東京都の評判・口コミ（109ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約し、施工していただき大変良かったです。
満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
施工数が多かったこと。
会社案内を拝見して、職人さんを大切にしていることが伝わってきたこと。
他の会社さんでは対応しづらそうなこちら側のオーダーを、快く引き受けてくださったこと。またプラスアルファのご提案をいただけたこと。
担当者とのコミュニケーションが円滑だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これまで、自宅のリフォームの他にも事業で使用している店舗の内装工事など、複数社にリフォーム・改装の依頼をしてきましたが、こちらの会社はその中でも群を抜いて良いと言える依頼先でした。過去の経験では、担当者の方は良くても、実際に施工にあたる業者が微妙であったりと全体を通じて不満を感じることが多々ありましたが、こちらの会社にはそのようなことが一切なく、始めから終わりまで非常に満足のいく対応をしていただきました。

施工終了時の出来栄えも大変満足いくものであり、私が当初思い描いていた以上のものにしていただきました。担当者の方を始め、こちらの会社の方々には大変お世話になりましたので、次の機会があれば必ず再依頼をしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロを介したリフォーム会社の紹介は全8社。
何通かホームプロ上でやり取りを交わした中で、信頼がおけそうな会社4社に現地調査及び見積もり提出を依頼しました。

こちらの会社の担当者の方は、初回の現地調査のタイミングから、積極的に意見交換をしてくださり、当方の中で潜在的に持っていたニーズをしっかりと引き出してくれました。
また、ニーズに合わせた提案も素晴らしく、自分の中で朧げであったリフォーム後の姿がはっきりと描くことができました。初回の現地調査から見積もり作成までの期間も短期間であり、やり取りの際の返答も迅速、数回のやり取りの中で信頼に値する方、及び信頼に値する企業だと考え施工を依頼しました。

正直な話、見積金額ではより条件の良い提案(他社)もありましたが、金額だけでは評価できない付加価値が非常に高い企業だと考えています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでなにも分からない中、的確なアドバイスで出来る事を示して頂きました。商品のチョイスもお任せして正解でした。凄く古く痛みもひどい我が家のリフォームは大変だったと思いますが、突然の希望やトラブルにも流石の対応で感謝しかないです。職人さん達も段取り良く、困る事もありませんでした。担当者さんも必ず毎日来てくださりとても安心出来ました。工事終了後もトラブルかも！の相談に速やかにチェックに来てくださり、問題ない事を丁寧に説明して下さいました。我が家の様な小さな依頼にも本当に丁寧にして頂いた事、感謝しています。こちらの会社にして本当に良かったです。何かの時はまたご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社の前に他の会社の現地調査、見積もりもとっていたのですが、他の会社の方は人当たりも良く、その時はいいかなと思ったのですが、こちらの会社の現地調査を受けて質が違うと思いました。建築士さんの視点で具体的な提案がされました。見積もりも他の会社の内容と変わらないのに安かったので、追加の注文も出来ると思い、お願いする事にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積提案から工事完了までスムーズに進めていただき感謝しております。
工事の業者さんも丁寧にきちっと作業しておられたので安心できました。

この会社に決めた理由

最初の工事見積準備段階で、具体的なイメージで案内もらったのが、まず好印象でした。

4社に実調・見積を依頼し、トイレ本体含む工事総額と本体価格除く工事費内容で比較検討（工事依頼事項は当然同じにて）
金額的には、2社いずれか選択だったが、少し広範囲に改修してもらえる提案だったので
この会社と決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事は、丁寧で早く、仕上がりも大満足でした。最初、金額を見た時、少し高いかな？と感じていたものの、実際に完成したルーフバルコニーを見て、強度や素材感も期待以上で、もっと早くお願いすれば良かったと感じるほど、ステキな仕上がりでした。こちらの予定も最大限に汲んで頂き、負担が少ない形で予定を組んで頂き、とても助かりました。連絡もスムーズで、とても安心できる会社だと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり、金額交渉、工事内容の説明、連絡等、とても丁寧で、信用できると感じたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外構のアプローチ階段のタイル工事と手摺工事、リビングの冷蔵庫まわりの解体をお願いしましたがアプローチは大変、丁寧にやって頂いて見違えるように綺麗になり大満足です。
冷蔵庫周りの解体も少し手を加えて頂きまして解体だけではなくてありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価数と評価が良かったので依頼しました。
ご担当者様とお話しして納得がいきましたので契約させていただきました。

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全室に渡る、大規模リホ−厶に対応して頂き、誠にありがとうございました。
100％満足のいく仕上りで、感謝しております。
予算内・工期日程が、最も重要なポイントでもありましたが、途中の細かな変更にも全て対応して頂き工期内の完成、重ねて、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

マンションのリホ−厶でしたので、同じマンションのリホ−厶を経験されてる所を優先しました。

予算・工期も含め、細かい要望を出しておりましたので、対応可能との回答を頂き決定した次第です。

また、連絡が密に取れ約束迄に回答が必ず頂ける信頼出来る会社である事が、大規模なリホ−厶であったので、決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の印象が大変良かったです。提案の内容はもちろんですが、ご連絡が早くやり取りがスムーズに進んだり、こちらの要望に対してしっかりと調べていただき、懸念点なども率直に伝えていただけたので大変助かりました。（こうしたアドバイスがなければ、こちらの素人考えのプランで着工し、施工時にトラブルになっていた箇所が多数あっただろうと思います）
直接の担当の方以外にもお会いする機会がありましたが、社を挙げてご対応していただけている雰囲気があり、心強かったです。
色々と的確なご提案をいただけたことで予算をオーバーしてしまったのですが、その分満足度の高い仕上がりになりました。長く住む家ですので、こちらの会社にお願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

・現地調査の日程を急にお願いしたにもかかわらず、柔軟に対応いただけたこと。
・現地調査時の対応が非常に丁寧で、細部までご確認いただけたこと。
・担当の方の姿勢がとても積極的で、かつこちらの希望を汲んだご提案をいただけたこと。
・お見積りに部材の型番まで含む詳細な内訳がついており安心感があったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

注文を全て叶えて頂き、有難うございました。最終的に追加料金の発生もなく、感謝しております。機会がありましたらまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

評価が良かったから、また見積り価格が一番安く、理想的な仕上がりに期待が持てたから。