家全体・埼玉県の評判・口コミ（29ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを３社からいただきましたが、御社の営業担当者の誠実な人柄と真面目で礼儀正しい現場の職人さんたちの仕事ぶりに、御社に発注して良かったと思います。もちろん、出来映えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼しそれぞれと打ち合わせをおこないましたが、御社の営業担当者のみが終了後打ち合わせ議事録を作成し意志の疎通に齟齬を来さないよう細かな配慮をしてくれたことが決め手です。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

①対応が早い。
質問メールには24時間以内には返信がくる。
②工事の説明は不足。しかしフォローはしっかりしている。
例)トイレや洗面所、ベランダの手すりの色などはこちらで決めるのではなく、業者さんで決めていた。しかしどんな商品を取り付けるのか質問して回答いただいたのでよかった。結構言葉足らず。
③人柄がいい。
IさんやHさんの物腰が低く、言いたいことが言えた。
④リフォーム以外の個所まで修理してもらえた。
今回は1階平屋→2階の増築のリフォームでしたが、1階部分の不具合の個所も修理してもらえた。（無料）
例)1階クロスの補正、1階窓のカギ部分の修理、1階リビングのカーテンレールの交換、火災報知機の設置。

Iさんも完璧ではないし、私にも不備（いい忘れや思い違い）もありましたが、言いたいことは言えるし、すぐに修正してくれて、満足のいくリフォームになりました。今度リフォームする時もIさんにお願いします。

この会社に決めた理由

他の業者は希望通りの間取りではできないと言われたが、Iさんは『できる』とのことだったので。
（実際は行政への申請等で想定外に時間がかかりました。平屋から2階への増階はいろいろ審査があり面倒だし大変なようです）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当にいろいろお世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロからいくつか業者を紹介され、相見積もりもしましたが、ある業者が「これダメ！あれ壊せない！それ無理」ある業者が「大改造して高い金額を見積った」…
しかし、Ｅ社さんが速やかに間取りや使いやすさ、予算などを対応してくれました。
本当に客を考えて誠心誠意で対応してくれました。

お客さまのご感想

工事外の、工事期間約2か月間のアパート代、引っ越し運送業者等取引がなく、その交渉全て利用者が行った。その点考えて欲しい点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素人にも親切丁寧にご案内いただきたすかりました。
機会あればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格の安さ、担当者の顔が見える対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階や工事の段階でも説明が丁寧であり、変更のお願いに対しても丁寧に対応してもらい感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者のKさんの対応が良かったことが全てです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。次回水回りも、是非、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

１１社、紹介頂きましたが、見積もりを、２社にお願いして
頂き見積額の差で、決定しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全くの素人へも分かりやすく説明してくださり、リノベーションを考えていた当初の不安は全て解消、決めなければならない事も沢山ありましたがじっくり考えさせてもらえ、お陰様でまるで新築の様な家が完成しました。Tさんにはきめ細かい配慮を頂き、中でも仕事で現場に行けない時にLINEで画像を送ってくださったのは感動ものでした。また職人さんも皆さんにこやかに対応してくださり、希望をお伝えすると気持ちよく対応してくださいました。
支払総額も当初の見積額通り。全てにおいて大満足です。これからも家の事で色々と相談にさせて頂きますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価コメントが良かった事。図面を見てイメージが湧きやすかった事と見積額が予算に合っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部間取り変更を伴うフルリフォームでしたが、ほぼイメージしたとおりか、それ以上の仕上がりでした。工期が当初想定からかなりずれこんだのは残念でしたが、出来上がりに満足しているので良しとします。

この会社に決めた理由

事前説明、提案に技術力に裏打ちされたものを感じたため。見積もり金額は決して安くなかったが、安心感を優先した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで配慮いただき、ありがとうございました。きれいに仕上げていただき、不動産管理会社からも評価いただきました。

この会社に決めた理由

自宅に近かったこと。
見積もがんばっていただいたこと
いろいろ提案もいただいたこと