大阪府・大阪市阿倍野区の評判・口コミ（11ページ目）

お客さまのご感想

フローリングの色のばらつきがひどい。説明の時、色ばらつきの限度見本を持って説明しなければならないと思います。施工する前に、どれほど色のばらつきがあるかを調べて、見えるところのばらつきを少なくすることは大事ではないかと思います。【追伸】今週日曜日、リフォーム会社の担当者と床材のメーカーの担当者は色のばらつきについて、説明に、来ました。メーカーの担当者によると、色は日にちを経つと、日焼けでばらつきが無くなるそうです。実際もその通りで、色は大分変わって、ばらつきは小さくなりました。リフォーム会社の担当者は問題が発生後、積極的に対応してくれたことに満足と評価したいです。また色のばらつき問題を除いてたら、今回のリフォームについての評価は満足です。リフォームの場合使うものの材質、色について特に詳しい説明が必要です。今後もこのようなことがないように、事前説明に頑張ってください。

この会社に決めた理由

担当者の若さと最初の見積もり単価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コンセントの移設や壁の設置など変化がおこるので、
施工後のイメージがつかみにくかったが、結果は満足した。

この会社に決めた理由

すぐに打診の電話があったこととイメージに過ぎない要望
に対して積極的な提案を頂いた。
打合せの時間もフレキシブルに設定頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後の雨漏りは一切ありませんでした。

この会社に決めた理由

雨漏りだけを正確に部位を決めた修理でいらないところまで大幅に修理をしないので希望通りの見積もりで安心して任せられた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

玄関ドアの工事で解体前に工法の変更について相談が欲しかった。

この会社に決めた理由

提示されたプランの内容と価格が他社より評価できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、親切丁寧で気安く相談することができた。
残念なのは、クロス貼り施工が下手で、雑であったことである。和室天井にシワ６ヵ所あった。壁面では、玄関、廊下、トイレ、洗面、階段、食堂にシワ、浮き、キズ、スキマ、凸凹など３０ヵ所あった。また食堂ではクッションフロアシート施工の目地不良(2.4m)、浮き、キズも５ヵ所あった。クロスは１回の補修では完了せず、２回の補修で普通の仕上がりになった。この補修で工事完了が遅れた。この件がなければ、総合評価はもっとよかったと思う。

この会社に決めた理由

３社相見積もりをして、施工内容と価格が一番適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の風呂のリフォームでお世話になりました。
大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当営業の方の対応の良さが好感をもちました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者も質問に的確に返答してくれ、施工も手際よく満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応が丁寧だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切かつ丁寧な対応に大変感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿って対応して頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回（２回目）もホームプロさんを通じS社さんに工事をお願いすることになりました。１回目が全てにおいて満足する内容でしたので、２回目もほぼS社さんに決めておりました。しかし、失礼とは知りながら、念のためホームプロさんに依頼し、１２社紹介いただきました。結果は、１回目と同様に、対応の早さ、提案力、商品知識、価格、工事の段取りなど、どれを取ってもS社さんがダントツでした。キッチンのリフォームで、ご担当が男性の方でしたので、初めてお会いするまでは、少し不安もありました。しかし、男性ならではのスピーディでパワフルなご対応に加え、前回お世話になったデザイナーの方との２人３脚で、計画段階から楽しくスムーズに進めていくことができました。おかげで、予定をしていなかった洗面所や風呂まで入替することになり満足しております。

この会社に決めた理由

キッチンのメーカをどこにするか迷っていたとき、採用する可能性がほとんどないメーカの商品に対しても、イヤな顔一つされずに、見積書や資料を作成いただいたことに大変、感謝をしております。ちなみに、他のリフォーム会社さんは、丁重にお断りをされてしまいました。また、メーカ品の価格が安い（割引率が高い）のも魅力です。でも、一番の決め手は、なんと言っても提案力です。プランニングの段階で、数々の難問が出てきますが、いつも的確で迅速なアドバイスをしていただきました。他社さんから、できないと言われたことに対しても、簡単に施工できますというご返事でした。（実際、その通りでした。）当初、キッチンだけの予定が洗面所も風呂もとなり、それなりに金額も膨らみましたが、かなり頑張っていただき、予算内に納めることができました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

私たちはインテリアに対して特に強いこだわりもなく、また知識もない状態でしたので、適切にアドバイス頂けて助かりました。御社のおかげでシンプルでセンスある仕上がりになったので、感謝しています。営業の担当の方も、施工の方もみなさんも、感じのいい人ばかりだったのもとてもよかったです。

この会社に決めた理由

プレゼンテーション力。私たちに知識がないので、選択肢を与えてもらってその中から選んでいかなければ決められなかったと思うので。