家全体・マンションの評判・口コミ（57ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

唯一私の希望の間取りをかなえてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

始めての大きなリフォームでお任せする部分も多く、担当の方に細かいを判断をしていただきましたが忙しい中で丁寧に接していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの見積もりなど金銭的に納得できるものだった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナで当初の計画より工事が1年遅れましたが、きちんと最後まで対応していただきました。
施工後の不具合が何箇所かあり、対応をおねがいしましたが、すぐに改善していただきました。
どんな会社でも、家を丸ごとリフォームするとなると、仕上がりに多少の不具合がでてくるのはあり得ることだと思います。大切なのはその時にどう対応していただけるかだと思います。
こちらの会社はアフターフォローがしっかりしていて、とても安心できると思いました。

次にリフォームするなら、またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が非常に高く、丁寧なアドバイスをもらえたことが大きい理由です。他社と比較すると、見積もりを出したりするのも、とてもスピーディでした。
工事内容と金額も納得できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時点で担当者の方のこちらの要望を的確にとらえたレスポンスをしてもらえる姿勢が良いと思い契約しました。工事を通してもその姿勢は全く変わらず、本当に信頼できる方で安心して進めていくことが出来ました。
価格に関しても当初難しい金額で相談しており、見積時点でオーバーしたものの提示でしたが、どこを削ったらいいか・どこだったら我慢が出来そうかについて時間をかけて相談に乗ってくださり大変助かりました。
良心的な値段で満足のいく仕上がりとなり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者の方の人柄がよかった
・すぐに要望にあうシュミレーションを頂けたこと
・良心的な価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションリフォームをお願いしました。床板のリフォーム、クロス張替えなど高品質・低価格かつ短い工期で対応してくれて大満足です。また連絡も適宜いただき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判もよく、事前の現地調査での担当者の人柄も良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面リフォーム、私にとっては初めてのことで悩むことが多かったのですが、経験に基づく的確なアドバイスをいただきながら、見積もり決定までたどり着くことができました。本当に細かい事まで相談、依頼をしたにもかかわらず、とても真摯に熱心に対応をしてくださり、本当に感謝しています。
担当していただいたIさん、Tさん、現場責任のTさん、皆さんとても親切で、しかもきちんとした対応をしてくださり、安心してお任せできました。こちらが依頼した完成までの日数も限られていましたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。仕上がりも満足です。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。今後、また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミの評価が、とても良かった。
・見積もり依頼に対しての返事がとても早く、内容も丁寧で、こちらの都合を考慮してくださった。
・見積書が見やすく、わかりやすかった。
・依頼や質問へのメール返信も早く、的確な返答をいただけた。

以上の点を鑑みて、最終的に信頼できる会社だと感じ、契約させていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の無理なお願いにも対応していただき、大変感謝しております。出来栄えには大変満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の規模がそこそこ大きく、大手ハウスメーカーほど大きくないので小回りも効くだろうと考えました。価格も大手よりは安いだろうと考えました。リフォーム実績もまずまず挙げているため、こちらの会社さんと契約することに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりまして、どうもありがとうございました。
リフォームをする事の難しさを知りました。
変更等にもご対応頂きまして、大変うれしかったです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったのと、
担当者の人柄も良く、色々と提案をしてくれたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは言うまでもなく素晴らしかったです。打ち合わせしてない細かいところも考慮してくださっていて最後まで感心しきりでした。
そんなに広く無い家ですが、子ども部屋2つと仕事部屋を作りたいという希望をもれなく盛り込んでいただいた上で、キッチンやリビングも広く、それでいて収納もしっかり確保されているという、こんなに上手くできるんだなあと思いました。
杉の床もいいです。仮住まいが硬めのフローリングだったのもあって、うわーいいなぁという感じです。
断熱を感じるのはこれからかなと思いますが、とにかくお願いしてよかったなと思ってます。

この会社に決めた理由

最初から対応が的確で、提案内容もとても良かったです。提案に関してはこちらの考えが及ばないような点についても考慮されていて、初回の提案から引っかかる点もなく、生活が想像できるようでした。また、うちよりもやや年長のお子様がいらっしゃるとのことで、その経験も踏まえての内容だったのがとてもよかったです。リモートワークを踏まえてのLANポートの提案はとても助かりました。想定してなかった杉の無垢床もポイント高かったです。
今回のリフォームでのひとつのポイントだった断熱についても、データを用いて丁寧な説明をしていただいたことと工法に特許があるという点が信頼できると判断しました。
また、夫婦とも仕事が忙しく余裕が無い中で進めるにあたって、こちらの要望の理解とそれに対する対応にズレがなく、やり取り自体のストレスが無いことも決め手となりました。実際、的確な対応に助けられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から、私どもの意向を汲んで何度もプランの提案をしていただき、とても快適な空間を得ることが出来ました。
長い工事の中では細かい部分の理解の相違などありましたが、きちんと私たちの話も聞いて対応してくださり、とても丁寧な仕事をしてくださいました。
会社の方はもちろんの事、工事に入ってくださる大工さん達みなさんも大変礼儀正しく誠実に対応してくださいました。
近隣の方への配慮も行き届いていたようで、苦情も全くありませんでした。
こちらの会社さんにお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

①私共の希望するタイプの工事を数多く経験されているようだったから。
②現場監督になる方が初めの段階から加わって話をしてくださり、他社とは違う真剣さと誠実さが伝わってきて、工事を任せるのに非常に安心感があった。
③現場監督、プランナーお二人の人柄が誠実であった。