トイレ・大阪府・吹田市の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました！
また、急な追加工事にも心良く対応頂き、有難うございました。
これからも、もし何かありましたら宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

担当者の信頼性

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の希望を通してもらえてとても助かった。お風呂の提案もよかった。
ただ、仕上がり状態が張り替えたクロスが新品なのに汚れていたり、掃除を頼んだキッチンも、レンジフードが磨いたあとにきずがいっていて残念。
傷が入ったのは仕方ないにしてもその後のフォローが結果報告だけで、すぐに直しますので、の一言もなかった。こちらから言わなければそのままにされていたと思う。施工後も部屋の隅に粉が飛び散ったままになっていたり、少し雑なのかなと思えた。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。リフォーム内容の仕上がりは大変満足しております。ただ、委託であったようですが、ハウスクリーニングに関しては、ピッカピカ！！というより、完成度６０点くらいの仕上がり（水回りの仕上げ）でしたので、そこは少しマイナスさせていただきます。

この会社に決めた理由

見積もり価格が妥当であった。
問い合わせをしてから返答までがスムーズであった。
工務店であるため、自社で職人さんを抱えており、中間マージンが省けたのではないかと思う。
他社リフォーム会社の下請けもされているとの事で、経験が豊富そうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中ではありましたが満足できる商品を購入できたと、家内と共に喜んでいます。全体リフォームが初めてだったためにわからないことが多く、毎日山ほどの質問メールをしていたことを思い出します。ご担当者には日々誠意を持って対応いただき、信頼感が増していったことも同時に思い出しながらコメントを書いています。支店長を筆頭に、営業・設計・施工品質管理が一体となり、腕の良い職人にも恵まれ、チームとして力を発揮して頂いたと思っています。ありがとうございました！リフォームを検討している人がいたら、自身の体験から得たリフォームのポイントとこちらの会社さんの紹介は是非行いたいと思っています。

この会社に決めた理由

・２社から提案及び見積もりを頂いたが、営業熱意、誠実誠意、実績及びクチコミなど総合的に判断して早い段階で１社に決め、ネゴを重ねた上で契約した。１社に決めた段階で、既にこの会社と契約するつもりだった。

お客さまのご感想

ない。

この会社に決めた理由

近場。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、担当者さんが親身になって対応して下さいました。仕上がりも大変満足しています。今後もリフォームしたい所がありますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
担当者さんが的確なアドバイスをくれたから。
家の近くに事務所があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格だけでいえば他のリフォーム会社の方がよかったですが、
担当者の丁寧な対応でこちらに決めました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足してます。
機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望にあった情報をいち早く提供していただいたためです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約までは、営業担当者が小生と妻が迷っている所を感じ取り適切なアドバイス並びに迅速な対応をしていただいた点が良かったところです。
残念な点は施工の際、作業３日目の工程で遅れが生じ夕方遅くまで作業されておられましたが、作業が遅れたことを家族への説明がなかった。(小生仕事により不在)当初３日目の夕方(作業終了時)には洗濯可との説明があったことから洗濯を予定していましたが、予定の家事ができなかったことに対し妻が不満に感じていた。
施工最終日の４日目にもコンセントと洗面台が関渉し設置位置変更についての急な対応により作業終了時間が遅れたようですが、その日は作業遅れの説明もあり、管理組合へ急遽作業終了時刻が遅れる旨の通知を小生が行いました。小まめな意思疎通が功を奏するところではないでしょうか。いまひとつ望まれるところです。
辛口のコメントですが、全体を通じては、満足しています。アフターにも期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応が、一番の決め手となりました。また、商品選択の際にも適切なアドバイスがあり、「かゆい所に手が届く」対応が妻も満足しており決定に至った次第です。
その他の点では、小生は複数の業者へ見積を依頼しましたが、ホームプロの業者には特にショールームへアポなしで訪問し、担当者以外の方の対応(ＣＳ)が非常に良かったところも決め手のひとつとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
当方のワガママな要望に可能な限り添うべく誠実に対応していただきとても感謝しています。
またの機会がありました際にはどうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できる方だと思ったから。