その他・大阪府の評判・口コミ（27ページ目）

お客さまのご感想

数々の契約不履行、極めて杜撰な工事内容、さらには工事完了・同確認をせず３回
にわたり請求書を送りつける会社の体質など、全く信頼・信用のできない会社ですね
（怒）。

この会社に決めた理由

工事期間（2018（平成30）年11月15日〜同年12月10日）内、すなわち2018（平成
30）年の年内に工事を完了すると、工事部部長が明言されたので。
　（他の4社のリフォーム会社・工務店らは、年内の工事完了は難しいと判断してい
た。）

お客さまのご感想

(良かった点)
・初めて家に見積りを取りに来ていただいた日の翌日、担当者の方が改めて施工する職人さんを同行して細かく話が出来た事。・見積りも3日後には受け取れた事。・施工前と施工後の写真を撮っていただき、引き伸ばして受け取れた事。・隣の屋根瓦1枚の破損部分を接着し、修復前、後の写真も提供して隣家の人に喜んでもらえた事。
(気になった点)
「自社職人」と、会社の特徴の覧には掲げてありましたが、施工した職人さんは他社の人のようで、仮にこちらの会社さんと請負契約等をしていれば自社職人と見なされるものなのか、ちょっと気にはなりました。ま、施工方法は誰が施工しようが同じ事をすると思うので、考え過ぎかもしれませんが、担当者の方が職人さんに強い立場にない、強く言えないような感じがしました。

この会社に決めた理由

隣の屋根を借りれば足場を組まなくても作業は出来るし、安く上がりますよっていうような提案をしていただけたので、その段階でほぼ決めてしまいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良いリフォームが出来て満足しています。留守にする事が多い為不安も有りましたが、メールには瞬時に対応、また 此方の要望もよく聞いて頂き 大きな床下収納まで作ってくださいました。施工後の説明も丁寧でにこちらの会社して良かったと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

アフターケアも期待して、尚かつ担当者の説明も丁寧で誠意を感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前の付近の住人にも、お知らせのビラを撒いてもらえました。細かい気配りと丁寧な仕事で、信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

下見の段階で、希望のまま施行したときのデメリットを的確に伝えてくれました。
デメリットを伝えることで、会社の売上げが下がる結果になりましたが、利益最優先でなく顧客満足度を優先してもらえたところが契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションの入居前リフォームをお願いしました。1年半前頃からご相談を開始し、こちらの要望をお伝えし、更に新たな提案もいただきながら何度も相談を重ね、最終的にはとても納得いく内容となりました。途中変更を繰り返しても、いつも笑顔で「ご要望はなんでも言ってください！」と言ってくださり感謝しております。実際に施工していただいた業者の方もとても良い方ばかりで、途中で要望を追加しても快くすぐに対応していただき感謝しています。結果的に施工内容、仕上がりにとても満足しています。価格に関しても、詳細な説明の上何度も見積もりを出していただきましたので、不明点は特になく納得いく価格となりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・何社か見積もりを出させていただき、対応がよく値段も納得できたたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の人など、会社の対応がよかった。

この会社に決めた理由

担当者の対応、治したらいいかなぁと思う箇所も、無理に進めない対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

取り付けする床材や換気扇についても、質問にきちんと答えていただけました。

この会社に決めた理由

価格が想定してた予算より安かったのと、営業さんとの連絡のやりとりがとてもスムーズだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧に対応していただき
感謝しております
とても助かりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が、良かった
対応が一早く、安心出来た

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案内容もよく検討されているとの感触を得たため、安心して任せることができる会社だと思います。

この会社に決めた理由

初めての大規模なリフォーム工事であったが、担当者の提案や工事内容についての説明が的確に答えてくれたので安心できる会社という感触を得たため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速、誠実、正確にご対応いただきまして大変ありがとうございました。
実際にお願いして、しっかりと仕事をされている会社という印象を受けました。

この会社に決めた理由

見積もりを頂いた会社様の中で最も丁寧な応対でした。
かつ、見積もり内容（工事内容及び金額）が納得できるものでした。
また、こちらからの質問にも丁寧に回答いただけました。
これらを総合的に考え、信頼できる会社と思いました。