リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
老朽化した古い建物で、こちらの思い通りにリフォームできるのかが心配でしたが、見積りに来ていただいた時に、「大丈夫、できますよ」と言って頂き、不安がなくなりました。工期までは、こちらの希望でメールでのやり取りばかりでしたが、工事中には毎日顔を出してくださり、安心しました。職人さん達も、最後まで時間をかけて工夫しながら丁寧に仕上げて下さり、仕上がりにも大変満足しています。本当にお願いして良かったと思います。また、何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
事前に、対面する時間があまりなかった中、担当者の方が、見積り当日にも、職人さんと一緒に見てくださったりと、どこよりも丁寧で迅速な対応をしてくださったので、こちらの会社に決めました。担当者の方が感じがよく、話しやすい、特に女性だったので、それも大きな要因です。会社概要も、見せて頂き信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいコメントをいただきありがとうございます。ご心配を払拭できればと思い尽力させていただきましたので、ご満足いただけ何より嬉しく思っております。工事の際は作業時間が遅くまでかかってしまう日もあり、最終日は便器の位置を少しでも使いやすくして差し上げたいというこちらのわがままにお付き合いいただいてしまいました。私が最後まで立ち会えない日もございましたが、色々ご配慮いただきまして本当にありがとうございました。頂戴したコメントを心の支えにして、これからもお客様のご希望に沿えるよう励んで参りたいと思います。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお声をおかけください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初は仕上がりの雑さに散々文句を言いましたが、それに対し真摯に対応下さり納得行くまで細かな修正をしてくださり感謝しています。
この会社に決めた理由
金額と担当者が信頼できそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来ご指摘をいただく前に当社で気が付くべき事ではございますが、お客さまよりご意見をいただく事で気が付けた部分も多く、最後はご納得していただく工事ができたのではないかと思っております。お客さまが担当者を信頼して下さり、貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,136,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アフターサービスがきっちり
できる事を期待している補償以外にも
小さな事でも相談に乗ってくれる事を期待している
この会社に決めた理由
担当者の細かい配慮や説明など
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼くださいまして誠にありがとうございました。住宅は工事完成で終わりではなく、今後もメンテナンスをしっかりしていかないと長持ちしません。何かあれば何なりとご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
疑問に思ったことを質問すると必ず答えてくれます
正直にきちんと工事してくれると思いました
地元の施工会社に 既存の給排水配管が 破損してた場合 どうするか聞いてみました
すると 「そんな話 聞いたことがない」と残念な回答でした
こちらの会社に同じ質問をしてみました
「露出配管で行きましょう」と答えてくれて スッキリしました
これで任せて安心だと思いました
信頼できる会社だと思います
この会社に決めた理由
見積りを３社 とりました。 うち１社は金額が24万円高でした
残りの２社は金額がほとんど同額でした
決めては 見積り内容でした
洗面室工事が一部分か全体かの違いが決め手となりました
あと 既存の給排水の配管が破損していた場合 どうするか聞いてみました
見積り金額が最も高かった１社は配管の破損や交換なんて聞いたことがないのとの返事でした
この会社は「露出配管で行きましょう」と回答されました
これで 安心して頼める と思いました
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに完工しましたのも施主様のご協力あっての事です。今後とも永い「お付き合い」宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 759,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・思い描いていた通りに完成し、満足しています。
・工事日程にゆとりがあり、安心して任せることができました。作業してくださった方々が丁寧に最後まで仕上げてくれ感謝しています。毎度、作業箇所ではない廊下をピカピカにして帰るなど、細かい心配りが素晴らしかったです。
またリフォームの際は、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
・提案プラン内容が良かった。
・日程決めなどの段取りがスムーズだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、洋室フローリング改修をご依頼いただき有難うございました。
イメージ通りの仕上りに、大変満足のお言葉いただきました事、嬉しく思います。
清掃に関して温かいお言葉いただき光栄です。
日頃より丁寧に清掃するよう徹底している事でしたので、高評価いただいた事はスタッフ一同の励みになります。
次回ご用命いただいた際にも、ご期待に沿えるよう技術、サービスの向上に努めてまいります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 457,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明がきめ細かく、何度も現地に足を運んで丁寧に説明して頂きました。
また仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と実績
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。また大変良いご評価及び有り難いお言葉誠にありがとうございます。内装材につきましては数ある中からじっくりご検討いただきまして、より良いお部屋になったのではと思います。仕上がりに関しましてもご満足いただけまして大変嬉しく思います。今後また機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,259,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社とも思えず、詳細図まで描く素晴らしい会社だと思った。
この会社に決めた理由
担当の方がこちらの要望を100％聞いてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
解体後、色々と想定外の事もあり、工事期間が長引きまして申し訳ございませんでした。
仕上がりは、概ね頂きました設計通りに仕上がったと思います。
かなり明るい空間で、使い勝手も良い洗面脱衣室、浴室だと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,561,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームすべき個所につき、的確なアドバイスを頂き有難うございました。
新規のリフォームが出てきたら、発注する前にご相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、高評価を頂きましてありがとうございました。
今回は賃貸マンションのリフォーム工事でしたが、
今後ご自宅でリフォーム工事のご計画が有りましたら、是非御手伝いさせて下さい。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 61,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
高齢の父が使いやすい様に余分なものを無くし広く使える様に、また清潔に使える様に掃除しやすいトイレにする目的でしたが、満足のいく仕上がりになり工事責任者のIさんには感謝しています。ありがとうございました。
御社とは寸法を測って見積もりを出してもらっての契約だが、契約後に材料の寸法が短い理由で床の仕上がりが短くなると言われ不信感を感じました。家に担当者と代表者の二人で再度寸法を測りに来たのと材料の寸法とトイレの縦幅については本当の事だとわかり床の寸法については短くなることで納得して工事をお願いしました。
その後、3週間くらい工事まで時間があったにも関わらず、工事日当日に材料の寸法の関係で今度はセラミック壁が8ｃｍ程低くなりますとサラッと言われました。
工事日を遅らせたくなかったので低くなった寸法で工事を許可しましたが、工事日当日の寸法変更報告についてはガッカリさせられました。
この会社に決めた理由
見積もりの料金が他社より安かったのとホームプロさんで表彰を受けていた事より工事を依頼することに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。また仕上がりについてご満足いただけて大変うれしく思います。限られた工期の中で対応させて頂けたことで自社施工の良さが出せたのではないかと思います。材料の寸法については、誤りがありご迷惑をおかけしました。それでもご信頼いただき工事を完工させていただけたことを本当にありがたく思っております。同じ過ちを２度と繰り返さないよう会議でしっかりと話し合い、お客様に安心、安全、明るい住まいをお届けすることをモットーにこれからも努力します｡お仕事と介護を両立するというお忙しい中で、今回のリフォームをご決断いただき、弊社に任せていただいたという想いを最高の結果で残すことができず悔しい気持ちでいっぱいです。また何かお困りごとがあった際に絶対に次回は最高の結果、営業、現場共ご評価いただける会社にします。引続きどうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 653,510円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでお世話になりました。
また、ほかにリフォーム案件がでましたら、ホームプロさんに依頼しますので、ぜひご参加ください。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者の人柄に好感が持てたから
リフォーム会社からの返答
この度は、玄関ドアの交換工事 L社製玄関工事を
ご依頼、ご施工させて頂きまして大変ありがとうございました。
1日で交換出来る工事でしたので商品等のご心配もあるかと
思いますが、お使いになられて何かご不都合等ございましたら
お伺いさせて頂きますのでいつでもご連絡ください。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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