屋根・埼玉県の評判・口コミ（91ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容をわかりやすく説明していただいたが、それでも事前にネットで調べておかないと理解できない部分が多々あった。
お話では、一般向けの施工実績が少ないとの事でしたので、この点をカバーすればすばらしい業者さんだと思います。
防水工事をお願いしたが、臨機応変に天候判断をしなかったため雨漏りをさせてしまったのは残念でした。
また、全体的に養生に関しては他社よりかなり不満で、もっと丁寧に対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

まさに担当者の方の人柄と詳しい説明です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

回答と対応は迅速であった。
但し領収書の送付等事務処理がやや遅い

この会社に決めた理由

回答が早かった

お客さまのご感想

全てにおいて最悪な施工会社を選んでしまいました。
以前施工会社の対応が酷く、ホームプロさんに（外壁施工などに関して）工事中相談したほど最悪でした。
リフォームをして、これほど工事中悩んだ事はありませんでした。
ホームプロ加盟店にも最悪な会社が加盟していることがわかりました。
知り合いが相談したら決して紹介しないと思います。

この会社に決めた理由

契約前は対応が早かった。
価格への納得感、しかし工事後追加料金発生

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ご担当者の方には、いろいろな質問や疑問に対して、丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。人柄も仕事の仕方もとても誠実で、信頼できましたので、安心してお願いできました。職人の皆さんも、礼儀正しく、とても感じがよかったです。仕上がりも丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

最初のメールの内容がどこよりも丁寧だったこと。見積書の内容がわかりやすく、何度も見直ししてくれたこと。一番の理由は、ご担当者の誠実な人柄と豊富な経験です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定から施工までの説明が解りやすく、安心・確実に施工していただきました。現在の状態のアドバイスに感謝しています。
他の工事も含めて、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

スケジュールと施工内容が解りやすいことと見積額に満足しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変少額の工事だったにも関わらず、何度も足を運んでいただき、親切に対応していただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

がつがつ営業してこなくて、平穏そうな感じだったから。下見に来てくれた職人さんたちもみんな感じがよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁・屋根以外のドア相談部分の無料手直し有り難うございました。これからも色々と相談させていたたきますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社見積もり依頼しましたが、迅速丁寧な見積もり応対してくれたこと。
また、希望工事内容を細かく聞き取りして希望に合った価格で提案していただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧だったこと。家全体をみて、数年後のことを見据えてアドバイスをくれました。
一番問題だった雨漏りの原因の説明がわかりやすく、納得できるものだった。もし、雨漏りが解消されない場合の対応について責任を持ってくれたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マイナスポイントは、以下の二点です。
１）当初屋根の葺き替えという説明でしたが、実際は重ね葺きだった事
２）支払い完了後の保証書・領収書の発行が遅かった事（８／６振込→８／１８書面受領）
それ以外は、大満足です。
もちろん、今後リフォームを検討する際も見積をお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安く、他社でも良いと言われる材料を使っていた。