大阪府の評判・口コミ（167ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築45年程度の古い家の雨漏りを何とかしたいと各社に見積を依頼しましたが、隣家との間隔が狭いことやその他様々な悪条件があったため、他の会社からは「工事のしやすさ」の観点からの見積ばかりでこちらの要求に合うものはありませんでした。
それに対してこちらの会社では何とか工事方法を考えてくれてしかも割安な見積を出して頂きました。
工事についても各担当者さんの対応は誠実であり、丁寧で確実に施工して頂き、非常に満足しています。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから。
・割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な説明丁寧な対応、高い提案力で助かりました、満足な仕上がりです。

この会社に決めた理由

リフォーム以外の提案力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長は信頼に足る人だと思います。
上手も言わず、言葉足らずな面も多少ありましたが、行動と結果は満足の行くものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを見て信頼出来ると感じたから。
あと、相見積もりで最安値だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

カーテンレールの付け方に不備があって、こちらで付け直しましたが、二重窓や壁紙の施工については満足しています。

この会社に決めた理由

質問の回答が早かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事前の下見、見積もりから実際に施工に関してすべて要望に応えて頂くことができました。
いくつかの変更のお願いに対しても、速やか且つ丁寧に対応頂けました。
完了後についても、すべて満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

質問や要望への回答および対応が非常にスムーズで的確でした。
また、いくつかの変更要望に対してもこころよく対応頂き価格も他社より安価だったため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの工事業者さんが、非常に丁寧な仕事をしてくれました。対応も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、リフォームのデザインが他社とは格段に違ったことが決め手となった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室ドアからの水漏れ対応に親身になって相談に乗っていただき大変助かった。
もっと安い工法もあったが、水漏れの根本原因が判らなかったので、親身に相談に乗ってくださった業者と契約させてもらった。

この会社に決めた理由

他の業者が無理だと言っていた浴室ドア交換（同型番）を製造メーカーと連携すれば実施可能との返答があったため。

お客さまのご感想

工事に来た職人さんは良かったのですが、担当者と会社の対応が良くありませんでした。
風呂撤去後に土間があり、予定していたユニットバスが入らず、一回りサイズが小さい物を手配することとなり、工期が2週間延期となりました。古い家なのでトラブルは仕方ないのですが、下記点不満が残りました。金額の小さい工事なので、担当者もあまり来ることはなく片手間といった感じでした。成約時に当時の社長さんがお礼の電話をくれたのに残念です。
・工期延期の報告を判明した時点でなくその日の最後にしてきた
・会社から詫びの電話すら無かった
・工事は一旦中断とのことだが翌日職人が工事に来た
・延期になったにもかかわらず依頼していた手摺を手配して貰えなかった
・銭湯代負担と減額するとのことだが、キャンセルとなった手摺とユニットバスの変更分の金額変更と銭湯代のみで、こちらから指摘しなければ減額は無かった

この会社に決めた理由

見積金額、説明、会社住所が近かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は早急な対応、ありがとうございました。
助かりました。またお願いすると思いますので、その時もどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

急な依頼にも関わらず早急に対応いただき、その日のうちに直していただきました。
金額も他社よりもずいぶんとお安くてびっくりしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

共働きのため、工事期間中は作業者のみなさんにほとんど対応できず、申し訳ないことをしましたが、仕上がりにはたいへん満足しております。

この会社に決めた理由

壁と屋根、どちらに重点を置くか悩んでいましたが、的確なアドバイスをいただいたことと、ホームプロのクチコミを参考に、こちらに決めさせていただきました。