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階段の評判・口コミ（495ページ目）
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お客さまのご感想
水洗トイレの水を流す為のレバーが壊れて修理を何処に頼めばいいのかよく解らず、無料情報機関紙に挟んであるチラシの水漏れ工事の業者に来てもらいました。すると『現在製造されていない部品なので便器を全部替えないといけない、代金は２０万円です』と言って便器を外して持って帰ってしまいました。後日便器を取り付けに来た際『配管の高さが合わないのでトイレの内装も含めて５0万円から７0万円費用がかかります』と言って今度はトイレの床に穴を開けて帰りました。そこでこの業者がおかしいと思いホームプロのサイトで見つけた御社に相談させて頂いた結果、先の業者との契約は断る事が出来ました。『この部品は現在製造されていないので全部替えないといけない』というのは悪質業者の決まり文句のようですね。御社のおかげで騙されずに済みました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お役に立てて光栄です。今年2月に同じような事例が御座いました。マンションのユニットバス排水が詰まり、チラシの業者に来てもらったところ、床防水パンに穴を開けてしまいました。その上洗面所の床をめくって排水管も取替え必要です。当然ユニットバスも。悪徳業者は必ず復旧出来ないように追い込みます。充分ご注意お願いいたします。
アイテイリフォーム辰巳忠夫
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 96,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
お客さまのご感想
築２０年のマンションを全面リフォームするのに果たして予算３００万でできるか不安でしたが、営業の高村さんの親切な対応で本当に素敵な家に生まれ変わりました。和室をフローリングに変えていただいたり、さらには逆に洋室を簡易和室を変えていただき、夫は大満足しております。思った以上に築２0年の汚れが頑固なのでリフォームできなかったサッシの部分の掃除が大変ですが、それ以外の部分は見違えるほどきれいになりました。何もわからないまま始めたので、途中で変更点や色々と無理を言ってやっていただいたところも多々ありました。でもそのたびにできる限り私たちの要望に答えていただき、職人さん方にも色々とアドバイスをいただいて、結果大満足の仕上がりです。またやり残した部分をお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難うございました。大変満足していただき光栄に思います。工事中の変更、ご要望はどんな工事でもおこります。出来る限り対応するのが私たちの仕事と思っています。またご依頼がありましたら、ホームプロにお申し込み頂けましたら、喜んで対応いたします。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
最後の方までは大変満足という評価でしたが、最後に許せないことがありました。引越し前のリフォームで、なかなか見に行けませんでいたが、仕上りも対応も丁寧でした。が、納期の遅れにより最後になったユニットバスの交換の際、私に確認もせず押入れを狭められました。引越しの予定もあるし、面倒なのでやり直しはお願いしませんでしたが、リフォーム完了の確認の際に担当者からの説明も無く、こちらから言い出すまで黙っていました。大き目のユニットバスが入るということでお願いしましたが、実際は梁があった為、隣接する押入れを削ることになったとのこと。言わなければわからないとでも思っていたのでしょうか。現在使用してる押入れ収納が押入れ内部の木枠いっぱいまで入れてやっとぎりぎり。使えないものもあります。後味の悪い思いです。
リフォーム会社からの返答
お客様がご不快な思いになられた事、大変申し訳なく深くお詫び致します。今回の工事はお客様がお住まいではなく、電話での連絡･相談で工事を進行させて頂いておりましたがユニットバスの商品が既存を解体してみると広げたサイズの商品が入らず、商品を納める方法が緊急の対応でしたので連絡の工事説明が不十分で電話での了解で済ませてしまい、後で現場立会いの下、確認指示を頂きまして書面･図面を提出すべきだったと反省しております。この工事までが大変満足なご評価だっただけに非常に残念です。お客様からはこれからの他のお客様の対応を考えてサンリフォームへの期待を込めて、厳しい評価とさせて頂きましたとお話頂きました。お客様にはこれからのアフターサービスにて是非とも信頼を回復させて頂けるよう挽回させて下さいとお願いしましてお客様からもよろしくお願いしますとお答え頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,441,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
外壁・屋根の塗装工事をお願いしました。社員の方、業者の方とも、非常に丁寧な応対・仕事振りをみて、サンリフォームさんに仕事をお願いしたことを、妻ともどもひじょうに喜んでおりました。当初、雨がふる度に、雨漏りがして本当に困っておりましたが、工事をお願いして以降は、１度も雨漏りもしておりません。また、ベランダの防水塗装をやり直していただきましたことも、本当にありがたく思っております。また、次回の機会の時には、サンリフォームさんにお願いしたいと思っております。ありがとうございました。（職人さんたちにもよろしくお伝えください）
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き有難うございました。以前にも外壁塗装をされて雨漏りが止まらなかったと言う事で、出来る限りの事をさせて頂こうと職人と念入りに打合せをし、雨漏りの場所に確信が持てなかったため、考えられる場所を重点的に補修させて頂きました。雨漏りが止まったと言う事で本当に良かったです。それと工事期間中は天気も悪く、中断しながらの工事で工期も少し延びてしまい、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。そんな状況にもかかわらず良い評価を頂き感激です。本当に有難うございました。こちらこそ次回もまた宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
配達、工事は迅速で、丁寧でした。電気の配線なども床下を通して頂き、当初予定では、壁にはわせると訊いていたのですが、担当者の方が気をきかしてくれたようで、大変感謝しています。
リフォーム会社からの返答
当店をご利用いただきありがとうございました。
今後とも学園前ガスセンターをよろしくお願い申し上げます。当社はあらゆるリフォームを手がけておりますので、小さな修理等でもご連絡いただければお伺いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
東西線原木中山築２５年一棟８室ＲＣ、投資用物件オーナー。今回２室、和室２ＤＫ（約４０Ｍ）から１ルームフローリングへ変更。投資物件のため、コストとスピードが必要であり、いずれも満足のいくものであった。今後も利用したい。コスト的には、２割程度安いと思った。また仕様検討の際にもコストの点から最適な設計になるためのアドバイスもよかったです。
リフォーム会社からの返答
空室のある賃貸物件でしたので、商談直後からマーケティングを行い、入居ターゲットを絞ったご提案をさせて頂きました。その結果、工事期間中も数組の見学者が尋ねて来るなど、間取りの変更は大成功だったと思います。仕上がりもマンション仕様にしておきましたので、家賃収入のアップも間違い無いと思います。次回も当社ご指名をお願いします。ご利用ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
洋間２室の、壁紙（天井含む）の張替えと、ジュータンからフローリングへの張替えをお願い致しました。ネットでのリフォームの依頼は初めてでしたが、とてもよい業者さんに出会えて大満足しております。当初幾つかの返信をいただきましたが、概算に差があったため、実際の見積もり依頼はきちくライフサービスさんだけにさせていただきました。いらっしゃったきくちさんのお人柄にも魅かれ、迷うことなくお願いいたしました。作業中も、こちらのお願いを色々聞いてくださって、どうもありがとうございました。予算より安く抑えられたので、残った予算で室内のドアのを交換を検討中です。
リフォーム会社からの返答
ありがとう御座いました。多忙の為、施工日が御依頼頂てから日日が経過した事をお詫び致します。お客様が当社の日程に御協力頂き感謝致しております。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 261,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
未入居マンションの間取り変更工事ということで、仕上がりが不安でしたが、担当して頂いた方の熱心な説明、入居まで時間が無い中でのプラン変更にも快く応じる姿勢、職人の方々の丁寧でまじめな仕事内容にたいへん好感が持てました。今回の工事で一番問題だった「ガス式床暖房周辺の床工事」はかなり苦労されたようですがうまく納めていただきました。費用もこちらの予算に極力合わせていただき、ほぼ満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき有難うございました。お客様のお仕事柄、商品や施工知識にお詳しく、色々とアドバイスを頂けた事、非常に感謝致しております。今回の工事は、お客様にご協力頂けた事が良い結果につながったと思っております。一度の工事で終わりではなく、今回をご縁に永いお付き合いが出来ればと思っております。本当に色々と有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 階段 |
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