リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
①丁寧で迅速な対応
②細やかな心遣い
③的確な判断や助言
④施主が納得できるまで何度でも打ち合わせを重ね、どのモデルルームにも一緒に足を運んで話し合いを見守って下さった
⑤変更が度々あっても、その都度施主の意見を尊重し、また適切なアドバイスをいただけた
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介していただいた3社に見積もりを出していただくまでに、説明や段取り、人柄に好感がもてたので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
今回の施工内容は、間取り変更などを含みます内部リノベーション工事を施工させて頂きました。工事期間中は、遠方より何度も現場にお越し頂いてのお打ち合わせ、ありがとうございました。大変満足のご評価を頂きまして、大変うれしく思います。今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案力、接客力、価格競争力、マンション管理人との調整、全て良かったです。
営業、職人、皆、さわやかで、いまどき、なかなかこういった人たちはいないな、と感心しました。
この会社に決めた理由
①ＨＰの評価が高く、価格競争力があったから、
②営業担当（A様）の提案力、人柄、接客、が他社よりも良かったから。
③自分ができない部分（補助金対応）も正直に話を良かったから。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
提案力、接客力、価格等々私共が力を入れている部分をご好評いただいて大変嬉しく思います。
弊社では対応できなかった補助金につきましても、お客様がよりご満足いただける方で進めていただくことが1番だと思い正直にお話ししました。
結果、弊社にご依頼いただけたことは私自身励みにもなりました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
給湯器の交換と浴室床の張り替えをお願いしました。
小さな依頼でしたが、対応も早く、丁寧に説明をして頂き、納得できる金額でした。
床の張り替えの際は、余分にお願いをしたにも関わらず、できる限りの対応して頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと納得のいく説明と金額。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きありがとうございました。
パックイン給湯器、浴室床シート張りとどちらも半日程度の工事でしたが、作業日を2日間頂きありがとうございました。
おかげさまで無理なく作業ができ、大きな問題もなくきれいに仕上げることができました。
出来うる限りの事はさせていただきましたが、何かお気づきの点やお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともお付き合い頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
段取りと仕上がりを普通としたのはクロス貼りの作業品質がこちらの期待と若干異なる結果となってしまい、事前の仕様確認をしっかりしなかったこちらの落ち度でもあるため。フォローアップはしっかりしていただいた。
この会社に決めた理由
信頼できる対応と価格
リフォーム会社からの返答
S様
その節は大変ご迷惑おかけしました。
| 施工地 | 栃木県 下野市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応や仕上がりなど満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。提案等が的確で納得できたから。
リフォーム会社からの返答
このたびはお忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見につきましては、今後より皆様のお役に立てるよう、商品開発やサービス向上などに役立てさせていただきます。
工事中は何かとご不便をおかけした点が多々あったと思いますが、見本決め決定の速さなどのご協力もありスムーズに施工させて頂くことが出来ました。ありがとうございました。
今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 岐阜県 大垣市 |
|---|---|
| 価格 | 3,294,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全て順調でした。仕事ぶりも仕上げも良かったです。
この会社に決めた理由
誠実、実直、丁寧、酷暑の中、本当によくやって頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事にお引渡し完了となりましたこと心より感謝申しあげます。又、このような評価コメントを頂き大変恐縮ではございますが今後の励みにさせて頂きたく存じます。今後共よろしく御願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,799,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、早いご対応及び丁寧なお見積りや完了報告書を作成いただき誠にありがとうございます。台風接近前に外壁タイル補修工事が終了でき、一安心いたしました。
この会社に決めた理由
評価が良かったため。
他業者と比較し、早い対応であったため。
相見積もり結果、コストが安かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
タイルの欠落が道路に面しているとのご報告を頂戴し、早急に対応させていただきました。
また、台風の接近が予想されておりましたため、それまでに全ての工程を滞りなく完了できるよう段取りを整え、無事に工事を完了させることができ、安堵しております。
お届けした完了報告書につきまして、お客様にご満足いただき、また高く評価していただけたことを、大変光栄に存じます。
今後も、何かご不明点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 436,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を丁寧にヒアリングしながら、的確なアドバイスをしてくれました。こちらの都合で仕様の変更が多くなりましたが、その都度、一緒に考えながら対応してくださり、とても満足ができる仕上がりのリフォームとなりました。それぞれの専門の職人さんが、プロフェッショナルな仕事をしてくださったのにも本当に感謝しています。費用が抑えられるように考えながらも、質の高い内容のリフォームをして下さいました！
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、また見積もりも早く、内容が良い割にリーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお住まいのリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。長期間の工事にも関わらず終始ご丁寧にご対応いただき感謝いたします。職人へのお気遣い・ご配慮もいただき、スムーズに工事を進めることができました。仕上がりにご満足いただけたことが何よりも嬉しいです。また何かお住まいのことで気になることなどございましたらお声がけいただきたく存じます。この度は誠にありがとうございました！
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 6,701,484円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積内容で仮設工事費の金額が実際の施工内容に合っていなくて少し割高に感じました。
搬入資材の規格が合わなくて施工がかなり遅れたこと、細部の仕上がりに若干の不満はありましたが、リフォームなのでこんなもんでしょう。
この会社に決めた理由
見積もり依頼した数社の中で価格は中間（もっと安い業者はいましたが）でしたが、
地元の会社で過去に親の家を新築した縁から選びました。
リフォーム会社からの返答
ご評価を頂きましてありがとうございます。
また、今工事では大変お世話になりました。
この度は弊社の確認不足による工期延期が生じてしまい、大変ご申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう心がけて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の対応が早く、説明も分かりやすかったです。
工事に関し、一部連携ミスなどもありましたが、指摘したら素早く対応していただけました。築35年ほどの木造住宅であったため、想定外のこともいくつかありましたが、そちらも全て問題なく対応いただけました。
複数社見積りした中から選択しましたが、良い選択であったと満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロから複数社に対して水回り4点の見積りを依頼し、条件に一番合致したため契約しました。
主な理由は以下の３点です。
①キッチンについて、カタログから価格などを参考にしながら仕様を選べたこと
②高齢の両親が在宅しながらの工事だったため、工事期間が短かったこと
③全体の工事費用
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼、ありがとうございました。
ご家族仲がよろしく、詳細の打ち合わせでもアットホームな雰囲気で、
楽しい時間を過ごす事が出来、とても感謝しております。
お客様から指摘いただきました段取り・管理に関しまして、ご迷惑をおかけしましたが、課題として改善していきます。
リフォーム工事は、完成して終わりではありませんので、アフター点検でお伺いした際には、何でもご相談頂ければと思います
今後もどうか良きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 3,260,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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