埼玉県の評判・口コミ（390ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

足場を組まずに３階建ての外壁の亀裂を大変きれいに補修していただきました。おかげさまで大きな出費を抑えることができ、また、建築時からの外壁の不具合も調整していただき、費用対効果を含め想像以上の満足度です。

この会社に決めた理由

こちらの要望をそのまま鵜呑みにした見積りではなく、プロとしてワンランク上のアドバイスを頂けたことが決め手となりました。どの会社も足場を組むのはもったいないと言いつつ、それ以上の提案は出てきませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

集合住宅なので、作業時間等の制約があり、事前に話をしておいたのですが、在宅した日は時間が繰り下がっていたので残念でした。依頼した工事以外に扉などの処理して頂いて、嬉しく思います。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて、親身に考えてもらえたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後の住み心地については、出来栄え良好。満足しております。特にユニットバスがワンランク上の1316サイズで、広く感じられ、快適に使用しております。E社さまについても感度良好で、大いに満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く日程も無理のないように組んでくれました。職人の方達も朝早くからほとんど休まず仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼した内容は全て満足できる施工でした。施工途中で、施工者が気がついた不良箇所（予定には入っていなかった）も、施工者の判断で的確に補修されたのは良かった。職人の教育もしっかりされているようで、きびきびした動作で安心して作業を任せられた。不安定な天候の中で手際よく作業が行われ、雨に降られることも無く工事が完成したことも良かったと思う。

この会社に決めた理由

当初の予算位の見積額であったこと。（見積もりの段階で、工事会社には知らせないが、相場は調べてあったので、相場と大きく乖離していない事が条件であった。）
担当者が信頼出来そうだったから。
近所で、この会社で施工した人の評価が良かったのと、施工の完成度合いがが良かった。
ホームプロでの実績と評価が良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

各工程毎の職人さんの仕事の取組み方が非常に洗練され日程の順守と正確なプロの業に好感を持ちました、昼食もとらずひたすら仕事に打ち込む姿に感動さえ覚えました。
営業担当の方も素早い対応をしていただき好感触でした。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

会社情報ホームページ等でたくさんのリフォーム実績があり場所も近いところに有ったため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々と制約がある要件に対し柔軟に対応頂き、また、非常に良い提案をありがとうございました。とてもよいリフォームができたと家族共々喜んでおります。亡き母親も、短い間でしたがとても喜んでおりました。

この会社に決めた理由

理由として強い順に
・過去の施工事例が非常に参考になったから特に施工事例から金額のイメージが早い段階でつかめたことは非常に良かった。
よさげな業者を構想の段階で選定できたこと。
最終的には見積もりとる前に想定していた業者に決まりましたので、この施工事例が非常に役に立ちます。
・施工実績が多く、ホームプロでの評判が非常によかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・全体を通して誠実に対応して頂き、感謝しています。
・しかし１点、２００Ｖコンセントの見積もりの件では信頼を欠いた対応があり残念でした。
・追加工事のＬＤＫ床取替はプロの判断で適切な判断で補修をして頂き、高く評価しています。
・全体的には、会社の評価は営業担当と現場監督の２名の対応の良しあしに左右された感があります。
・互いに忙しく直接面談で工事状況の確認や調整が十分とは言えない部分があった気がします（具体例：吊戸棚の設置高さ）。
・しかし、ホームプロのHPを活用したメッセージ交換により必要な確認等は確実に行うことが出来ました。

この会社に決めた理由

今回、３社から見積もり提案を頂きました。その結果を比較整理すると以下の通りです。
このような項目を総合的に判断して、リフォーム会社を決定しました。

評価項目 　　　　　　ﾘﾌｫｰﾑ会社 　A社　　B社
見積もり額 　　　　　　　　４ 　　３ 　　３
有用な提案・顧客フォロー 　４ 　　３ 　　３
工事の質、信頼性 　　　　　 ４ 　　４ 　　４
完成後のフォロー 　　　　　 ４ 　　５ 　　３
　　　　　注：５点満点で評価したもの

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望通りサイズ１７１７が入り、ゆったりで大いに満足しています。在来からの改修で難しさは有った様ですが、的確な判断と進め方のお蔭と感謝します。日程がずれたのが唯一残念。
とは言え全体を通じ、いろいろあった要望をまともに受けとめて貰い、またきちんとした仕上がりにして頂き、有難うございました。お世話になって良かった。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１．担当者の提案、見積の仕事が正確で、且つ改修工事に対する経験、能力が信頼できる。
２．価格的にリーズナブルで、納得できる。
３．ホームプロでの実績多く、評価も良い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は玄関の収納施工工事をしていただきありがとうございました。
金額面でリフォームという範囲のなかで玄関収納は全く高い金額ではないのにも関わらず、親切丁寧な対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者　Ｍさんがとても丁寧な対応だった
金額が見合った金額だった