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トイレの評判・口コミ（2337ページ目）
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お客さまのご感想
何度も足を運んでいただき、要望の追加や変更にも快く応じて下さり、大変感謝しております。おかげで、満足できるリフォームができました。雨戸の張り替えができず重くなってしまったのは残念でしたが、引き渡し後に生じた不具合にも素早く対応していただいて、助かりました。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。私共と致しましても大変嬉しく思っております。長い工事の間たびたび現場打ち合わせにお呼び立てすることもあり、お疲れになられたかと存じますが、心よく応じて下さり、またお客様の決断の早さとご協力が大きな力となり、工事をスムーズに進めることができました。大変感謝しております。これからも末永くご縁を続けて頂けるよう、日々精進して参ります。何かご不便な点がありました際には、お声をかけて下さい。精一杯対応させて頂きます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 南足柄市 |
|---|---|
| 価格 | 11,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
全般に渡っては大変満足している。営業の担当者へ変更等の依頼をした場合の対応も素早く誠意をもって対応したいただいた。また、工事を行った職人の方々皆まじめで、礼儀がよく感じが良かった。隣の住民からもそのことを言われた。あえて工事内容で注文をつけるとすれば、廊下の通路ドアをドアをスイングドアに切り替えた工事が、ドアとの壁等の間の空間があり、気になり手直しをしていただいたまだ不十分の感がある。
リフォーム会社からの返答
工事を行った職人の事を褒めて頂けてとてもうれしいです。お客さまに『大変満足』の評価を頂きましたが不十分感を残してまった事が心残りです。今後は120点を頂けるように心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
転居先の中古マンションに入居前にリフォームしようと、事前に本やインターネットであれこれ調べ、最初に行った所の担当者と全く噛み合わず、不信感を抱いていたところ、ホームプロで紹介された中に御社がありました。それまで全くリフォームのことなど考えてなかったのですが、たまたま古い新聞広告を残していたり、何度か店の前を通って覚えていたのも何かの縁かと思い、すぐ御社に連絡しました。プラン/見積/施工とも迅速かつ細やかで、店長さんはじめスタッフの皆さんも懇切丁寧な対応で安心感がありました。手直し箇所のリカバリーも良かったと思います。思い描いていたとおりのリフォームで大満足です。今回予算がキツかったので出来なかった浴室も、いづれご相談させていただこうと思います。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。お客様に喜んで頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今回は、中古マンションご購入に伴う改装工事ということでした。空き家での作業ということもあり、工事が進むにつれ、何点かの確認が必要でしたが、メールや添付した写真を元にお打ち合わせをさせて頂き、工事の進捗に影響無いようにしてくださいました事、とても感謝しております。お客様のご協力のお陰です。ありがとうございました。また、工事中にも足を運んでくださってのお打ち合わせありがとうございました。今回のご縁を大切に末永くお客様と良いお付き合いをさせて頂きたく考えておりますので、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
何度も手直しをお願いしましたが、迅速に対応していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
「大変満足の高評価」を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけた事が何より嬉しく思います。今回の工事は、クロス貼替工事、畳・襖・障子工事、内部塗装工事、建具工事、クッションフロアー工事、等の主に内装工事のご依頼でした。内装工事につきましては当社では自社の自慢のベテラン（職歴１５年以上）の職人が対応させて頂いており、今回もお客様に大変喜んで頂き、良い関係を築けた事を嬉しく思います。既存のサッシの建付けが気になりましたので出来る限りスムーズに開閉できます様に何度か調整させて頂きましたが建物構造躯体のゆがみにより完全に直すことはできませんでした。しかしながら当分の間はスムーズにお開閉できると思いますのでご安心下さいませ。今後も常にお客様の立場にたってまい進してまいりますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
細かい点での齟齬はありましたが、価格面や対応ではとても満足しています。クレームもあげましたが、きちんと対応していただけました。引越前のリフォームでしたし、働いていて時間もなかなか取れなかったのですが、連絡等もまめにしていただけました。施主支給品の受け取りもしていただけて大変助かりました。父母も喜んでいます、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンションの全面改装でした。職人さんとの多少の行き違い、連絡漏れ等で、ご迷惑をおかけしたところもあり、申しわけございませんでした。しかし何があっても、最後まで責任を持って仕上げさせて頂きました。ご満足いただけて、本当にうれしいです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
事前の現地確認や打合せをしっかりやっていただき、また予算オーバーに対しての見積もり依頼内容の度重なる変更にも快く対応していただいた。工事中は、いくつか養生についてクレームを言いましたが、即、対応していただいた点も好感が持てます。安心して任せられるリフォーム会社でした。
リフォーム会社からの返答
今回は板橋区栄町のお客様で、マンションのトイレを和式から洋式へ変更、洗面化粧台の交換、キッチンをシステムキッチンへ交換、又、全体的な内装工事を行いました。お客様のご要望とご予算の兼ね合いの中で最善な工事になるように、長い時間と日数を掛けて何度も打合せを行いました。若干ご予算オーバーになった所は、お客様にもご了解を頂き、既存のコンセントや柱などの細かい部分についてもリフォームを行った為でした。工事中にお客様がエアコンを交換され、そのエアコンを工事職人が一時使用してしまって養生していなかったことがありました。この件につきましてはお客様にお詫びを申し上げ、早速養生を施しました。やはり、エアコンは工事が終わってから取付なければならないと、改めて勉強させて頂きました。最終的には、ご家族様及びご両親様にも喜んで頂き、お客様も職人も私どもも関った人間の全てが笑顔でリフォームを完了致しました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
ほぼ全面的なリフォームでしたので、慎重に５社と打ち合わせをさせていただきましたが、社長自ら出向いてくださったのは御社だけでした。社長のその温かいお人柄が決め手となりお願いしたのですが、間違いありませんでした。こちらの要望を十分に理解してくださり、設計、工事内容、扉や洗面台等の商品選び、作り付け家具のデザインや設置場所等、細かいところまで皆さん最後まで気を抜かず丁寧に対応してくださいました。特にベッドの設置は、当初寸法的に苦しかったのですが、１0以上の配置のご提案、そして数センチきざみでの各間取りの修正のおかげできれいにおさめることができました。おかげさまでとても快適に過ごさせていただいております。リフォームをすると、設計段階では気づかない問題が山のように出てくるのですが、その都度きめ細かく対応してくださったおかげだと思っております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
心温まるお言葉、誠にありがとうございます。競合会社も多い中、弊社をお選びいただいたことで、絶対に120％ご満足していただけるようにたくさんのご提案やお打ち合わせをさせていただきました。また、ご納得いただけるプランができあがるまで、お互い妥協せずに良いプランを目指し一緒に力を合わせたことが、お客様の満足度につながったのだと思っております。細かい部分だからこそ、時間をかけて現場で実寸を取りながら、お打ち合わせさせていただいたくことの大切さを再確認いたしました。また、「全て白で統一されたい」というご要望にお応えした結果、「白がとても映える素敵な住まいに変身した」というお言葉をいただき、嬉しく思っております。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,580,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
２社で見積をとった結果、金額に大きく違いがあった。不安はあったが安い方に決め、契約を交わした。具体的に進めると、１級建築士の方が頻繁に現場に来て適切な指示をしてくれ、しっかりとした工事内容であった。またこちらの仕様変更にも気軽に対応していただいた。金額、工事内容とも満足のいくものであったと思う。
リフォーム会社からの返答
この度ほ工事のご依頼どうもありがとうございました。今回は見積もり金額に差があったということで私共に勇気をもってご依頼（？）いただき誠に有難うございました。今後とも安価に安心のできる工事でお客様に満足いただけるように精一杯頑張りますのでまたの機会には是非お声掛けいただきますようお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア リビング その他 |
お客さまのご感想
高齢者が夜間に利用する２階のトイレが、ドアの下の敷居が高くひっかからないか不安だったので今回リフォームをお願いしました。その際手洗い器も欲しいと思い、ある程度こちらで下調べをして発注しましたが、希望通りの内容をとてもきれいに仕上げていただいてとても満足しています。お蔭様で見違えるように明るく足元の不安も無いトイレに生まれ変わりました。
リフォーム会社からの返答
大変うれしいお言葉有難うございます。ご満足頂きましたことを何よりも嬉しく思います。また、とても高い評価を頂戴いたしまして有難うございます。今回は高齢のご両親様の為にトイレ全体の改修工事のご依頼を頂き有難うございました。高齢者の為のトイレ全面改修工事にあたり、とにかく使い勝手を第一に提案をさせて頂きました。御見積りの内容、施工方法のご説明にお客様及びご両親様にも良きご理解を頂けました事を何よりも有難くお礼を申し上げます。また、工事中は色々とご配慮を頂き、お陰を持ちまして工事の方もスムーズに運びました事を大変感謝申し上げます。今回の仕事を通じて、弊社のリフォームに対する思いや、スタッフ一同、職方も含めてお客様に信頼を頂けた事を嬉しく思います。今後も、常にお客様の立場にたってリフォームをさせて頂きたく思っておりますので、長いお付き合いの程、お願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 619,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
海外生活の１４年間、神戸の自宅を借家としていましたが突然の帰国。リフォーム会社を探すことになりました。その中ホームプロを知りました。早速登録、そこで御社との出会いがありました。初めてのリフォームで何も分からない私たちを丁寧な説明と心のこもった対応をしてくださって、最初に思い描いていたリフォーム以上な家になったと思います。打ち合せの時から迷いなく興味を持ちながら楽しく進めていくことが出来たのも担当方々のお蔭です。現本当にお世話になりました。古かった我が家が再び蘇ってさらにこれからの生活を楽しくしてくれそうです。
リフォーム会社からの返答
暗かったキッチンをオープンにし、隣の和室も取りこんで明るく広々したＬＤＫが実現しました。奥様との打ち合せもとても楽しい時間でした。工事中職人さんたちにもいろいろお心配りをいただき、有難く思っています。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
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