大阪府の評判・口コミ（616ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これまでリフォーム工事は複数回にわたり経験しているが、ホームプロを介しての施工会社選定は初めてだった。
結果は、安心で確実な工事に結び付き、正しい選択だったと満足している。たとえば、工事が細部にわたり丁寧で、発注者の使い勝手や意向を良く確かめ、説明も分かりやすかった。

この会社に決めた理由

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧に色々教えて頂き、ありがとうございました。お陰様でよくわかり、勉強になりました。できあがりもこちらのニーズをくみ取った形で施工頂き、ありがたく思っています。
工事日程については無理を言って申し訳なかったです。完成が３連休明けになってしまいましたが、満足のいく出来上がりだったので、よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、工事内容の説明も納得のいくものだった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加でお願いをすることが度々ありましたが、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりをお願いしましたが、たいへん迷いました。お風呂のリフォームを重視していましたので一番細かいアドバイスをしていただいたので印象が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末の多忙な時期に希望の納期迄に工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面および希望の納期に工事完了できる会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすかった。予定の工事以外に、駐車場のミラーの付け直しなどを、進んでして頂き、有り難かった。

この会社に決めた理由

説明が分かり安かったのと、信用が出来たこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにも関わらず要望どおりの納期で仕上げていただきとてもよかったです。
おかげさまで、希望通り引越しなど進められました。

仕上げも概ね希望通りでイメージしてたものと近いものになりました。
担当者様の人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

要望した、施工内容や期日などに対して親切に回答していただいたこと。
回答していただいた文章も単調でなく、誰にでも一緒のような文でなくお客に合わせた文面だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧かつ迅速なお仕事有難うございました。リフォームの出来上がりが想像以上に素晴らしく価格以上の仕上がりに我が家を見に来た人達が驚いています。家族、親戚、友人等Ｍさんに決めて本当に良かったと言っております。既存の家具を使う為に数センチ単位の細かい指示で壁の凹凸を頼んだり、ペットと気持ちよく共存するための工夫を考えて下さったり、かなりのご苦労をおかけしたと思います。どんな時も笑顔で対応してくださった事が救いとなりました。出張が多い主人の代わりにゴミ出しを手伝っていただいたり、荷物の移動やらリフォーム以外の面でも大変お世話になりました。限られた資金の中でどうしたらいいか親身になって考えても下さいました。また我が家に携わってくれた全ての職人の方達が礼儀正しく気持ちのいい方ばかりで近所の評判も良く、大規模なリフォームにも関わらず、トラブルも一切なく完成までこぎつけた事も感謝でいっぱいです。

この会社に決めた理由

ホームプロと近所の評判のいい工務店、ネット上独自で探した業者など合計１８件に見積り依頼を出しました。あらかじめ現時点での我が家とリフォーム後の理想とする簡単な設計図やら、不便に思っている個所などをまとめていましたので概算ですがすぐに金額があがってきました。
その中で電話やメール等でやり取りの中、レスポンスが早く、事務的ではない会社、予算の見合う会社を５件までしぼり現地見積もりに来ていただきました。その後、見積もり価格で３件までしぼりましたが、Ｍさんの見積価格が一番安く誠実さが決め手となり依頼しました。見積もりだけ安くして後であがるのでは？問いかけたところ
「お客様の追加希望などがない限りそんなことはありません。現地見積りから跳ね上がるのはプロとして恥です」との言葉が決めてとなりました。また、営業担当ではなく細かい打ち合わせをする森山さん自身が職人であり毎日現場に通う事も大きな要素でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

　工事途中に幾度となく追加をお願いした時も快く承知して頂き感謝しています。
工事関係者の方々とも毎日気持ち良く接する事が出来、細部に至る迄すべて完璧にこなして頂き有り難うございました。キッチンはこれから私の宝物になるでしょう。
　社長様並びに社員一同様お世話になり有り難うございました。　感謝

この会社に決めた理由

営業担当の方の第一印象がとても良く、信頼を感じる事が出来ました。
見積もりの段階で、水回りが得意な方と大工仕事の得意な方が揃って来て下さり、小さな疑問、質問、相談等即座に回答して頂いたり、又、適切なアドバイスもして頂き非常に安心する事が出来ました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

商品の注文ミスは大きな失点でした。

この会社に決めた理由

自宅から近かったので、便利だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。

給湯器が予想以上に、早く壊れてしまい困っておりましたが、早急に対応して頂き助かりました。
これで安心して、新年を迎えられます。

また、当日に予定外のお願いをしたにもかかわらず、すぐに対応して頂けて、感謝しております。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り時点で、いろいろとお願いした事を守って頂けたので、信頼出来る会社だと思いました。

当然、価格面や工事日、実績など他社と比較しましたが、その場だけの改善工事では無く、将来の事を考えた提案内容があったのは、Ｋ社様だけで、それがとても納得出来る内容だったなど、総合的にお任せ出来ると判断しました。