家全体・マンションの評判・口コミ（84ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて迅速な対応をして頂いたし、工事の出来栄えについても満足のいく内容だった。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせから、工事の日程決定まで、全てにおいて、こちらの依頼事項に対して、的確な回答と迅速な対応をして頂いた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が良く、不安や不満も遠慮なくお伝えできる関係を築いていただけたので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、実績も問題なく、何よりも営業担当の方が親身になってくれたので、ここにお任せしようと決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今回は防音室のみが他社の施工となり、いろいろとご面倒をおかけいたしました。

初めてのことばかりで右往左往するばかりでしたが、営業担当の方も施工管理の方もプロとして仕事をしてくださったため、全く不安なく過ごすことができました。
想像していた以上の出来上がりに大満足しております。
最初から断熱等、生活環境面でのご提案があったのですが、生活を始めたばかりで違いに驚いています。窓の結露が酷かった冬もインナーサッシと杉の床板で快適に過ごすことができています。
コロナ渦の中での施工でしたが、とても丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社に比べ、提案内容がしっくりきたため。
・デザインだけではなく断熱等、機能面に対する提案が他社に比べ優れていた。
・担当者の方の人柄

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと担当者の説明、料金など妥当だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に納得の価格で対応いただけた上、当方の事情の変更にも柔軟に対応頂いた。
作業において、小さな破損と汚損が生じてしまいその対応には疑問が残るが、許容範囲であった

この会社に決めた理由

迅速に見積もりや相談に応じて戴き、納得の価格と複数の提案を頂けたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

貴社の会長様が契約等の窓口になっていただき、リホームの相談および工事見積等の丁寧な説明やこちらの要望の相談にも対応していただき、安心して契約ができました。補助金制度利用に際しても、何度も自宅まで足を運んでいただき、スムーズな申請手続きができ2月末に補助金交付が決定しました。当マンションは外と内の二重サッシなのですが、内側全てをペアサッシにリホームしたことで、全サッシの色も替えたところ新居感もあり、思っていたより断熱効果が大きく、燃料節約もでき暖かな冬の生活をしております。リホームして大変良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からのご紹介の会社を決めるにあたり、市の補助制度を利用できることが希望条件でした。急なリホームを思いつき市に問合せした結果、補助制度枠が20％をきり早急の見積と申請が必要でした。各会社のホームページを見てスタッフや実績およびクチコミを参考にし、重要視したのは過去の会社の業務実績をみました。日にちもあまりないことから相見積をやめ、他の大手のｗｅｂサイトで、サッシのサイズを入力すると市内での工事等全ての見積がわかるため、これを参考にして最終の契約判断をしました。
ｗｅｂで補助制度の利用を読んだところ申請手続きが大変面倒なことがわかり、契約に当たり申請手続きの全てについてお手伝いして貰うことも条件に加え契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの問合せにいつも丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。おかげで安心してお任せすることができました。
仕上がりの確認も、こちらが気がつかないようなところまで確認・手直しをしてくださって、さらに今後のことも含めてご説明いただけたのもよかったです。本当にちょっとしたことでもご相談に応じていただけるので、今後も頼りにしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に問い合わせた際に、最も対応が早かったことと、見積もりを比較する段階で各社それぞれに問い合わせた際にも、最も早くかつ、丁寧に、納得のいく回答をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築35年のマンションをほぼスケルトンにしての全面リフォームをお願いしました。
打ち合わせの時から私達の話を良く聞いて下さり、要望にあったプロならではの提案をして頂きました。
施工中も礼儀正しく丁寧な対応でマンション管理人さんが褒めてくれたほどです。
仕上がりはもちろん大満足です。
実際に住んでみて気になる事にも丁寧に対応して頂けました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあっても、きちんと対応をしてもらえました。これまで、工務店にミスがあった場合、泣き寝入りすることも多々ありましたが、今回は、きちんと対応していただけたので、気持ちよくリフォームを終えることができました。また機会があれば、お願いしたいと思っています。大工さんをはじめ、職人さんもきちんとしていた人たちばかりだったので、よかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

距離が比較的近い工務店さんであったこと。大手ではないので、きめ細やかな対応をしてもらえるのではないかと判断したこと。見積もり依頼をした後の対応が早かったこと。見積もり提出が早かったこと。