屋根の評判・口コミ（457ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁のリフォームには、何の知識もなく諸々の不安を抱えていた私ですが、施工内容や金額など丁寧にご説明いただき、そうした不安を取り除くことができました。何より、質問にせよ要望にせよ、連絡をとれば何事も迅速にご対応いただけたことが、大きな安心となりました。工事着工にあたっては、近隣へ丁寧に何度も挨拶に回られていたこと。もちろん工事の仕上がりも申し分なく、本当にこの会社にお願いして良かったと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ご紹介いただいた業者の中で一番最初に連絡をいただき、現場確認にも一番最初に来ていただけたこと。（当方の要望日時に、即合わせていただけました）
・見積額に、納得感を得ることができたこと。（曖昧な説明はありませんでした）
・質問等にも、迅速に対応いただけたこと。
・ご担当者（社長）の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・応募も早かったし、見積もりの対応も早く、複数名で来たうえで、屋根の現状を写真をもとに説明していただいた。工事内容も、他社との比較を了解、柔軟に決めることができた。
工程は、一日雨で延期となったが、後は予定通りに進捗、順調に終了した。

この会社に決めた理由

・元々、応募の時点で、屋根リフォームの実績と評判が信用できるレベルだった。
・上記のとおり、訪問時の対応（屋根の現状を写真で説明・複数の修理方法提示）が良かった。（他社では、屋根に登らないところもあった。）
・他社との比較にも柔軟で、塗料の選定・価格相談もスムーズに進められた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いままでどおりで良いですが、満足せず、客の立場になり、何処かミスがなかったか反省する気持を忘れずに。妻も大変満足しています。

この会社に決めた理由

自分の利益本位の人が多い会社ばかりですが、お客の立場を考え、利用出来る物は利用し、お客に満足してもうらう心に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「こちらの会社さんに決めて、本当に良かった！」というのが、率直な感想です。会社自体の実績だけでなく、担当者が良かった。どのような希望に対しても「自分が、ここで暮らすなら？」という観点を中心に置き、こちらが気づかないような視点も交えながら適切な提案をしてくださいました。当初の予算よりオーバーしましたが、納得しています。仕上がり具合は、想像以上にきれいになり、驚いています。我が家は築１５０年を超える古い家屋で、どこから手をつけ、どのようにリフォームできるか？という点では、かなり困難だったと思いますが、辛抱強く、常により良いアイデアを出しながら対応してくださいました。こちらの会社さんは、我が家のホームドクターと思っています。新たに第２期工事も依頼し、間もなく始まります。古くて使い辛い家が、リフォームによって趣のある暮らしに変わりました。どうぞこれからも、末永くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された実績と口コミの評価の高さが、きっかけでしたが、担当者の人柄と仕事に対する姿勢が大変良かったのが、判断基準になりました。現地調査の段階では、リフォームすることによって得られる可能性と、それを実施するにあたり生じるリスクの可能性について、丁寧に説明を受けました。この説明ができるのは、経験値の高さによるものと推察されます。また、会社についての資料がきちんとまとめられ、また、目を通し易いようにファイリングもされていたので、どんなことを大切にしている会社であるか？よくわかりました。それで、現地調査の後も、じっくり検討することができました。とにかく、依頼者の立場になって、より満足の高いものを、リーズナブルな価格で実施するにはどうしたら良いか？考えを巡らせている印象があり、こちらの会社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらの色々な条件に合わせ、ご提案をいただきありがとうございました。
また、良心的なお見積りで、追加費用もなく施工いただきました。
とても信頼できる担当の方で、安心してお任せできました。
また、今後水回りのリフォームもお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、場所が割と近かった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

此度は大変お世話になりました。大手住宅会社さんの見積もりが、あまりにも高かっため、同じ仕様で、こちらの会社さんと他社さんとで、相見積を取りましたところ、品質も他社以上でかつ良心的な価格を提示してくださった、こちらの会社さんに決めました。また工事も熟練された方ばかりで、作業に無駄がなく、予定表より早く完成することができました。又毎日、担当の方から進行具合のチェックと報告があり安心できました。
近所にも自慢したくなるような出来栄えで、大満足です。
次回もこちらの会社さんに依頼するつもりです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。

お客さまのご感想

担当者が完成時に持ってくると返事をした施工内容の報告書と保証書をまだいただいてませんので、完了評価が出来ません。

この会社に決めた理由

返信が一番早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＵさんは他の業者の人と最初の印象から全然違う人で、会った日からこちらの会社さんにお願いしたいと直感で思いました。
屋根瓦が飛んでしまった事がキッカケで始めた工事でしたが、足場をかける関係で急遽外壁工事も一緒にスタートし、金額は高くなってしまいましたが、風采被害で屋根は保険適用されたおかげで（保険申請も全てこちらの会社さんがやってくれました）通常より安価で工事出来ました。
工事スタッフとは、日中仕事してる関係でなかなかお会い出来ませんでしたが、たまに会うと礼儀正しい真面目な人ばかりだとすぐにわかり好感が持てました。
担当のＵさんとＯさんコンビは最高で、会うたびに笑顔になれました。
近所の人からも、すごく綺麗に仕上がってると絶賛されて、嬉しかったです。
新築になったようで毎日楽しく過ごしてます。
また何かあったら相談に乗って下さいね。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと、会社が大きく安定してて、工事スタッフも別会社に依頼するわけでなく自社スタッフでできる部分が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明の誠実さが何より印象的でした。金属サイディングや屋根材の性質に関する説明も納得のいくものでした。メリットだけでなくデメリットの部分もきちんと説明頂けたことで懸念を払しょくできました。施工も非常に丁寧で安心感がありました。同時期に内装工事を大手のハウスメーカーに依頼していたのですが、そこの担当者も施工の良さに感心していたくらいです（胴縁の材質やシーリングの丁寧さなど）今後もメンテナンスや追加工事などで引き続きお付き合いさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感・説明の納得感・熱意が大きかったです。
他社の見積もり（ホームプロ紹介ではありません）ではチラシとあまりにも違う金額を提示される事が続いた事と、説明があやふやな事が多く、正直リフォーム業者全般への不安感を持ち始めていたところでしたので…。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

派遣された職人が皆礼儀正しく気分が良かった。

この会社に決めた理由

自社職人、一貫担当。