家全体・マンションの評判・口コミ（55ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご体調が大変でいらしたことも知らず、色々と無理をお願いさせて頂いたにもかかわらず、ご対応頂き誠に有難うございました。

この会社に決めた理由

社長自らが前線に立たれてスピード感のある真摯なご対応をされており、非常に素晴らしいチームだと思いました。

お客さまのご感想

営業の担当者と現場監督が連絡を密にして対応してもらわないと出来上がってからでは「話が違うと」いう事になります。
施主は最初の希望通りに仕事が進んでいると思います。土日しか休みの無い施主でしたら現場に行くことも、当日打合せすることも難しいと思います。
リフォームは決して安くない金額です。出来上がった図面だけで施工を進めるのではなく、もっと親身になって施主に寄り添って欲しいと思います。
私もホームプロさんの評価だけでなく、もっと勉強してリフォーム会社を選ばないといけないと痛感しました。そういう点ではこの会社を選んだことを後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、価格が他社と比べて手頃な点、営業の方（社長）の熱意と人柄を考慮して選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

かなり大がかりな工事であったが、打ち合わせ時よりこちらの不安な点を丁寧に説明いただき解消いただいたこと。

この会社に決めた理由

工事施工実績の多さ
会社規模
担当者の熱意と丁寧な説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの要望に対し、さまざまなご提案有難うございました。価格も内容も納得できるものになりました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。特に監督兼営業のM様にはお世話になり、とても感謝しています。私自身も建築の経験があったことで、お互いにアイデアを出し合って、より良い家づくりの施工を進めることができたので、工事のストレスもなくとても楽しく、そして思い出に残る、快適な住まいを手に入れることができました。私の仕事柄、自宅兼事務所ということもあり、色々な事情がある中で、最大限現場を調整してくださって施工して下さったこと感謝につきません。
私の家の工事はもちろんのこと、今後ご紹介していきたいと思える仕上がりでした。工事期間中とても楽しく過ごさせていただきました。改めて感謝とお礼を申し上げたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約は相見積もりで決定しました。こちらの会社よりも安い所、高い所、さまざまでした。内容も、選んでいる設備も違うので、同じ視点にそろえるのに苦労しましたが、最終的に決め手になったのは、価格ではなく
①総合リフォームとしての提案力　（2図面のプランを作ってくれた）
②細かい要望を組み上げてくれる対応力
③職人さんとの連携が取れそうかという工事施工監督の力量と人柄
こちらで決めさせていただきました。
価格の説明も納得のいくものでしたので、安心して契約できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧にこちらの要望や変更にも応えていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームという事で不安もありましたが複数社にご提案を頂きこちらの会社に決めさせていただきました。
所長様の人柄と話しやすさが好印象でした。
価格面を含めお任せできると判断しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

相場が分からなかったので、図面と工事内容を伝え、エントリーいただいた各社へ概算見積をお願いしました。その際、細かな「見積書」を提出いただいたのは、この会社さんだけでした。
２社さんに絞り交渉をしましたが、少ない予算の中でも、具材やプランなど最良のご提案をいただきました。
仕上がりも細かな手直しをしていただき、文句の付けようのない出来栄えでした。
この会社さんと出会えたことは、とてもラッキーでした。ホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方でした。
提案内容も最良でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工が進む中で、細かな質問や要望に応えていただきお願いしてよかったと感じています。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

限られた予算の中で、こちらの要望を形にしてくださったこと。
また、初めて物件を見ていただいた際に、イメージをお伝えしている中で、具体的にわかりやすい回答、説明をいただけたこと。
実際に施工が始めってから、何か予定と異なることが起きたとしても、安心してお任せできると感じ契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・品質、納期、予算ともに満足できる仕上がりです。御礼申し上げます。
・ご担当者には見積時から契約、工事前や工事中にわたって、誠意ある迅速な対応をいただき大変感謝しています。
・今後も追加のリフォーム等を検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄：見積時から誠意を持って迅速に対応していただいた。
・見積のわかりやすさ：ホームプロ上でのやりとりの時点から、丁寧にわかりやすく説明していただいた。細かな疑問、質問にも誠実に回答いただいた。
・経費や値引きなども他社と比べてもわかりやすく、かつご努力いただいた。
・依頼側が知識不足も含めて気づいていない点についても、確認や提案をいただいた。
・リフォームローンや仮住まい探し、グリーン住宅ポイントなどに関しても的確に説明いただき、安心感を持った。
・ホームプロでの評価も高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場で説明をして、ベストなリフォーム(価格を含む)方法を提案していただきとてもわかりやすかった。 自分たちの曖昧なイメージにも色々とアドバイスをくださり、理想の形となり満足している。こちらの都合で色々と変更、追加など様々なお願いをしましたが、すぐに対応して頂き信頼できる会社だと思った。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・理想の予算に近かったから
・担当者のより具体的なアドバイスがわかりやすかったから