洗面・大阪府の評判・口コミ（79ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルはありましたが、対応も早くて良かったのですが、玄関の鍵の締め忘れ、窓が開いたまま、足場を設置する時に門の外に出した自転車をそのまま置きっぱなし等、ちょっと雑な気がしました。
仕上がりはとても綺麗で満足なのですが、そこがちょっと残念です。

この会社に決めた理由

担当者が知識が豊富な感じがして、対応も早くて信頼出来ると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂いたＯ様の説明で、今まで施工された実績から使い勝手やイメージなどを示して頂き、とても分かりやすくてとても安心材料になりました。
施工後、不具合があってもすぐ駆けつけて補修して頂いたりとメンテナンスも十分。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の担当者の説明より分かりやすくて、こちらの希望に沿った提案を頂いたことが決めてです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前説明も丁寧に詳しくしていただき、施工もおおむね満足しました。ただ工程が少し厳しかったのか仕舞い工事にやや雑なところもありましたが、その対応を含め担当者の対応は迅速であり、全体として満足しています。価格も評価できました。

この会社に決めた理由

担当者の工事に対する知識、誠実さとリーズナブルな価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さん方のマメな対応や、職人さん方もどの方もとても親切丁寧で、工事途中でも疑問や不満にすぐに対応してくだったので、納得のいく仕上がりになりました。
住みやすいように細かな配慮していただいた部分も多く、さすがプロだなと感じました。
まだリフォームしたい箇所が残っているので、今後も長くおつきあいしていきたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

最初に見積にこられた営業の方がきちんと話を聞いてくれ、対応もとてもよく、これからリフォームする上で信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りもそうでしたが、工事中も細やかな気配り＆配慮がいっぱいで、リフォーム中も老夫婦が普段通りの生活が出来るようにしていただきました。

質問項目の「強く評価したい〜」ところは、全てあてはまるので、選ぶのに悩みましたが、ご担当の方には、リフォーム中も何か困った事がないか、何度も顔を見せてくださり、老夫婦も安心して生活できました。また、老夫婦と娘の私にも、その都度ご連絡をいただいたり、洗濯板など細やかなご配慮をいただき本当に感謝しています。
ありがとうございました！

さすが、顧客満足度の高い会社さんだと、老夫婦も大変感謝＆満足しています。
仕事場でも、リフォームするならこちらの会社がいいよ！と自慢してしまいました。

とても、お世話になりまして
本当にありがとうございました！
また、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

お見積りの段階から、こちらが知りたい介護保険の助成制度の事も詳しく説明をしてくれたり、洗面台の寸法を何度も吟味し直してくれたり、どうすれば1番お得になるかも、一緒に考えてくれました。

細かい質問でも、親切丁寧にわかりやすく
何度もお答えいただき、調べてくださいました。
台所の荷物の移動のことまで、ご心配をいただきました。

まだまだ、ありますが
上記のような理由で、安心してお任せできると思い、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの手際も良かったです。

この会社に決めた理由

面談頂いた際に、安心感がありお願いしようと決めました。値段もお手頃でした。現地調査時には、しっかり説明いただけましたので、施工完了までトラブルなく対応いただけました。今後も何かある際にはお世話になろうかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と的確なアドバイスを頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かった点と担当者の人柄で契約しました。

お客さまのご感想

職人さん達はみんないい人で、技術面でお互い出来ることが違うのを補い合って仕事をしていた。
1人の職人さんが、特に色々出来る(電気工事や設備の設置)ので、その人に仕事が集中してしまうから、工事の進捗具合が悪くなる時もある。
でも毎日来て工事してもらいました。夜8時になった事もありました。ダラダラと長引かせない所が良かった。
養生の仕方が少ない。ホコリがかからないようにもっとちゃんとして欲しかった。毎日の工事が終わったあと掃除機をかけない。

この会社に決めた理由

希望の価格に近い金額で施工出来そうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初3日ほどで完了すると言われていた補修工事ですが、完了するまで半年以上を要しました。災害があり延期になったのは致し方ないことですが、職人さんとの確認ミスで浴室が予想以上に使えなかったり、休みを取って工事を待っているのに連絡ミスで工事が中止になったのには非常に困り、余計な出費もかかりました。
工事が延期になる連絡をいただけなかったり、こちらから催促して日程を決めたりとやきもきすることが幾度となくありました。
夫婦ともに働いておりますので、度重なる工期の延期はツライものがありました。今回はやりくりして何とか乗り越えましたが、次回はこのような点も考慮に入れるべきだと勉強させていただきました。
家の補修工事自体は概ね満足いく出来になっているだけに、連絡が遅い・来ないということがとても残念でなりません。電話一本で安心できるものです。今後の更なる発展を祈っています。

この会社に決めた理由

工期が3日ほどで完了ということと、丁寧で細かな見積書を提示していただいたので。