リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
あらゆることに親身に対応いただき、大変ありがたく思います。
この会社に決めた理由
近所だったこと。担当の方の人柄。
リフォーム会社からの返答
工事のご発注ありがとうございました。
お近くという事もあり、こちらもお世話になりました。
リフォームに関する問題やご質問は、いつでもご連絡下さい。
また、アフターケアにつきましても気になる所等
ご遠慮なくお申し出下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人 半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。
この会社に決めた理由
耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。常駐の大工職人へ高い評価もいただき、ありがとうございました。
弊社は横浜市と川崎市の耐震診断士がおりますので、今回の耐震工事を伴うリフォームは、得意とする分野でした。今後はご指摘の点など改善をし、よりお客様の満足のいく住まいづくりを目指していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,277,846円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
省エネ対応で補助金が出ることから今回のリフォームを行うことにしました。
担当のＹ氏は工事終了後も何回も足を運び真正の対応をしてくれました。
この3月にようやく補助金の申請許可が下りました。工事完了から3か月かかりましたが、その間の寒い冬もサッシ工事のおかげで温かく過ごせ、満足しています。
この会社に決めた理由
対応が早かったことと、具体的な説明が分かりやすかったことで決定しました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声へのご協力ありがとうございました。
補助金の申請は､正直大変でしたが
無事許可され本当に安心しました。
出来上がりにもご満足頂きうれしく思います｡
これからも、お客様にご満足いただけるよう
一生懸命頑張って参ります｡
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 472,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変ありがとうございました。両親も大変喜んでいます。
私も実家に帰った際に新しいお風呂にはいましたが、以前のお風呂とは比べ物にならないくらい暖かくて、正直びっくりしました。
私は工事の最中は見ておりませんが、両親から聞くところでは特に問題もなかったと聞いています。
実家もだいぶ古いので又何かの機会でお願いすることがあれば、頼みたいと思いますので宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
３社と見積もりを比較してお話を聞いた結果、他の２社に比べてＭ社さんは、よりよくするためにはここも直しておりた方がいいですと、いろいろトータル面でのアドバイスをして頂けたこと。結果的に見て言われとおり直しておいて良かったです。
あと見積もり内容が詳細であることと提出が早いことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事の依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。また良い評価までいただき、あわせてお礼申し上げます。ご両親様にお喜びいただいていますこと、何より嬉しく思います。工事中に問題が生じませんでしたのは、お客様の深い御理解があったからでございます。何かありましたらいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になり有難うございました。
作業も丁寧にして頂き、素敵な子供部屋に仕上げていただきました。 また、ついでに後でお願いした別の修繕作業もきちんとして頂けてよかったです。
この会社に決めた理由
比較的近くの会社でであったことと、会社の評価がよかったこと、そして、見積の際こちらの希望をできる限り、聞き入れていただいたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の御依頼と高評価、誠にありがとうございます。今回は2階の約3帖の小部屋と押入、隣の納戸を改装して子供部屋にするという工事を、させていただきました。階下への防音対策として、床材にﾏﾝｼｮﾝ用の遮音ﾀｲﾌﾟのｺﾙｸﾌﾛｰﾘﾝｸﾞを使用させていただき、床下へｸﾞﾗｽｳｰﾙを充填させていただきました。また窓の断熱対策として、ｶﾞﾗｽをﾍﾟｱｶﾞﾗｽへ交換させていただきました。効果のほどはいかがでしょうか？工事に関しましては、ご満足いただけて安心いたしました。また何かございましたら是非よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変きめ細かく気遣っていただきまして、ありがとうございました。
疑問点や問題点にも即対応していただき、案してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
見積書の内容および疑問点への納得のいく回答
リフォーム会社からの返答
今回、塗装工事をするにあたり雨漏りを一番気にされていましたので、現場調査時には放水試験を行い、しっかり補修方法を検討させていただきました。工事時には私も立会い、雨漏りの原因のところをしっかり特定して補修いたしました。また、屋根は塗装ではなく金属素材の屋根材で仕上げましたので、より一層雨漏りに強くなりました。きっとこれから安心して住むことができるのではないかと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,176,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
RC造で且つ40年近く経過しており、解体のためのご苦労は大変だったと思います。
快適な浴室に仕上がり、大変満足しています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
依頼して、最初に見積りの為に現場を見に来られた折、こちらの要望に対して的確な対応がなされた。
リフォーム会社からの返答
RC構造の浴室解体であったため、何かと大変でしたが、元ゼネコン勤務の御主人様と、元設計士の奥様 御自分での設計した家とのことだったので、指示説明も明確で、現場の御理解もあり、私どもは大変やりやすく工事させていただきました。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築９０年の家を全面改装するにあたり、何社か見積りを取りましたが、スタッフの人柄と対応の良さに安心して任せられる会社だと思いお願いしました。
途中何度も打ち合わせを重ね、細かい所まで配慮頂き、思い通りの家にすることができ、仕上がりには大変満足しています。
ホームプロ殿には信頼できる会社を御紹介頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
何でも相談し易い担当スタッフの人柄の良さと対応の早さから信頼できる会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
お会いする度、ご家族の仲の良さや、ほっこり、暖かさを感じながらお打合せをさせて頂きました。
工事中は、基礎の不具合や運送の手違い等想定外の事もありましたが、その都度私共と一緒にご検討頂きありがとうございました。
完成したお住まいは、ご夫婦合作のトールペイントの作品に囲まれて暖かく、たまにお邪魔させて頂く私も、ほっとして、つい長居をしたくなります。
今後も今までと同様、よろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 15,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
わがままなお願いに対しても誠実に対応いただき感謝しています。
この会社に決めた理由
価格が適正と思われたこと。
対応が素晴らしかったこと。
リフォーム会社からの返答
色々とご迷惑をおかけした点もあったと思いますが、プランナーとの２人でご対応させて頂き、ご満足いただけて幸いです。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工程管理がもう少しうまく行っていればもっと高い評価になっています
この会社に決めた理由
営業担当者をたまたま以前に知っていたことと、他社に比べて熱心な営業こだったこと。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はありがとうございました。
また、仕上がりにご満足頂けまして施工スタッフ共々嬉しく思います。
年末の繁忙期に天候にふりまわされてしまい、最終段階での段取りがうまく行かずご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にはきれいに仕上がりとても良かったです。
外装のイメージチェンジとともに生まれ変わった家で 末永く快適にお住まい頂けますようスタッフ一同こころより願っております。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
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