リフォーム会社紹介
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浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（132ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：大阪府
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納期12月4日で契約したのに、職人を用意できなかったという最低な理由で納期が12月20日になり、年末に休みを2日取らされた。
さらに、大工に手抜き工事された。工事した夜にドア枠を床板に固定するネジが弾け飛び、23日に床板を外したところ、床板の下に土台がない手抜き工事だった。
木屑や木片の掃除をしていなかったり、以前のドア枠の破片が釘に刺さったまま放置されていたり、壁とボードの間に噛ませた板がコードを挟んでいて断線しそうだったり。
おかげで12月23日(金・祝)と25日(日)も工事やり直しで時間を潰され、結局完了は3週間遅れ。大工を履歴書と面接だけで採用して、実技を見ていなかったそうだ。
現場監督も現場におらず、施工管理は0点。施工後湯温の確認もせず、3日間シャワーから30度前後の水しかでない状態。極めつけは、これだけのことをしでかしておきながら、ホームプロで良い評価するよう依頼された。
この会社に決めた理由
技術がしっかりしていた。
作業中の配慮をしっかりやってくれそうだった。
LIXILの無金利ローンが使えた。
値段を他社の１番目と同額まで頑張ってくれた。(クッションフロアと壁紙は自分で施工することで、工費を抑えることに協力した。)
リフォーム会社からの返答
この度は多大なるご迷惑おかけした事誠に申し訳ありませんでした。
契約時にお約束した日程に工事着手日が合わせられなかったこと、弊社の施工部分で施工不良があったこと、
そしてお引渡し時に行います、給湯設定説明に不備があったこと、しかし何より失礼なことは弊社スタッフが
「このアンケートに悪く書かないでほしい」との言葉です。事実関係も全て確認し精査した上、
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを理解し深く反省しております。
今回の事をきっかけに大工職人の新たなハードル設定そして何より弊社企業理念である
「私たちの最上位価値とはお客様満足である」という考え方がスタッフのプレッシャーになり、
お客様にあらぬ事をお願いするというあってはならない行動に至ったことは、本当に大きな問題として社内で取り上げました。
二度とこのような問題をおこさないよう社内の考え方教育を徹底致します。申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので、わからないところが多く、その度、適切でわかりやすい説明とアドバイスしていただき大変助かりました。また、機器の初期不良やリフォーム後の修繕対応もスピーディに対応いただき、大変満足しています。今後のアフターフォローについてもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・耐震や構造の対応等、家トータルでの対応が行え、また、担当者の提案内容や見積り時の説明等、わかりやすく、細かな対応にも適切な提案をしてもらえたため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
工事完了後に、このような嬉しいお言葉を頂き、担当者はもちろん、社員一同、大変感激しております。
今後もアフターメンテナンス等、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くどうぞよろしくお願い致します
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡岬町 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても親切丁寧でした。立合いも相談のうえ柔軟に対応してくださり、仕事をしながらリフォーム出来たのと、こちらの希望に対して的確なアドバイス・迅速な対応と住みながらのリフォームなので毎日帰り際にキレイに保護シートでカバー&掃除する等、細かい部分まで行き届いた気配りで気持ちよくリフォームしてもらいました。とても感謝しています。
この会社に決めた理由
過去の施工例が、わかりやすかったのと
提案プランがしっかりしていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。水廻り（浴室・洗面・トイレ）のリフォームのご依頼でした。在宅リフォームということで、ご不便をおかけすることもあったかと思います。工事中も飲み物やお菓子をいつもご用意頂き、O様の心遣いには深く感謝しております。完工後のメンテナンス時に問題が発生し、O様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「大変満足」の高評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。 この度は、本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。今回見積もり依頼していた複数社の中で、一番知識が豊富で丁寧で迅速な対応だったので、御社にお願いしました。仕上がり、価格、現地調査から工事完了まで、すべてに満足しております。担当のO様、親切にしてくださってありがとうございました。お風呂のドアが軽くなって感動しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方が知識が豊富だった。
対応が丁寧で迅速だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご依頼いただきまして大変ありがとうございました。また、高評価頂きまして大変感謝申し上げます。
お家の事で、大小にかかわらず何かございましたらご遠慮なくいつでもご相談下さい。
今後とも、末永くお付き合いさせていただきます様よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
無理な日程での対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
格安だった。
ホームプロでの評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
年末の工事であったため、お客様には日程面で多大な御協力を頂きました。妥協されず何度もメーカーのショールームへ足を運んで頂いたことにより、デザイン、機能共に納得していただけたと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,771,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はリフォームして頂きありがとうございました。
良い仕上がりとわがままを大分聞いて頂き素早い対応でとても満足です。
この金額でここまで出来るとは思ってもいなかったので、また手を加える時はお願いしようとおもいます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じ内容で何社か見ましたが、とにかく価格が安かったので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の御依頼どうもありがとうございます。
また高評価をいただきありがとうございます。
今回は内装・浴室他水廻り・他工事でしたが、雨戸の交換工事もさせていただきました。
寝室の雨戸は採光・採風タイプの物にさせていただきました。
雨戸を閉じた状態で光・風が取り込めて非常に便利だと思います。
今後も何かございましたら、よろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 2,702,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 その他 |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初の説明時より迅速な仕事で思ってたより早く終わらせていただき見違えるほどに綺麗になりました。おかげさまで毎日満足なお風呂に入っております。実際にショールームに足を運んで確認しており、その通りのイメージになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり値段も他より安く、親切なメールを何度もいただき担当者の方もわかりやすい説明でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
浴室は1日の疲れをとる為に毎日利用する場所ですので、お客様のイメージ通りとなって満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
また、弊社はホームプロを利用されるお客様に対して、迅速かつ丁寧な対応を常に心がけております。
ですので営業・現場管理担当者の説明・対応に加え、ホームプロ担当者のメール対応に関しましても、
お褒めの言葉を頂けたことに、社として感謝申し上げます。
これからも会社一丸となって、アフターメンテナンス等の対応をさせて頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 864,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変な工事を請け負い最後まで仕上げていただきありがとうございました。
お陰様で快適な生活をさせていただいております。また何かありましたらご相談させていただきますので、今後とも末永くお付き合いのほどお願いいたします。携わっていただいた大工さん、電気屋さん、その他、各御担当の皆様本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か来ていただいた中で対応、提案がよかったから
いろいろと親身に考え提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。お住まい全体にわたる、大規模なリフォームをさせていただきました。設備機器や内装の一新、階段回りや、開口部の見直しも行い、開放感のある、とても素敵なお住まいになりました。お打ち合わせを重ねながら、リフォームをさせていただき、いつも、あたたかいお心使いをいただき、家族のように接してくださったことにも、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。快適に暮らしていらっしゃるとのお話をうかがい、スタッフ一同、大変うれしく思っております。今後も、お住まいのパートナーとして、しっかりとサポートさせていただきます。末永いおつきあいのほどを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、満足のいくリフォームをして頂き、ありがとうございました。
見積り段階では、何度も内容の変更を申し付けたにも関わらず、再見積りをして頂き感謝しております。トイレ入り口の引き戸レールの施工方法がイメージ通りになりすごく感動しております。バス入り口の枠組みも、こちらから色を指定していないのに周りの色と合うようなものを選択していただきバランスよくなっています。
また工事中に個人的に気になった些細な事にも即対応して頂き、有り難く感じています。
職人さんたちも気さくに話が出来、仕上がりも綺麗に対応して頂きました。
１点だけ個人的な拘りで収納の使い勝手を考えて対応をして頂いた内容が、逆に使い勝手が悪くなってしまい、もっと相談すべきだったと後悔しています。
いずれにしてもとても綺麗で仕上げて頂き、ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいかと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった。
・見積もり内容の分かりやすさ。
・担当者のお人柄。
・今後お願いする可能性のある箇所も対応してくれる総合リフォームの会社であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。また、このような評価を頂戴し、職人・スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みにしたいと思っております。イメージ通りに仕上がり、お客様にご満足いただけましたこと、とても嬉しく光栄です。
またお住いの事で何かございました際はいつでもご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,197,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 バルコニー・ベランダ |
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