大阪府の評判・口コミ（217ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事序盤で、裏の駐車場から施工説明を聞いていないとクレームを頂きましたが、即座に対応頂きました。
工事途中も丁寧に都度説明を頂きました。
　※多すぎるぐらいで、そこは判断できるんじゃないの？という所もありましたが・・・

施工自体は、スムーズで職人さんも愛想よく好感が持てました。
プロではないので、細かい所まではわかりませんが、壁面・排水管も丁寧に塗って頂けたと思います。
ベランダやウッドデッキも塗装して頂き、仕上がりには満足しております。

あとは、耐用年数が10年~15年という所で、こればかりは年数が経ってみないとわかりません。
保証期間内に何かあっても、ご対応頂けるとの事なので、ひとまずは安心しております。

この会社に決めた理由

価格と説明内容に一番納得できたからです。
複数社見積りを取りましたが、一番低価格でしたが、使用する塗料の説明や耐用年数についても理解できました。
あと、一番遅くに見積り依頼を行いましたが、直ぐに作成して持って頂けましたので、対応スピードも理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあった場合も、きちんと対応してもらえました。そのおかげで気持ちよくリフォームを終えることができました。
また機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明に説得力があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
　職人さんが和気あいあいと仲良く、短期間で工事が完了し、お任せして正解だったと思っています。

この会社に決めた理由

評価の上位の最終4社のリフォーム業者の中で、担当者の説明が明確で、信頼がおけたことと、会社規模も大きくなく小回りが利きそうであったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長はじめ営業の方、現場の各工程の職人の方、みなさんとても笑顔で親切でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者（社長）の人柄
・内容と価格のバランス
・こちらの要求と会社のセールスポイントの一致（ガイナ）
・ホームプロでの顧客満足度の評価の高さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事自体は丁寧で、作業の方の人柄も良かった。ただ、こちらの不安事項に対しての説明の返事に時間がかかり、多少ストレスを感じた。最終の仕上げが綺麗でなく、こちらで日曜大工的な仕事を余儀なくされた。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼したときに、現場下見が速やかであり、他社の見積もり額よりも安価であった。工期日数も適切であった。工事日もこちらの立ち合いを希望した日に合わせてもらえた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のＫさんと職人の方々、早くて懇切丁寧な対応、ありがとうございました。
我が家も年数が経ち、色々とガタが出ると思いますので、是非次回もお願いします！

この会社に決めた理由

既に給湯器が壊れていたので、評価の高いこちらの会社さんに見積を依頼。
一発で早く納得価格を提示いただき、先に給湯器を入れ替え、その後浴室と洗面所のリフォームを実施するという機転もよかった。
マンション管理人や近所への工事前の事前説明など、配慮や段取りも良く、仕上がりも大満足でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すぐに対応してくださり、助かりました。
工事に来てくださった方も、時間にかなり正確に来てくださって、感謝です。

よく、前がつまっていると遅れたりがあるので、そうじゃないのが1日の予定のめどが立ち、とても助かります。

この会社に決めた理由

ご担当者の方がとても素早く対応くださり、かつ、明るい雰囲気で　家に幸せをもたらしてくれそうな感じでした。

やっぱり、暗い感じよりも、明るい方が親しみもわくしいいですね。

お客さまのご感想

工事はちゃんとしていただいたので、安心だと思いますが、対応がとても不安です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、近くの会社で見積もりも1番お安かったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて利用させて頂きました。
廊下への扉設置でしたが綺麗に素早く取り付けて頂いて大変満足しています。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂き非常に感謝しています。
営業担当、工事担当、職人さん全員知識が豊富で初めてのリフォームも安心して任せられました。
トラブルのあった際も、当日に営業さん、職人さんが来て頂き、さすが、自社で職人さん含めて対応されているならではの対応だと思います。
また、屋根工事の際に台風被害の保険も当初は保険金支払い外のところ、相談に乗って頂き、保険会社向けの資料も作成頂き保険金も一部頂け感謝しています。

この会社に決めた理由

大手含めて、最終、大手リフォームメーカかこちらの会社様か悩みました。
大手も価格面含めて同条件でしたが、工事が外注に委託される事が多そうで、自社にて職人が在籍されていて、小回りがききそうなので、こちらの会社様に決定しました。