家全体・マンションの評判・口コミ（57ページ目）

お客さまのご感想

洗面所引き戸の設計の提案は他社にはなく良かった。
主担当者は、顧客よりも自社(自分?)中心であり、不快に感じた。
リフォームのことが何もわからない当方に寄り添って相談に乗ってほしかった。

この会社に決めた理由

一部の担当者が良かった。
一部の提案が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

店長、担当者、現場監督の方、みなさんが丁寧に対応してくださり、スケジュール通り、希望通りに完成いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社が、今回お願いした物件のリノベーションをした事があったので、安心できたのと、やり取りの返信が早く、工事も早く進めてくれそうに感じた事、担当の方々がみなさん誠実に対応してくれそうだなと感じた事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで大変満足しております。こちらの会社に決めて本当に良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の提案と担当者のお人柄がよく何でも相談出来そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までストレスなく、素晴らしい工程管理をありがとうございました。お人柄もですが、実際の手配の上でも全てにおいて完璧だったと感じます。工事後の若干のお直しなどもきちんと対応してくださり、やりっぱなしの業者さんもいると聞いていましたがこちらではそのような心配は無さそうです。
今後設備の交換など別のリフォームをする際にもまた是非お世話になりたいと思います。リフォームを検討している知人がいると、紹介しています。

この会社に決めた理由

●担当の方の説明内容、明朗な金額、真摯な対応は、他社を圧倒していました。
ホームプロ上での簡易見積もり含め8社で比較しましたが、見積りの作り方は本当に各社さまざまでした。「本来かかるはずのない費用が計上されていないか」「全体を安くするために設備のグレードダウンばかりを強要し、それを提案力にすり替えていないか」
施主からしたら当たり前のそのようなことをきちんとしていない業者が多い中、こちらの会社はわたしが心配になるくらい誠実な内容でした。

●リフォームだけでなく、戸建ても含めて歴史ある会社だということも安心感のひとつでした。

●打ち合わせのこちらの会社のモデルハウスも居心地が良く、子供たちに対しても、担当者以外のスタッフさん皆さん優しく接してくださり、何度も通いたくなる場所でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの細部に要求仕様の記載漏れがあった旨、施工後に報告があった点は残念でした。しかし、他社と比較して群を抜いたコストパフォーマンスの高い提案は、とてもありがたかったです。施工結果も期待通りでした。見積もり記載漏れ6万円分は、3万円に抑えていただいた上、施工結果の微細な不具合も快く修正頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。

この会社に決めた理由

コスト対効果で最も価値ある提案を頂いたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

質問などへの速やかな返信、追加リクエストへのキチンとした対応、また壁紙がなかなか決まらないのにもお付き合い、アドバイスをいただきました。
リフォームの難しさの説明もあり、仕上がりで気になる点もありましたが、色々対応していただき、価格も含め納得のリフォームとなりました。
また事前説明や引き渡し前の事前確認もキチンとしていました。
担当の方が二人女性で、家内も相談しやすかったようです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、見積り価格もリーズナブルであったので、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な対応と、連絡がスムーズであること、また、提案力が素晴らしかったことで選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工に関する資料を細かく出してくださるので初めてのリフォームでも安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さ
担当者の人柄、説明力
図面等資料の細かさ、わかりやすさ
施工完了までの見通しのたちやすさ

料金が一番安いわけではありませんでしたが、担当よ方の説明等から安心してお任せできると感じたため、ここにお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

もっとチームプレーが必要。


営業と設計に不満あり。
施主としての意に反する、泣き寝入りした工事部位が複数出てしまった。

ダメがあっても周りが早期にフォローすれば結果は違い、もっと良いものになっていたはず。

かなり能力の高い監督や所長や職人の対応も良かっただけにとても残念。

会社ALLとしての対応とはそういうもの。

この会社に決めた理由

他社比較での価格優位性
営業担当の熱心さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が1番です。
簡潔、丁寧。相談もしやすく無理も言いやすい。
とても忙しそうでしたが、レスポンスも早く、リフォームに関してもやもや悩む事はありませんでした。
希望通りに完成しましたが、一言言うなら、もっと打ち合わせの時間を持って、まだまだワガママを言いたいところはありました。
工事中でも新しい提案をしてくれたり、修正も早く対応していただいたので大満足です。

この会社に決めた理由

断然値段が安かったです
他社の価格では諦めていた、浴室や、洋室、床下配管なども予算内でできるという事で、結局全室手を加えていただいて、おつりがきました。
こちらの希望を否定せず、意図を汲み取ってくれて話もスムーズに進みました。