、誠実さも感じました。工事当日は複数名の方が入れ替わりでお越しくださり、大工さん（長年、お付き合いをされている方とのこと）は非常にプロフェッショナルな方で、とても丁寧な仕事ぶりでした。ご担当者の方のお人柄と適正な価格があるから、素晴らしい職人さんとの関係を続けられるのだと思います。仕上がりも素晴らしく、要望があれば迅速に対応くださり、大満足です。何かあればまたご相談したいと強く思います。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄。経験・知識に裏付けられた見積もり。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
弊社は、利益は事業の存続に欠かせない経費であり、社員を守るためのコストと考えております。
ですから、見積もり金額には、必ず適正な利益を入れております。
相見積もりの場合、当然安いことが重要な要素だと思いますが、「安すぎるのも、品質面で不安」というお考えで弊社を選んでいただき、本当に心より感謝申し上げます。
これからも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 490,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工にあたっての打ち合わせについては少々ご苦労をおかけしました。全般的にはいろいろと要望を聞いていただきながら進めていただきましたので、この点は満足していますが、細かい部分で勘違いやうまく伝わらないかった部分があったようですので、それは少し残念でした。
この会社に決めた理由
担当の方がおしつけの提案ではなく、いろいろと要望を聞いていただきながら解決法を考えていただく、という姿勢であったので、我々、特に家内の意向が反映できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。今回、長い期間にわたりましてお世話になりまして、ありがとうございました。クローゼットの所など、私の勘違いなどでご迷惑をおかけしてしまって申し訳ありませんでした。
一番最初にご計画を教えていただいた際、この空間に! と私は最初は成り立つのだろうか? という驚きだったことを思い出します。ですけれども、ご計画通りとても美しく暮らされていて、私は完成してから何度かお伺いするたびに感動しております。自分では発想できなかっただろうアイデアを頂き、大変勉強になりました。ありがとうございました。
どうぞ、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前までは細かな打ち合わせがあり大変安心できた。施工開始後、事後連絡が多く、またこちらの希望が伝わっていないこともあり不安を感じた。現場監督か担当者、どちらかに連絡窓口が統一された方がスムーズだったかも。職人は良い方が多かったが、仕事が雑な面もあり（特にエアコン業者）補修が多く、結局納期2週間遅れでの引き渡し、さらに引越後に補修する箇所もあり残念。照明などの取付を快く引き受けてくれた。スタッフの皆さんが良い方ばかりだけに工事ごとに綿密にチェックしてくれたら補修することもなく、もっと満足度が高かったと思う。クローゼット奥行が浅すぎて使いにくい（図面では60cm有効だったはずが、実際には40cmになり事後報告）、レンジフードのクリーニングがされていなかった（この後クリーニング）点が非常に残念だが、その他は快適に生活できています。最後まで担当者が誠意をもって対応してくださいました。
この会社に決めた理由
担当者の対応の良さと熱意、図面や見積もりの速さ、完成後の保証内容。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。工事が始まってからの現場との連携がうまく機能できなかったこと、完了前確認が現場担当だけになってしまったことが大きな反省点になりました。またお部屋に入れる家具の大きさが変わったことで、収納奥行きの調整が必要になりましたが、現場との調整・連絡が不十分でご迷惑をかけてしまうことになりました。職人のレベル向上も肝に銘じております。
今回のご指摘は全て今後に活かしてまいります。この後も何か気になることや新しいご計画があるようでしたら、ぜひお声がけください。更なるご満足をご提供したいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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