トイレの評判・口コミ（460ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現自宅を建てた会社がなくなっており、一期一会ではないですが、良い会社、ご担当の方に出会えたことを感謝しております！
息子の代まで長いお付き合いになると思いますが、今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

資金面の相談から、悩める部分の相談まで、事細かくご対応いただけたこと！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

幅広い知識や、センスの良さで、たくさん提案いただけたことで、当初の予算より大きくはなりましたが、それ以上の素晴らしい満足のいくリフォームとなりました。工期の調整について無理を聞いていただいたり、仕上がりについても納得がいかれるまで対応していただき、本当にお世話になりました。職人さんの手際の良さにもとても感心しました。全体的にプロの凄さを実感しました。どうもありがとうございました。また他の箇所もする際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社とお話をしましたが、こちらの会社さんだけは、最初から現場管理の方も同行され、他社では難しいと言われた工事も、「できますよ」と即回答していただき、その説明にも説得力がありました。また、キッチン選びについても、ショールームへわざわざ同席していただき、幅広い商品知識で、こちらの趣向を的確にとらえたアドバイスをいただけたので、もっと前向きに考えるようになり、価格も良心的で、こちらでお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中、無事完工して頂きありがとうございます。急な追加工事にも柔軟に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったらから。
・担当者の人柄、知識、対応の早さが気に入ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に信頼がおけ、かつ実際にお願いしたリフォームの仕上がりもとても満足のいくクオリティで、短い工期にもかかわらずこちらの注文にも誠実に担当して頂きました。
この仕事ぶりなら知人にも自信をもってお勧めできるし、長くお付き合いしていきたい工務店です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者と直接お話して信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成にびっくりした！凄くいい。

この会社に決めた理由

誠実、丁寧！

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、職人さんも、丁寧で分かりやすい説明をしてくださいました。　
機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

予算内で納得いくプランを提供していただいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理かなと思った事も、担当者の方により良い提案をしていただき、出来上がりには大変満足しております。
残念だったのは、各業者さんのマナーです。挨拶や仕事の流れの説明、後片付け等をしっかりやってくれる業者さんもいる中、できない業者さんもいました。工事のために外の物を勝手に移動され、中には破損した物も。前もって言ってくれれば片づけたのに。
工事完了後の清掃も、完璧ではありませんでした。材料の切れ端やネジも放置されたまま。忙しい時期だったので、業者さんとのやりとりがしっかりできなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりお願いをした中で、一番仕事が早く、様々な相談、質問に答えていただきました。担当者の誠実そうな人柄が、信頼できそうだと思ったからです。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々こちらの要望に合わせようとしてくださいました。
こちらの質問にもしっかり答えてもらえたのが良かったです。

契約しなかった業者の中には、こちらの質問を理解されない方もいました。自分でもある程度調べてから見積もりに来てもらうことをおすすめします。

この会社に決めた理由

対応の速さ、信頼できる説明でしたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

家庭の事情や時期や時間などこちらの都合を最優先にしていただきストレスなくリフォームを進めていくことができました。
急な時間変更も対応していただきありがたかったです。
また、施行中にリフォームの予定でなかった場所の不具合の状況を相談しても工事関係者の方も含め親切に対応していただきました。
今後もリフォームを計画的に行っていきたいのでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
自宅から近い（自宅と職場の中間にあったから事務所に行くとしても行きやすいと思った）