洗面・埼玉県の評判・口コミ（158ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Y監督さんの職人さんへの素早い対応、工事関係者さんの真面目な働き振りに関心致しました。

この会社に決めた理由

どこのリフォーム会社に頼んだらよいか迷っていた時にネットでホームプロさんの事を知りました。
実績のあるリフォーム会社を紹介して下さるとの事で今回紹介して頂いた会社と近くのリフォーム会社からそれぞれ見積もりをして頂き決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分の希望を叶えてくれたので　満足している。

この会社に決めた理由

以前トイレのリフォームを頼んだ所に依頼したら　配水管の位置が問題で引き出し式は無理と言われたので、近くの業者で　ネットでの対応も早くて感じがよかったのでお願いした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・木質パネル系住宅の構造上の制約について説明を受け、当初予定していた間取り変更は取り止めたが、それ以外は計画通りのリフォームができた。床材、壁紙、エコカラットなど内装面でも適切なアドバイスをもらえた。また住んでから気付いた小さな改善点にも、きちんと対応してもらえた。
・営業から工事の監督、引渡しまで、経験豊富な方がひとりで担当してくれたので、話が途中で食い違うなどということがなく、安心して任せられた。
・7月から9月の異常な猛暑の中での工事だったが、スケジュールどおりに完了してくれた大工さんをはじめ職人の方々に感謝します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価一覧で、工事件数に占める大規模（高額）工事の比率が高い点に注目した。メールのやり取り、面談での交渉を重ねながら、担当者及び会社への信頼を築くことができた。価格面では必ずしも一番ではなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者がこちらの要望を聞き、予算内で満足のいくリフォームをしてくれた。

この会社に決めた理由

予算、担当者の人柄、会社の近さ(頼みやすさ)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

建築会社としての十分な能力を発揮したこと、
工事中にも検閲を受託したこと。

この会社に決めた理由

建築士と現場監督が施工状況を事前に説明したこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。満足のいくリフォームになりました。バス・洗面所だけでなく外壁の相談にものって頂き、ありがとうございました。また、リフォームをする際はお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案力・価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

K様

この度は大変お世話になりました。
リフォームをして頂いた洗面所・浴室共に快適な使い心地で、御社に施工をお願いして本当に良かったとつくづく感じております。
ご提案頂いたプランもさることながら、K様の手間隙を惜しまないご対応にも大変感激いたしました。
今後共何かとご相談をさせて頂く機会もあろうかと思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

全てのことに対して手間隙を惜しまない会社の姿勢に信頼感を持った。

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中での工事、またこちらから要望した補修の面でも丁寧な対応をしていただきありがとうございました。感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

丁寧な説明であったこと、納得のいく価格であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも申し分ないくらいきれいにしあがりました。
ありがとうございました。
依頼していない細かい所も直して頂きました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをとりましたが、一番安かったです。
工事内容もお願いした事以上に細かい部分も入っていました。