埼玉県・さいたま市南区の評判・口コミ（25ページ目）

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細やかな対応と押し売り感のない接客。
要望が可能な限り答えを示して頂けるサービス。
見積をお願いしてからのご挨拶から好印象が続き、
契約をし施工を終了するまで常に気配りを忘れない
誠心がひしひしと伝わりました。

この会社に決めた理由

評価コメントと同様。
まず第一に押し売り感のない接客。
こちらのスピードに併せて契約までの段取りが出来たこと。
見積内容と予算を見比べる時間を多く持てたことと、
担当ししていただいた方の印象が最後まで良かったことが
第一の理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、連絡が速く安心してお願い出来ました。
リフォームは初めてでしたが、近所への挨拶や細かな日程の説明、途中での追加案件への対応などもスムーズで良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望や課題に対する提案力があり、また柔軟性もあったところがお願いする決めてとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。自宅のリフォーム時でもまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

要望通りの価格にしてくれた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地味な作業に根気強く対応いただいたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積りの他社と比べ、提案内容の視点と価格が良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な細かい要求や追加でのお願い等、対応頂きました。相談もしやすかったですし、色々とアドバイスも頂いたので有難かったです。またお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と担当者さまの印象

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んでいただき、親切な対応でした。

この会社に決めた理由

プランの提示内容と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い営業マンが一生懸命頑張っていることに感動しました。

この会社に決めた理由

見積もり時の一生懸命さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、御世話になりました。お見積り依頼してから、御社さまに施工をお願いするまで、１年間もかかり、ご面倒をお掛けしました。その間、色々な不安に対して、迅速に対応して頂き感謝しております。御世話になりました担当者さまが、変わってしまって、工事終了まで見て頂けなかったのが、とても残念でしたが・・・。築１６年の初めての屋根＆外壁の塗装と洗面台の取り換えでしたが、最終的に必要最小限のリフォームで充分だと言う事を教えて頂きました。これからも、あちこち痛んでくると思いますので、末長く見て頂けたらなと思っています。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

ガイナの代理店である事。さいたま市の指定の水道工事店である事。他社さまより工事費用が安かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がこちらの希望を良く聞いて、細かいところまで誠実に対応してくださいました。大きな一括リフォームではなく、細かくいろいろとお願いしましたが、それぞれ理想通りの仕上がりとなり大変満足致しました。

この会社に決めた理由

細かいリフォームの希望に対応してくれたので。