リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市淀川区の評判・口コミ（18ページ目）
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お客さまのご感想
屋根のペイント前の高圧洗浄に出た色粉末の後処理がもうひとつ。後の掃除が大変だった。
リフォーム会社からの返答
屋根・外壁塗装工事に関して、養生をした上で工事を行いましたが、高圧洗浄による飛散が予想を超えてしまい、飛沫でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後につきましては、より厳重な養生のあり方を職人さんも交えて社内研修を行い、再発の防止に努める所存です。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロから連絡が入ったからか保証書を頂きました。マンションですので上まで来るのが面倒なのか（良い方に考えるなら夜遅くに来たので声を掛けずに行かれたのか？それなら一本電話連絡があっても良いと思います。）下の郵便受けに折り曲げて投函されていました。
リフォーム会社からの返答
お客様、このたび弊社の不適切な対応へのご指摘ならびご意見、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見と受け止め、社内でも今後このようなことが発生しないよう改善に向けミーティングなども行っております。
また、追加で、ご発注頂く予定の工事に関しましても、今回の教訓を生かし、必ず良い評価をいただけるよう対応させて頂きます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 615,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
主体工事自体は良い業者さんを使っているので大満足です。
リフォーム会社からの返答
お客様 工事に付きましての、ご満足のご意見誠にありがとうございます。その後の対応についてご指摘頂いた点、配慮が足らずで申しわけございませんでした。今後もお客様と末永いお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 615,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで３社見積りをさせて頂ましたが、価格、見積りの内容等でマッシュさんで決めさせて頂きました、仕事の内容ですが、先ず現場が何時見ても整理整頓されていて、とても気持ちがよかったです、そして担当して頂いた大西さん、ありがとうございました、打ち合せも細かい所まで大変丁寧に説明して頂き対応もとても親切でした、仕上りはもちろん満足しています、又機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回マンションの全面リフォームをさせていただきました。工事を進めていく中、お客様には多大なご協力をいただきましてポイント、ポイントで細かい打合せをさせて頂くことができたことにより、満足していただけてる仕上がりなったことを大変嬉しく思っております。今後もお客様のご要望にお答えできるよう細かな打合せをより一層大切にして現場を進めていこうと思っております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めの打ち合わせから、丁寧な対応をして頂きました。見積段階で、予算オーバーだったのですが、他の業者さんより、なるべく予算に近づけるように配慮したプランを提案して頂き、完成は、納得いくものが出来上がりました。仕上がりも問題なく、近隣への配慮、マナーも良かったです。無理な工期やお願いもいやな顔ひとつせず、きちんとこなしてもらえて、とても助かりました。今回は、間取りの変更とクローゼットの設置をお願いしたのですが、また今後リフォームする時は、シンプルハウスさんに頼もうと思います。お世話になり、有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。やはりリフォームの場合重用なのは、プランと予算のバランスですね。お客様のご要望の優先順位からプランに反映しました。次回のリフォームの機会にも是非よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
安い料金設定の上、連絡もメールや電話で迅速に丁寧に対応していただき、大変満足しています
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご注文頂き誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同にとって大変大きな励みになります。これに甘えることなく今後も一層の努力をして参りたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 15,225円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
(全面リフォームのつもりでしたが、予算が足りなさそうなのでどうしようかと悩んでいる間に、屋上へ通じる階段部分の屋根が雨漏りがするようになり、その緊急修理となってしまった部分での評価です。)
リフォーム会社からの返答
お客様とは短い工事ではありましたが思い出に残る一コマがありました。
工事中波板の貼替を終えた後、屋上の物入れに子猫が入り込んでしまい、工事が終わるまでには確かいなくなっていたと思いますが、子猫がいることををお客様からメールで教えていただいた時、メールでのやり取りは、お電話や会ってお話するよりも親しくなれたような気分になって新鮮でした。
さて、全体的には満足して頂いているとおっしゃっていただき誠に有難うございました。
ただ養生テープを貼り付けていた箇所が色落ちしてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう気をつけて養生のほう行いたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 362,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 廊下 |
お客さまのご感想
まったく初めてのリフォームで、業者選びをはじめ色々と不安なことだらけでしたが、担当してくださった方がとても誠実で、丁寧に仕事をしてくださりとても満足のいく仕上がりとなりました。もっと面倒とも思ったりしておりましたが、そのあたりは思ったほどではなく、これからさらに気持ちのよい生活ができそうです。
リフォーム会社からの返答
お客様の信頼にお応え出来るようがんばって工事をして参りました。お客様にお褒めの言葉を頂けた、と言うことを施工スタッフにも伝えましたが、大変よろこんでおりました。お客様の喜びは私どもの喜びです。
今後も末永くお客様の住宅サポーターなれるよう、精進して参りたいと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,003,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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- 大阪市淀川区のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは204件登録されています。
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