リフォーム会社紹介
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埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（118ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は迅速なご対応と丁寧な工事、誠にありがとうございました。
営業担当及び工事担当の方々の対応の丁寧さが非常に印象に残りました。
工事内容に関しても満足のいくものでした。
また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
営業担当者の印象及び工事見積金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございました。
リフォームの事でしたらなんでもご相談・ご案内致しますので、またの機会をお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、工事も丁寧で良かった。
この会社に決めた理由
工事費が安かった。
リフォーム会社からの返答
ご評価を頂きありがとうございます。
担当者も喜んでおります。
また、ここからが始まりと考えており、工事後不具合等御座いましたら、連絡頂ければ、すぐに対応させて頂きます。
本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 37,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、消費税値上げ前の特需の中で、親切にご対応いただきありがとうございました。おかげさまで満足のいくリフォームが完了しました。今後も家のメンテナンスに関しては、ご相談させていただきたいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
｛評価したい点｝
・見積もり段階での親切な説明
・ショールームへの丁寧な案内
・リフォーム内容へのよりよい提案
・他社と比較しての適正な見積金額
・施工業者の誠実な対応
・営業マンの適切な施工管理
この会社に決めた理由
・適正な見積金額
・営業マンの誠実さ
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）Ｍ様、この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。
今回は、キッチンの交換やトイレの便器交換、サッシの交換、内装クロスの貼り換えなどをご依頼頂きましたが、工事期間中大変ご協力頂きましてありがとうございます。
キッチンは奥様が毎日使う場所ですのでショールームへご案内したり、仕様を細かい部分まで確認頂き扉の色もこだわって頂いたので仕上がりもキレイに納まりました。
今後はアフターフォローで対応させて頂いますので
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで、仕上がりのチェック有難うございました。
途中 工事の不手際がありましたが、対応も早く良かったです。
この会社に決めた理由
見積もり段階で、詳しく丁寧な書類をいただいたので。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
二度ほどメーカーさんの手違いにより、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、工事にご満足を頂けました様で私もうれしく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
まだ少しお願いしているところがありますので、そちらもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
迅速な対応と価格、人柄。
リフォーム会社からの返答
今回はご利用ありがとうございました。対応の早さを評価の基準に入れて頂きまして、また、人柄も弊社に決めた理由という事で大変光栄に思います。今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の迅速な対応、計画どおりに工事が始まり、終了できたことありがとうございました。最後にカーテンロールのねじの補修をお願いしたところサービスしてくださいました。
この会社に決めた理由
２社見積もりをお願いしたところ迅速な対応でした。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様
この度は数ある業者の中から弊社へご用命頂き誠にありがとうございます。
今回は今までお付き合いのある業者がルーズな部分もあり
ホームプロをご利用いただいたという事で、その部分に
最低限満足頂けたという事でうれしく思っています。
設備工事という事で費用も掛かるため、色々な選択肢の中から
弊社のプランを気に入ってくださった際、プランもですが
人として任せて頂けると言っていただき、ご期待に応えられるよう努力させて頂きました。
この繁忙期の施工だった為、多少工期に関しましてご迷惑をおかけしましたが
無事完了できたのもお施主様のご協力あってと思っております。
今後はアフターサービス含め末永いお付き合いの程よろしくお願いたします。
この度は弊社へのご用命誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,179,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築30年以上の２×４住宅のフルリフォームをお願いしました。水まわりの間取り変更も伴う工事だったため、これまでに２×４の施工経験があることと、フルリフォームのため家全体を総合的に分かっている会社さんにお願いしたかったので、見積りや説明の内容の信頼度、担当者の人柄でこちらの会社さんにお願いしました。古い家なので工事開始後に追加になってしまう部分も多々あり、当初の予定より工事期間もやや長引きましたが、すべて丁寧に誠実に対応して頂けたと思います。施工中のマナーも良く、ご近所からの苦情なども特にありませんでした。また、住み始めてからの問合せにも対応が早く安心します。地元ということもあり、今後のアフターケアも含めて長くお付合いしていけたらと思います。この度は大変お世話になりました。御社にして良かったです、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初回の打合せ時から施工担当者と共に来ていただいたので話が早く信頼できたこと。こちらが要望した初めての建材にもチャレンジしてくださったこと。話しやすい営業担当の方の人柄。地元ということもあり、今後のアフターケアも考慮して。
リフォーム会社からの返答
２×４工法の大規模工事をさせて頂き、有難うございました。
工法を熟知してないと工事が出来ない部分もあり、工事方法等を
具体的に説明させて頂きました。
まだまだ説明不足な部分や工事中の細かい提案等を更にレベルアップして
行ければと工事が終わり感じました。
これから長く住んで行く上で、また色々お手伝いが出来ると思います。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 14,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大雪のため工期が延びましたが仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
前に水道工事をお願いしたことがあり、工事説明が丁寧であったため。
リフォーム会社からの返答
満足頂きまして大変嬉しい次第です、有難うございます。
時間が空いてしまう事もあり、ご不備お掛け致しましたが、また今後ともお困りの事ございましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,444,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＫさんの誠実な人柄で、イレギュラーが起きても、丁寧、迅速に対応していただき、満足しております。少々時間がかかった個所もありましたが、仕上がりは非常に丁寧できれいでした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と、説明力です。細かい相談にもよく乗っていただきました。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
担当者の励みになります！
工期が予定より遅れてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご納得のいくリフォームをご提供できましたこと、職人共々、嬉しい限りです。これに慢心せず、努めて参りますので、またご依頼の際は、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 129,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチン、風呂など、メーカーにつながっている作業者の作業はきちんとしている（時間を守り、説明も仕上がりも問題ない）一方で、クロス、床の作業者は作業時間も守られていなかったし、床に関しては一部傾いており不満が残る。メーカーにつながっていない業者の管理をきめ細かくやるべきだと思う。床の傾きに関しては、もともと使用されていた床材（クッション）に原因があり仕方がないという説明で不満が残る。また作業時に事前の要望と一部部材の不一致が発覚し、部材の取り寄せに時間がかかり、結果的に工期が延びてしまった。
この会社に決めた理由
地元の会社で細かな対応が期待できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
総合評価満足をいただけなく、誠に申し訳ございません。
仕上がりの床工事の一部の傾きの件ですが、現地調査時に既存の床下のモルタルの不陸等調べることが不可であった事と、既存と新規の床材の厚みの差が約９ｍｍもあり、下地材９ｍｍで下張りを入れたのですが、完全に不陸が取れませんでした。
また、巾木に関しては床材の色に合せて現場支給させていただきましたが、急遽色の変更を申し受け、取り直しとなり工期が延びた次第です。
クロス・大工職人の時間厳守につきましても、徹底した注意にもかかわらず、一部守られなかったことをお詫び申し上げます。
また、工事内容の説明に関しましても、お客様に最後までご納得いただけるよう充分心がけ、反省材料として今後の教訓と致します。
工事中のご協力とお客様の声のご協力、誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,118,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
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