リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
一口で言えば、ががっりしました。値段が高い割に品質は最悪です。何かおかしいと思って説明を求めた時”これはそんなもんですよ”との答えは印象深く残されました。社内の検査もせず（契約前の説明は社内品質監査部門の検査後...）、引渡しになった結果は水もでない、異臭もする、網戸も締められない...それは全て意図的に探し出されたものではなく、毎回の引渡しの際何か使おうとした時発見された。プロとしてのプライドはまったく見えませんでした。ベランダの溝の蓋を全然言われた物と違う物使ってなんの説明もなかった。６月完成予定は９月までに伸びてしまった...まだ入居していないが、何が起こるかまだ不安がいっぱいです。何かあった時宣伝通りに対応されかの不安も消えていない......
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できる
実績が多い
提案プランがよかった
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
私の工事前の説明不足及び、確認不足が原因と考えます。
工事不備の原因が明確で無いにも関わらず、その場で軽率に返答してしまった事によって不信感を抱かせてしまいました。
今後このようなことが無いように着工前の打合せや、工事中も定期的にお客様と変更点・問題点の確認の時間を取り、打合せ内容に不備が無いか確認した上で進めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 18,460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
塗装・水周りの設置・大工仕事・襖・美装など、工程が多岐に渡り、職人さんの腕や人柄に差があるのが、少し気になりました。しかし、クレーム対象以外の職人さん方の頑張りで、挽回していただきました。クレームに対して、担当者だけではなく、会社全体でフォローして行こうと言う誠意も感じました。リフォームは長い御付き合いになるので、仕上がりも大切ですが、会社の社風や担当者の人柄なども、とても重要だと感じ、こちらの会社を選んだことは、大正解だったと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりが解りやすかった。
狭いサイズでも、ビルトインコンロの設置が出来たこと。
ホームプロの評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
水回りや内装のリフォームを、させていただきました。
リフォーム中はご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
リフォーム後も、誠心誠意、真心を込めてアフターサポートを行ってまいる所存でございます。
お住まいのことで、気になることがございましたら、どんな小さなことでも、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いをさせていただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が迅速な対応で説明も分かりやすく 価格も納得のいく価格でして頂きありがとうございました。 今後もリフォーム時は お願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
評価が良かった事と、説明が丁寧で分かり易く 納得のいく価格だった為。
リフォーム会社からの返答
工事受注後は弊社の準備都合で工事日程をご連絡頂き、ありがとうございます。
工事内容に関ししましても多くご質問をいただき、納得いく工事とさせて頂きました
工事につきましても最善の施工を行いましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 19,440円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は1ヶ月近くに及ぶリフォーム作業ご苦労様でした。また素晴らしい新居に仕上げて頂きありがとうございます。
当初より話し合いの時間があまり取れず、イメージのスレ違いも多少ありましたが、迅速、及び臨機応変なご対応をとっていただき、安心してお任せすることができました。
納得の価格もさることながら、内容の面でも大半の要望を叶えて頂き夫婦共々とても満足しております。
わがままも聞いて頂き担当者様にはご苦労をお掛けしたと思います。ありがとうございます。
まだまだ先ではありますが次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めは全体評価より選ばさせて頂きました。
その後は早い対応と要望を叶えようとする姿勢。こちらの提案を主軸に置いて頂き、安心して任せられると思ったためです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事をさせて頂きありがとうございます。
ご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
工事内容の面で嬉しいお言葉、また安心してお任せすることができたと言って頂き私も嬉しい限りです。
リフォーム工事はお引渡しからがお付き合いだと考えておりますので、お家の事でお困りごとがございましたら、いつでもお声かけください。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,702,527円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとありがとうございました。時間がかかりましたが、とても満足いくできあがりです。大工さんはじめ、工事に携わってくださったみなさんも良いかたばかりで、ついつい見とれてしまうほど。大変暑い時期で申し訳なく思いました。本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
価格と担当者の人柄です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また大変有難いコメントと励みとなる高評価をいただき、本当にありがたく思っております。工事中はお客様の工事に対するご配慮とご指導によって、無事に工事を終える事ができました。これからも、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。どうぞ今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。
最初、まだ少ないこちらの情報からいち早く正確な見積もりを回答頂き、その後もこちらからの質問に的確なアドバイスを即座に頂けました。
最終的に3社へ相見積もりをしてから成約させて頂きましたが、私の中では第一印象から御社に決めていました！
諸事情あり不安な状態で相談したにも関わらず、こちらの不安材料を１つずつ取り除いて前向きな気持ちでリフォームを検討出来ましたし、価格も含め納得の提案で、結果的には当初の予定よりもかなり贅沢なリフォームをする事が出来ました。
工事が始まってからも、担当者の方が現場も全て取り仕切ってくれていた為、疑問点はすぐに聞けて回答を頂ける体制でしたし、担当者の方のセンスも信頼していたので安心してお任せ出来ました。
今ではバスタイムはもちろん、洗面所に入る度に気持ちが明るくなります。
今後もリフォームする際は、ぜひご相談させて下さい。
この会社に決めた理由
・素早い対応
・納得の価格
・担当者が話しやすく、相談しやすい
・センスの良さ
・ホームプロでの実績と評価の高さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また高い評価とお褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。最初にお伺いさせて頂いた時にお風呂を広くしたいと言うご希望をお聞きしたので、なんとかそのご希望にお応えしたいと言う思いで寸法的には少しきつかったのですが、増築をして１６１６のユニットバスを入れさせて頂き、脱衣所も広くさせて頂きました。増築する事で今までより広い洗面台とキャビネットを置く事で収納スペースを格段に増やす事が出来たのがよかったですね。ご主人様と奥様にも喜んで頂けて使い勝手の良いスペースを作る事が出来たと思います。あと私のセンスの事もお褒め頂いておりますが奥様のクロス選びのセンスもすごく良かったと思います。次回リフォームをする際はご連絡をお待ちしておりますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとございました
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,767,478円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案が良かったことや説明がわかりやすくこちらの要望をよく聞いてくださったのでありがたかったです。キッチンとバスはいろいろ迷ってしまいましたがこちらの要望どおりの形となりたいへん満足しております。仕上がりも丁寧にきれいにできておりリフォームをして本当に良かったと思いました。
介護保険制度を利用しての和式から洋式トイレへの改装で役所への手続きをこころよくしてくださりありがとうございます。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。見積もりが早かった
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は数あるリフォーム会社の中より、弊社で施工をして
頂きまして、誠にありがとうございます。施工の段取りや管理部分でやや不満との事でしたので、今後に活かして行くように担当者と再発防止につとめます。今後共、宜しくお願い致します
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,065,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 その他 |
（20代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
気になるとこは全て満足いくようにしてもらえました。
この会社に決めた理由
ドアを現状に近いものを提案してくれたから
リフォーム会社からの返答
新築のマンションで少し緊張しましたが、お客様のご配慮により無事、ご満足頂ける工事が出きました。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 989,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
古い建物のイレギュラーな事案への対応力を評価しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの好評価と提案力で決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社に決めて頂きありがとうございました。
また工事が遅くまでかかった日もあり、その節は大変ご迷惑をお掛け致しました。
無事希望通りの日程に完工し、快適な浴室の引渡しができ嬉しい限りでございます。
今後ともお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 814,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大工さんには当方の希望通り施工して貰った事に対して好感あり。
この会社に決めた理由
現場説明後の見積もり提出が早く、工事を受注しようという意気込みが感じられた。
リフォーム会社からの返答
迅速な対応を心掛けております。
工事期間中のご協力有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 泉北郡忠岡町 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
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