大阪府・大阪市天王寺区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貸していたマンションが戻ってくるのを機にクロス張り替えと床の傷の直しをお願いしたのですが、特にクロス張り替えは、満足です。クロスが新しいと気分も一新。実家からも「新築の時みたいね」と言われます。また「クロスは住んでみて暫くしてからの方が落ち着くので、不具合があれば連絡下さい」と言って下さる対応の良さ！工事開始期間が若干遅れたときは不安でしたが、Sさんにお任せしてよかったです。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当のSさんの熱心さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の出来上がりに大変満足しています。
毎日、工事箇所の説明と写真をメールいただけたことで、こちらからも疑問や不安点をすぐに伝えることができ、またその対応も素早かったので安心できました。
Ｍ様をはじめとするＡ社の皆様、工事担当者の方からホームクリーニングの方まで皆様、感じよく丁寧に仕事していただきました。

この会社に決めた理由

説明のわかりやすさ
こちらの要望への理解度
価格

お客さまのご感想

1、約束した内容（施工日、時間、部品の準備、補充物品、最終書類の提出日等）先方から言われて待っていたが、何の連絡もなく、こちらから電話して催促することが度々あった。最終日も翌日書類持ってくると時間も言われたが、何の連絡もなく、また忘れものの品も数回あった。2、ハウスクリーニング53,028円でしたが、ほんの一部のみして、汚れ落ちてなく後で自分でしました。3、もとからの物品を壊されたり、襖に傷を付けられ上から紙で貼られた。4、キッチンの換気扇を新しいのに変えたが、内に段ボールが挿入され、本来外すべきを、これで使えますと。他の人が見つけて、取り除いてくれた。
●評価を5にして提出して下さいと言われた。他の方にもこれなら、評価の広告はウソになります。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風が多かったので、多少の工事延期は当然だが、その旨、もう少し早く連絡が欲しかった。

この会社に決めた理由

紹介されたなかで、所在地が近くだったから。たいした工事ではないので、遠くから来てもらうのでは気の毒だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の担当のかた、施工業者さん、皆さん大変丁寧な気持ちの良い対応でした。トイレの仕上がりも満足のいくもので、感謝しています。

この会社に決めた理由

比較見積もり段階での対応のすばやさ、丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご近所はの挨拶回りの時、家まで来られているのだからちょっとお声掛け頂ければ良かったのに（どこが不在で挨拶できなかったなどの報告も頂きたかった）という点と、外壁塗装が三面の依頼でしたので、軒天の色が他の一面と色が変わってしまうということが予測できなかったので、これは事前にアドバイス頂きたかったです。しかし、大きな不満はありませんので、お願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした数社の中では、一番見積り金額が高かったですが、実際に工事される方が一緒に来られて、細かいところまで丁寧に見ていただいた点と、総合力を期待して施工を依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅のため制限が多くある中、担当者・設計士・工事業者共に
厳しい要求に丁寧に応えていただきました。大変満足しております。
検討中、メーカー発売直後でカタログに登載されていない製品の提案があり、
そちらに変更した結果、当初予定していたよりも非常によい仕上がり・価格となりました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

定型的で的外れなメッセージを送ってくる業者が多い中、早い段階でこまめにメッセージをいただき、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ものすごくきれいになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リビングダイニング、寝室、トイレのエコカラット施工でお世話になりました。エアコンの配管穴周りや、トイレの手洗い等で施工が難しい箇所がありましたが、その場の機転で満足のいく対応をしていただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メール対応が迅速で、かつ価格も安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、日程もタイトだったのですが、ホームプロを通じてよい会社に巡り合えたと思っています。親身になって相談に乗って頂け、納期もきちんと守って頂けたし、仕上がりもとても綺麗で、これなら予算オーバーしてももう少し直しても良かったかも～と思います。
今後も何かあればまたぜひ依頼したく思いますし、知人がリフォームする時も推薦しようと思います。

この会社に決めた理由

お値段的にもかなり頑張って頂いたようですし、希望納期も可能だったのと、やはり担当者が信頼できそう･･･というところです。
些細な質問や実際依頼するか未定の箇所についても、丁寧に調べて教えて下さったり、信頼のできる担当者でした。