リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（852ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。
この会社に決めた理由
担当者の印象
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをお任せ頂き誠にありがとうございました。大変ご満足頂いているとの事で担当者も喜んでおります。また、なにか気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後共末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 5,755,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工前、施工中はとても感じ良く、様々な配慮とわがままを考慮していただきました。
とても感謝していましたし、「施工直後はまたリフォームする際にはぜひ頼みたいね」と家族で話していました。
トイレやお風呂は本当に希望した通り、快適で掃除もしやすく、リフォームして良かったと思います。
ただ、施工後の対応はいまひとつでした。
1ヶ月後に気になる箇所が出てくるだろうからと言われていたので連絡しました。
簡単な作業はすぐ対応していただいたところまでは良かったのですが…
業者さんに依頼する箇所については「連絡する」と言ったきりもう2ヶ月近く連絡がなく、そのまま放置です。
特に急いでと言う訳ではない事も伝えましたが、「○日あたりに連絡する」と言ったなら、業者さんの都合がつかないにしろ、その旨の連絡すべきだと思います。
残念ですが、非常に不愉快になりました。
もう次のリフォームも友人への紹介もないと思います。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いした中で、一番分かりやすい説明とリフォームするにあたり色々な方面からアドバイスをいただきました。
お伝えした家族の要望を取り入れての価格も希望範囲内だったからです。
リフォーム会社からの返答
お客さまをお待たせさせる事態になってしまったこと、私どもの管理不足とただただ反省しております。
この度は施工後の手直しにおきまして、弊社の伝達漏れ・確認漏れがあり、大変申し訳ございませんでした。弊社と協力会社との連携不足により、手直し工事がされないままであったこと、伏してお詫び申し上げます。会社として、お客さまからのご要望事項等の実施管理体制を構築する所存です。従業員及び協力会社間で、今後伝達漏れが起こらないよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
プランニングと見積額で決めました。
仕上がりも満足しております。
リフォームローンを利用したが金利の低さは抜群でした。
会社としてはしっかりとしているようですが担当者の対応には最後まで不安がありました。
プロとしての意見やアドバイスや連絡などを頂きたかったのです。
もう少ししっかりはっきりとしていてほしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あったにもかかわらず
申し訳ございませんでした。
今回の対応を振り返り、次からの糧にいたします。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,096,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、工事仕上がりに関しまして大変嬉しいお声を頂きありがたく存じます。一点、外部の窓に関して工事完了時まで対応しておりご連絡が遅くなりました事、大変失礼致しました。ご予算もあったかと存じますので、費用が掛からないような対策を進めておりました。今後もお住まい事で、お困り事などございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
納期に関して無理を言いましたが、納期通りに完成して頂きありがとうございます。
それが一番良かったです。
他にも相見積もりしてましたが、最終的に担当者で決めました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対して臨機応変に対応してくれたから。
引き渡し後のアフターフォローもきっちりとしてそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社様からお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に応えることができ、安心しております。
これからもアフターフォローしっかりさせて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望通りであり、仕上がりに満足している
この会社に決めた理由
ホームプロで選定頂いた某社の中で、リフォームの代金、工期（1日）が
希望に叶っていたため。
また、小規模のリフォームに適した会社と感じたから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回今までの壁紙がカビでかなり汚れが付いていたため
機能性壁紙に変更して、カビに強いタイプの壁紙に変更
しました。トイレも床上排水の配管が目立つのでキャビネット
タイプにして配管が隠れるタイプにて仕上げました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 257,472円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、仕上がりもとても満足しています。担当者も丁寧で打ち合わせの日程なども快くこちらの予定に合わせて頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で改装工事をご依頼頂きましてありがとうございました。初めての訪問の時から具体的な工事内容についてもお話することができ、スムーズに打合せをさせていただくことができました。今回の工事でトイレがきれいになり、内装も貼り替えたことによって明るい空間に仕上がりましたね。完成したトイレ空間を見て、私も嬉しくなりました。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 586,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次の機会にもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積内容の説明が的確でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
高評価を頂き、誠にありがとうございます。
お客様が具体的なイメージを持ってくださっていましたので、進め方も含めて、対応していくことができました。
様々、相談させて頂きながら、進められた事、無事に工事が出来たこと、感謝しかありません。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご担当頂きました、Ａ様のご対応が非常に迅速で、気持ちが良かったです。
施工知識も豊富で、安心しておりましたが、壁クロスの工事のミスが勿体なかったと思います。
完了時の社内チェックで自主的に発見できれば良かったのですが‥
是正後の仕上がりは、きれいに仕上がっておりますので、現状は特に問題ありません。
この会社に決めた理由
・地元
・価格
リフォーム会社からの返答
この度はトイレの改装工事をご依頼頂きました。
工事完了まで、大変お世話になり誠にありがとうございました。
またクロスの件はお時間とお手間も取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、完了時のチェックが甘かったと猛省しております。
今後は頂戴しました声をしっかりと活かし、品質とサービスの向上に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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