宮城県の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応して頂き安心してお願い出来ました。これからも何かあればお願いをしたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応等良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変有り難う御座いました。
工事に関してはドアのしぶりや余ったウォシュレットの付け替えなど、本工事以外にもお気遣い頂き併せて実施され、大変助かりました。また工事後は、お風呂の水の排水が悪かったのですが、連絡するとすぐ対応して頂けました。安心してお任せできる業者様です。
また何かあればお願いしようかと思います。

この会社に決めた理由

当初より問い合わせでは、迅速な対応をして頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は話しやすく、相談しやすくてよかったです。
ただ、お忙しいタイミングだったのかもしれませんが、こちらから催促するまで状況についての連絡がないことが多かった印象です。
また、リフォーム用の部材(内窓)が工事の約3週間前に届いて、保管に困ったので工事の直前に送ってもらえたら助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には、何度も見積を作り直していただき申し訳なかたのですが、お陰様で納得いく金額と仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと実績が多かった。

お客さまのご感想

使用部材が今は制作されておらす、希望通りの仕上がりにはならなかったが、何とかしようとする態度を示してくれた。

この会社に決めた理由

施工代金が妥当と思われた為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に誠実に応えてくださり、信頼して任せることが出来ました。問題にも迅速誠実に対応いただきました。

この会社に決めた理由

提案が当方の要望に沿っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回お世話になりありがとうございました。
評価どおりの会社で大変満足しております。
職人さんも手際よく、社長との意思疎通がきちっとされている会社だと思います。
誠心誠意（笑顔・ヤル気・サービス）が良く伝わった工事期間でした。

この会社に決めた理由

評価が高く地元企業で社長自らのアプローチ。
何度かの変更見積もりに迅速に対応していただきました。
見積もり金額の説明、仕上がり時に良くなる部分、悪くなる部分の丁寧な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足ですが、一部設備の取付説明書をよく確認すれば間違わないような細かな施工ミスがあり、営業担当者さんを通じて修正していただきました。工期内で素早く対応していただいたので、これといった支障はありませんでしたが、改善点と思います。
設備の多くが決まったメーカーの製品で、設置がメーカー施工でしっかりと対応していただいたことと、壁クロスやフロアタイルなどの内装工事の仕上がりの美しさには非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案していただいた内容が、当方の考えていたイメージに最も近かったことが一番の理由です。
営業担当者さんが、あらかじめお伝えした当方の希望をしっかりと受け止めていただいたからだと思います。
かなり欲張りな仕様だったため、他の数社いずれも、当初想定していた予算を大きく上回る見積もりでしたが、できるだけ当方の予算に近づけられるように努力していたいたことも大きな理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・キッチン・トイレ・シャワー・洗面台設置・サッシの取付は、工程予定通りで良かったが、洗面台下の板が壊れてた事をはっきり言わず(謝罪もなく、うやむや)、なかなか修理しなかった点は不愉快だった。
・各部屋の照明設置・スイッチカバーの取付・玄関台の設置など、いつ出来上がるのかも明確にせず、現場責任者の都合で事前連絡もなしに突然来たり、事前に予定していた日時に来なかったり、来たのに『遅いのでまた次回』等と言って、だらだらと工期が伸びていた点は施工管理不足だと感じた。
営業担当へ連絡し、工期をはっきりさせて欲しいと依頼して初めて完了した。
・床下の腐食を見つけて貰えたのは有難かった。
・追加工事を依頼し、縁側をつくり直してもらったが、元通りになっておらず(付け方が悪く)やり直しになった。
・クロスは、丁寧な仕上がりで完璧だった。
・庭の造園にあたり、木を切る時も柵に重機があたって崩れたり曲がったりした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから。
・相見積もりで最安値にしてくれたから。
・営業担当がきちんとこちらの要望を理解し、仕上がりを丁寧に説明してくれて信頼出来たから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事は十分に満足出来る仕上がりでした。
施工中に発生した疑問への返答と対応にも好感が持て、
途中でお願いした追加工事にも迅速に対応して頂いた。
また、集合住宅での工事で工期が若干伸びてしまったが、現場の管理もしっかり出来ていたので、住人とのトラブル等もなく安心できた工事でした。

この会社に決めた理由

提案内容と金額に納得できたから。
アフターケアへの安心感。