リフォーム会社紹介
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屋根・埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（13ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：埼玉県
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり、ありがとうございました。
社長の丁寧な説明と誠実なお人柄、レスポンスの速さが決め手で依頼しました。近隣へのご挨拶から始まり、全体を通して細やかなお気遣いや仕事ぶりで満足しております。錆ついた竿の塗り直しなどもサービスで行って頂き、大変感謝しております。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・判りやすく丁寧な説明
・当方の想定内の見積もり額
・契約に至るまでの緻密な検査等
上記を通して信頼できると判断した為
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。ご期待通りの仕上がりでご納得できる高品質施工でお引渡しをさせて頂けたと思います。イメージ通りの外観で新築のように生まれ変わりました。工事期間中もお気遣いを頂き、ありがとうございました。今後、アフターサービス等で末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
共同社会においての物作り・信頼の原点は「人」ですね。現場作業員に対して隣人が評した、「本当に人柄の良い職人さんたちですね！」に企業の経営理念を読み取れそうです。
この会社に決めた理由
３社の企業訪問をした上で相見積もりしたところ、一番高い見積価格であったが、当該企業と契約した理由は、
１．引き受けられることと、出来ないことの理由が明白。
２．同業他社を低評価することがなかったこと。
３．どうしても落札したいという熱い思いが伝わったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
弊社にご足労いただけましたり、工事中も色々とご協力を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
そして大変ご満足の評価も頂戴し、本当にうれしく思っております。今回のご縁に大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお声をかけていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初回の打ち合わせ時に外壁等の確認をした上で、現状を丁寧に説明していただき大変参考になりました。出来上がりは当初思っていたよりも濃い色の外壁となりましたが、きちんと対応していただき、結果としては満足しています。予算から今回は屋根裏の断熱工事は見送りましたが、折を見て御社にまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・外壁等の工事を得意とした会社であり、事例に良いことだけでなく、不満な顧客に対してもきちんとした対応が窺えたため。
・担当者の説明が専門的で納得できたため。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、特注色の塗料になるべく近い色を
作り現場入りしました。
お客様の納得のご理解とサービス工事を行うことに
よって、喜んでいただいて、大変嬉しく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
やはり営業時の営業トークのみで、実際に施工が始まると不手際が多い。
・結局工事スケジュールが見直しにならざるを得ない状況になりましたが説明もきちんとせずの状態と、態度が悪い
・天候、他の工事との調整といっていましたが結局工事は１週間遅れ、工事中も１，２週間も間が開いてしまい何もしない状態のまま仮設の足場だけがずっと組まれている状態となり、ここも結局、たいした説明無し。
・工事完了にお詫びの一言でもあるのかと思いきや、請求書のみ。
工事は遅いが金を請求するのだけは早い会社。
この会社に決めた理由
営業トークにだまされた
リフォーム会社からの返答
何度も材料や工期に関しご説明し、ご理解いただいていたと思っておりましたが、ご理解いただけけてないということは、私の力不足だと 思っております。施工前・中・後と何度もお話しする機会がありましたが、その時にご要望等があれば、当社に直接おっしゃっていただければさらに善処させていただく用意がありました。
菓子折りを持ってさらにご説明に伺った時にご理解いただけたと思いましたが、ご納得されていなかったのは、真に残念です。
完工後、速やかに請求するのは、事務の仕事ですので、ご理解いただければと思います。
屋根・外壁の工事は天候等の影響により、工期が読みにくい部分があります。
また屋根材の納品について、ご希望の部材が突然受注生産に変わっていたこと等あったため、お客様にご不安を感じさせてしまったことと思います。
今後は、工程についてのご説明を丁寧に差し上げ、お客様のご不安を解消できるよう努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
板金屋さんの施行遅れは評価出来ませんでした。
この会社に決めた理由
割安だったから。
リフォーム会社からの返答
軒天井がベニヤ板でかなり傷んでいましたので、すべてはがしてケイカル板に取替えました。
そのために、下地材の垂木をケイカル板を固定できるように新たに造作する必要がありました。
ベニヤを撤去して中の状態をみてからでないと、どのように下地造作をするのかの判断がつかなかったこともあり、工事前の説明があやふやになったかと思います。
予定より工期が伸びてご迷惑をおかけしました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
どの職人さんも対応がよく、安心してお願い出来ました。仕上りにも満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
高評価
タイミング
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートを頂き、誠にありがとうございます。工事の仕上がりだけでなく対応にもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
改めまして、この度は当社に工事をご用命頂き誠にありがとうございます。この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下見の段階で的確な現状認識と具体的な対処法を提案され、また適正な見積を提示して頂き信頼が持てた。外装工事開始後、約３週間で施工が滞りなく終了となったが、施工担当者の真面目な対応姿勢に好感が持て、また期待通りの綺麗な外壁に仕上がり大変満足できる内容になり嬉しく思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
・担当者の動き、建物に対する現状認識と対処策の提案力
・ホームプロでの評価が良い
・判断に資する施工実績、塗装技術力
・リーズナブルな見積価格
・アフタフォローの良さ
リフォーム会社からの返答
外壁塗装・屋根塗装をさせて頂きましてありがとうございます。お客様に信頼をして頂きまして感謝しています。今後も多くのお客様に満足していただける施工を心掛けしていきますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,125,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
迅速で丁寧な仕事振りには職人としてのプライドを強く感じました。
今回の工事をお任せして本当に良かったと思っております。
今後もお世話になりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は色々とお世話になりました。ご両親様にも大変よくしていただき気持ちよく工事ができました。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,257,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Mさんにはとても良くしていただきました。いろいろわからないことも丁寧に説明していただきありがとうございました。
Mさんはきちんとしていましたが、工務Tさんは日時や時間の連絡は１度もなく、シートに記載されている前日当日に連絡入れるという事がありませんでした。
工事２日目のお昼休みに屋上に見に行ったら、塗るはずだった雨樋が塗られていなかったので、連絡して塗ってもらいました。
見に行って良かったと思いました。
職人さんはとても礼儀正しくとてもきれいに仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
Ｍさんの人柄といろいろ説明してくれてわかりやすかったので。
いろいろな塗装の種類があるので、ひとつひとつ利点等教えてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工を御用命いただきまして、誠にありがとうございました。
満足との評価、嬉しく思っております。
しかしながら、工事連絡など不備があり、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
アフターサービスはしっかりと努めさせていただきますので、施工箇所に気になる事がございましたら、
遠慮なくご連絡いただければと思います。
また、住宅全般のリフォームなどのご相談にも対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雨が降ってから詳細なコメントをしますが、納得のいく仕事ぶりでした。
この会社に決めた理由
見積もり時の仕事ぶり他の業者より優れていた。
リフォーム会社からの返答
この度は天候で日程遅らせていただいたりまた、不具合が生じたにもかかわらずこのような寛大な評価恐縮です。
ご主人様には駐車場の手配や敷地を借りる際のお声掛けなど気を使っていただきましたおかげで工事がやりやすかったです。ありがとうがざいました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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