洗面・静岡県の評判・口コミ（25ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家に戻るためのリフォームだったため県外に居住しており、打ち合わせや現場立ち会いなど回数が限られていましたが、大変きめ細やかで迅速なメールでのやりとりや、工事が始まってからは画像付きの進捗状況の報告をいただき、安心感や納得感が得られました。また、企画段階から仕上がりまで女性の住環境コーディネーターの方が担当下さり、実際の生活場面に即した極めて実用的なアドバイスをいただいたことが、妻や母親の高評価につながりました。

この会社に決めた理由

・親切丁寧な説明・具体的で実用的な企画・提案・大変納得のいく価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。追加・変更分で予算オーバーしましたが納得できる結果だと思います。また、機会がありましたら第一候補の業者さんにさせて頂きます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄や、価格面で他社と比較して同程度の内容で割安だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望に対する対応が早いくらい。その他は特に期待するほどでもなかった。

この会社に決めた理由

自分以外の家族との相談により決定

お客さまのご感想

とても快適に使用しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安く、しかもいろいろなご提案をいただき安心してお任せできると思いました。

お客さまのご感想

目的をほぼ迅速に達成できました。ありがとうございました。営業担当相良様の対応が誠実であり迅速であったことは、フレッシュハウスが信頼できる会社であることを示していました。屋根、壁塗装は満足できました。洗面所修繕では細かな配慮ができました。全般、良質な仕事でした。一つ苦言するとすれば業者の方が何時に来られるのかが、不明であったこと。何時に業者が来ますと明確に対応することが必要と思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、作業説明が明確であったことが決定利用です。

お客さまのご感想

他社比較で安く工事をしていただき、また明細も分かりやすかったです。一方で工事やり直しや工期遅延が目立ちました。屋根に上ると漆喰補強を半分しか行われていなかったり壁が落ちてきたりと、引き渡し前に監督のチェックが行われない状況で、やり直し工事で倍の工期がかかってしまいました。工事自体は安くつくのですが、外注先の監督ができていない感じであり、自身での工事チェックが外せませんでした。作業者や部材の手配に失敗してトイレ使えないまま工事が伸びたり、玄関や廊下の養生不足で傷があちこちに発生、外回りの植木を踏み潰しても報告なかったりと、作業信頼性には難しいものがあります。費用が安いのは魅力であり、同じ値段で良いキッチン、浴室を入れることができたのは嬉しかったのです。

この会社に決めた理由

４社の見積で最も安く、工期も短かった。担当の方は要領は悪い感じでしたが真面目で嘘はないなと思い依頼しました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。２世帯住宅に改築ということで、１ヶ月半程の工事になりましたが、満足のゆく仕上がりとなりました。ただ連絡の不手際から、セキリティの警報が鳴り警察が駆け込むという事件がありましたが、大事にいたらなかったので、思い出の１つとして、心に残しておきます。もう１点、追加工事をしないようかなり綿密に計画したつもりでしたが、どうしても細かいところが出てしまい、今後の教訓にしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社との、見積金額及担当者の対応。

お客さまのご感想

見積書の精度が低い。各項目の内容を確認していない。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応がよかった。

お客さまのご感想

営業担当のMさんには色々とご対応頂き大変感謝しています。また、Ｔ社さんを選択した事に間違いは無かったと感じていますが、今回の課題として２つ挙げさせてもらいます。一つは、タカラさんの納期が２日遅れた事と目地を埋める工程が抜けていた事（新製品で未定だったとの説明－タカラさん）。二つ目は、TOTOさんのトイレの水圧不足の原因が数個の石によるものだったが、何故新品の商品に小石が混入していたのかまだ返事は頂いていません。商談から発注、工程の手配・段取等予定が２日遅れた事もあり、Ｍさんには大変頑張って頂きご苦労もおかけしました。お蔭様で浴室・洗面所・トイレ・他全て大変満足して使用しています。当日は、各施工の業者さんも丁寧な仕事をして頂きました。皆さんに感謝申し上げます。

お客さまのご感想

こちらの注文にきちんと応えてくれた（アドバイスも含め）

この会社に決めた理由

当初の面談時の対応がよかった。ショールームへの案内を含め、親切な対応をしてくれた。