リフォーム会社紹介
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トイレの評判・口コミ（1358ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。古い洗面台の鏡の再利用や２階廊下の洗面台設置など、いろいろ要望に答えて頂いてありがたかったです。ただ、現場の職人さんとの連携というか連絡がうまくできていなくて残念な所もありました。下請けさんに丸なげでチェックが甘いということでしょうか。特にクロスの仕上がりがとても残念な感じで、一部貼り直してもらいましたが、壁が悪いのか横筋があったり、巾木との境目の切り口が雑だったり。一番びっくりしたのは、貼り直しで出たゴミのクロスを裏庭に放置してあったことです。連絡してすぐに回収していただきましたが。他にも浴室の配管設置ミスで初日の風呂でシャワーのお湯が出なかったり、２階トイレの作業で階段のクロスに多くのへこみや傷ができていました。配管など塞がれてる部分はクロスと違って仕上がりがわからないので不安です。留守の日もありましたが都度確認させて頂けたらよかったかなと思います。
この会社に決めた理由
ショールームに案内していただき、工事内容の説明やアドバイスがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。今回は浴室、１階２階洗面室、１階２階トイレ入替等の水まわりリフォームをさせていただきました。お客様には、幾度のお打合せの上で弊社にご期待を寄せてご用命くださいましたのに、ご不快な思いを残す結果となり誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、これからの現場体制に反映させていきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 宇陀市 |
|---|---|
| 価格 | 2,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、何かと無理難題を要求したりしましたが、嫌な顔をせずに対応して頂き、大変満足しております。 完成までの日程が予想よりも長くなった事だけが残念です。
この会社に決めた理由
担当者が挨拶など礼儀正しくて、信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼を頂きましてありがとうございました。今後はアフターサービス等でお世話になりますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
床暖房パネルに釘を打たれてしまい水漏れによるフローリングの変色が発生しました。ミスは不可抗力と思いますので仕方ないにしても初期対応が酷かったです。お詫びもなくあまりに一方的な説明でびっくりしました。当初全面張替えを前提に話をしていましたが、保険が使えない事がわかると、変色した板4,5枚の張替えしか出来ないと主張。(板の繋ぎ目のサネ凹凸を切り落とす事による板の浮き等に係る延長保証もなし)。納得いかなければ第三者に相談してもらうしかないと説明されました。担当者では解決しないので代表者を交えて話し、全面張替えではなく、一部屋単位での張替えで妥協しました。妥協した理由は綺麗な床材を剥がして廃棄することへの罪悪感、それだけです。玄関廊下から寝室ベランダまで一続きで貼られていたフローリングに見切り板を入れて分断しなければならず、非常に悲しく思っています。大きなミスはあったものの、職人さんによる施工は綺麗に仕上げて頂いたと思っています。最終的には誠意ある対応をしていただき決して悪質な業者では無いと思いますが、不備が見つかりそちらに落度がある場合は、始めからもう少し工事依頼者の立場に立って対応頂けると安心して工事を任せられると思います。
この会社に決めた理由
他社が追加工事を提案する中、まだ綺麗だからリフォームしなくても大丈夫とコメントされ、良心的と感じた。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご注文を頂き、誠にありがとうございました。いろいろとご心配、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、今後このようなことがないよう、工夫、努力をする所存でございます。
またそれにもかかわらず、高い評価をいただき、大変恐れ入ります。心より感謝いたします。
今後も何かございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,292,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
小さい仕事にもかかわらず受けて頂き有り難うございます。
この会社に決めた理由
規定予算内に収まったから。
リフォーム会社からの返答
この度は洗面所並びにトイレのクションフロア交換工事をご用命いただきありがとうございました。
私どもはお客様の声に寄り添えるよう地域密着で営業させていただいております。
今回の工事を機に末永くお付き合いしていただきたく存じます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、快適な家にして頂きありがとうございました。
初めての、リフォームだったので業者を選んだ後も不安でしたが、そんな不安を担当者様のお陰で払拭できました。
親身になって、相談に乗って頂き不安な点を一つ一つ解消して頂きました。
この業者さんを選んで、ホントに良かったと感じています。
この会社に決めた理由
工事実績が多かったのと、最初の訪問時に他社にはない提案をして頂いた点。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご満足頂きまた大変素敵なお家になりまして本当に嬉しい限りです。今後も何かお困り事がございましたら何でもお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,716,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、いろいろとお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当者の説明が適確で、対応が良かった。予算にもスケジュールにも合わせた提案をして戴いた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
この度の工事では、お客様のご希望の工事時期がございましたので、極力ご希望に沿えるように準備を行ってまいりました。
日程の関係で、ご迷惑をお掛けしたところもございましたが、大変嬉しいお声を頂き、誠に有難うございます。
お客様のお人柄も、大変接しやすく、ご在宅での工事でしたが、温かく見守って頂きましたので、無事に工事が完了できました。
この度工事に携わりましたスタッフ、職人を代表して、御礼申し上げます。
今後とも何かお困りの事がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠に、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
トイレのリフォームなので、短期（２日）で終えることと、夜間使用が可能なことが決め手でした。工事は養生も完璧で、職人さんも丁寧な仕事ぶりで感心しました。工事後は他の部分までもきれいに掃除して下さり、大変感謝しています。
この会社に決めた理由
以前、他の箇所のリフォームをした際に見積もって戴いたことがあります。その時は別の業者に依頼したのですが、Ｔ社さんの誠実な対応が心に残って居りました。なので、今回はお任せした次第です。
リフォーム会社からの返答
トイレが１か所しかなく仮設トイレの使用も難しいので、その日の工事が終わったときにはとりあえずトイレの使用が可能になる工法でご提案させていただきました。
| 施工地 | 愛知県 犬山市 |
|---|---|
| 価格 | 376,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。思いがけない運送事故で、完成が年をまたいだことは、正直ショックでした。それなら最初から年明けの着工にすればよかったと思ったほど。しかし、施工は丁寧で、来られた職人さんたちも感じよく、出来上がりも非常に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工期が一番短かったこと。（3日間＋αで完成とのことだった）
水回りの工事に実績がありそうに思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はユニットバス、洗面、トイレの交換工事のご依頼頂き誠にありがとうございました。
運送時に、洗面化粧台へ傷が付いてしまったことにより納品できず、工事日の変更が発生してしまいました事を深くお詫びいたします。その節は工事日のご都合をつけて下さったり、代用品のご使用などご迷惑をお掛けしましたが、片付け等にもご協力頂きありがとうございました。また、職人へありがたいお言葉をありがとうございます。仕上がりにご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの細かい注文に根気よく丁寧に対応いただき感謝しています。営業の方と現場の方の連携・意思統一がしっかりなされるような態勢を整えていただければ、より客の立場に立った良い会社になるのではないかなと思います。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりをお願いし結果、積算がより詳細で分かりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は「満足」の評価をくださり、 誠にありがとうございます。
工事中はご家族様へのご配慮が足らず、ご連絡等不十分であったり、また仕上がりにもご満足いただけない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただける工事をさせていただきたいという一心で、ご期待にお応えできるよう尽力させていただいたつもりでございますが、ご評価くださり大変ありがたく思っております。
また、お見積り内容の明確さ・詳細さをご評価くださりありがとうございます。少しでも判りやすく安心を感じていただけるお見積りになっていたのであれば幸いでございます。
ご指摘いただきました営業と現場の連携を密にしていくため、工事前の打合せは勿論のこと、工事進行中の現場でも打合せを行い、お客様の立場に立ったより良い会社を目指して参ります。
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 15,337,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何も知識がないのにいろいろわがままだったり、時間もなかなかとれずにやりずらかったと思いますが、素早い対応と適切な提案説明がとてもありがたかったです。
もし余裕ができて、手直しを・・・というときはまたお願いしたいなと思えました。
この会社に決めた理由
メールでのやりとりの丁寧さとこちらの都合に合わせてくれるところ。
会社もしっかりとしているところのようだったので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。
このような高いご評価をいただきまして、誠に有難うございます。
これからもお客様の立場に立って、喜んでいただけるようなご提案、施工をしていきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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