浴室・バス・三重県の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、現場監督さん、大工さん、業者の方、みなさんとても親切に対応していただきありがとうございました。高齢の両親が、快適に過ごせるようにいろいろと提案していただき、時々母の世間話に付き合っていただきありがとうございました。安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

実家の浴室リフォームをお願いしました。大きなリフォーム工事が初めてだった私たちのとんちんかんな質問に対しても、担当者の方が丁寧に説明してくれ、とてもわかりやすかったのでお願いすることに決めました。また、見積もりの説明も詳細でしたし、「もし、～だったらこれくらい費用がかかってきますがいいですか？」などお話していただけたので安心できました。予算内でリフォームしていただけてとても満足です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足いく仕上がりは勿論ですが、長年放置していた古い箇所や掃除の行き届かない箇所も快く作業して頂きました。

出入りされている職人さん達も、現場の責任者さんも、とてもご配慮して頂きました。そのため住みながらのリフォームでも気持ちよく過ごせました。

工事予定や変更等も、細かく相談や報告をして頂き、留守にする場合も安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

数社に下見して頂いた中で、難しい課題だった玄関の換気窓を唯一引き受けて下さいました。

こちらが想定していた以上に、納得出来る案を色々調べて提示して頂き、是非お願いしたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい仕事ばかりでしたがきちんとやって頂いたので良かったです。
ユニットバスの入口の板金作業が終わってからもう1度、掃除に来ると言っていたと聞いていますが来ていません。板金の方は土足で作業していたので終わってから自分たちで掃除はしました。
Ｎさんが最後の確認に来たと家族から聞きました。
掃除代も見積もりに入っていたと思います以上、確認して頂いた上、再度請求書送って下さい。

この会社に決めた理由

他の業者より施工内容等に満足する説明だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
又、機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の親身な提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が素晴らしく、こちらの要望をうまく聞いてくれ打ち合わせから施工まで安心してお願いすることができました。納得する形にしていただき大変満足です。また、機会がありましても是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、担当の方の知識・経験の豊富さに加え、丁寧な説明細かいところまでの心配りなど素晴らしく安心して任せられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当頂いた営業の方は最初から非常に積極的でいろんな提案をしてくれ、又こちらからの要望、提案に対しても速やかに対応してくれリフォームを二人で作り上げている感があり満足いくものであった。しかし実施工の段階で工事遅れが発生するも対策を打つでもなく流れのままズルズルと時間が流れていった感がある。協力会社に対する管理コントロールがうまくなされていない。元請業者としての未熟さが目立った。これはひとえに工事全体をまとめる監督又は代理するチーフが現場におらず職人又は業種別協力会社の判断で施工されているからではないか？私の目にはその様に映った。次の機会にもここで是非やってほしいと思わせる会社に成長してほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロ様おっしゃる通り3社程見積りをとり、その内2社が積極的にアプローチされてきました。どちらかの会社の担当者もいろんな提案を積極的に申し出、こちらの要望にも速やかに対応して頂きました。会社、担当者としてどちら共甲乙つけがたかったのですが最終的には予算に近い金額を提示した会社に決定しました。しかし今振り返ってみると金額だけで決めてよかったのか少し心残りです。（現場管理・施工面・仕上り面で・・特に現場管理面について業者決定後もう1社の方が現場監督を常駐させると言う事がわかったからです。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約が決まってからは仕上がりがとても楽しみになり、
いろいろ追加事項はありましたが、実際の仕上がりも納得のいくものだと思っています。
真夏の暑い時期にもかかわらず、しっかりと土台を作ってくださった大工さんを始め、
いろいろな作業に関わっていただいた方、何度も足を運んでくださった担当の方には大変感謝をしております。
またエクステリアや2階部分のリフォームなどをお願いしたいのはもちろんですが、
これから家のメンテナンスをお願いできるリフォーム会社さんと出会えて
とても良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社にお願いする予定で動いておりましたが、
納得がいかない部分が多く、こちらが思ってもみなかった内容のリフォームを提案してくださったこちらの会社に決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様のプラン提示内容と説明がわかりやすかった。
価格も相見積もりの中で妥当で比較的安い価格でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水まわり設備については、何社も同行いただき、これまでの経験談を交えながら、いろいろとアドバイスいただきました。
また、設備、造作物、板金工事等、変更が多々あったのですが、その都度、詳細な見積書を作成していただいた事により、予定通りの予算内で工事を完了することができました。
工事前のご近所への挨拶まわりは勿論のこと、工事予定表の作成も完璧！
毎日、工事担当者が現場にて職人の方々に明確な指示とチェックを行なっているので、予定表通り工事を終える事ができました。
職人さんは気さくな方ばかりで、工事中の変更や要望にもお応えしていただき、思い描いていた夢のリノベーションが実現となりました。
スタッフの方々をはじめ、職人の方々にも大変お世話になり感謝しております。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったと思います。
感謝！感謝！

この会社に決めた理由

ホームプロからこちらの会社さんを知り、他社との見積りを進めながら、こちらの会社さんにも見積りをお願いしました。
担当者の対応、現地調査、他社にない詳細な見積書作成…と大変、迅速で親切丁寧であり、提案力も豊富であるのに好感が持てました。
また、専属のプランナーがみえるので、理想のイメージを伝えることにより、イメージ図を作成していただいたものに一目惚れ！！でした。間取り変更に伴う耐震性の不安も的確なアドバイスと提案をしていただき、自分達のイメージ通りのリノベーションができるのは、こちらの会社さんしかない！！…と思い、他社はお断りしてこちらの会社さんに決めました。
資金の件も親身に相談にのっていただき、良い提案をしていただき助かりました。

お客さまのご感想

兵庫でのリフォーム会社に比べると全て対応が遅い、悪い、仕上がりも悪くやり直ししてもらう事になった。
他の会社を紹介して欲しかった、ホームプロへの信頼も下がりました…。

この会社に決めた理由

ここしかなかった。