家全体・マンションの評判・口コミ（55ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方には、最後までキチンと対応していただきましたが、手直し工事が多くて、工期が遅れて、工事が終わるまで落ち着けませんでした。

この会社に決めた理由

施工事例に好みの写真があり、リフォームする上で、良いアドバイスをいただけるのではと期待した為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用にフルリフォームするために契約。ダウンライトを口金17か26のものをお願いしていたが、引き渡し時に交換不可能なLEDが設置されていた。やり直しできないとのことだったので、せめて交換可能なLEDに替えてくれと頼んだ。改修工事前に見積もりの提示をお願いしたが、提示がないまま、いきなり取り替え完了の報告を受け、その時に注文書を交付された。その注文書には取り替え可能なLEDが記載されていたが、後日、LEDの一部が交換不可のもののままだったことが発覚。大変遺憾だった。
また、最初の引き渡し時にインターホンの不具合が発覚。引渡し前の導通試験すらしていなかった。この是正完了まで2か月以上かかった。その間賃貸に出すことができず機会損失となった。インターホン改修のためにフローリングを引き剝がされ、そのあとフローリングに段差ができ、その改修工事でさらに半月引渡しが延びた。担当者交代後の対応が迅速だったのが救い。

この会社に決めた理由

3、4社からの見積もりと提案内容を比較した結果、他社より数十~100万円以上安く、設備も見劣りしないものだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容と金額を考えて満足できました。
私の希望をメリットデメリット、おすすめできない理由も聞けて
納得できました。

この会社に決めた理由

・見積依頼して見ていただい時に
　自分でイメージできていない部分、考えていない部分を提案いただき
　具体的に考えることが出来た。

お客さまのご感想

契約前、契約後、施工中、竣工後とどんどん印象が悪くなっていきました。
施工中の現場での打ち合わせに施工管理の方がほとんど来ないことや、補助金の資料をお願いしても1か月放置され、何度催促してもすぐ対応しますの一点張りであったこと、追加工事の話をしても返答がなく、見積もりを依頼しても全く返ってきません。
契約するまでは前のめりですが、その後の仕事が雑すぎて後悔しているどころか、コミュニケーションロスが多くこちらの時間まで奪われて、腹立たしく思っております。

この会社に決めた理由

割と近所に営業所があるので行きやすいことと、区の補助金が使えるので検討を始め、デザイン性のあるフルリノベの実績も多くあり、価格もそこまで高くはないと思い契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とてもリーズナブルな価格で担当者の方の説明がわかりやすく、こちらの立場になって色々提案してくださいました。次回またリフォームする時も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・アットホームな感じで、気軽に気持ちよくコミュニケーションが出来た。
・マンツーマンでの迅速な対応が良かった。
・担当者が信頼出来、提案、プランが良かった。
・こちらの意向を十分理解し、納得のいく形に変えてもらえた。
・細部に至るまで、手を抜く事なく満足に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かった。
施工事例が気に入った。
関西、関東に事業所がありサービス網があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がよく、施工会社も丁寧に作業して綺麗に仕上げた。コロナ対応するために電話会議や電子契約を利用できて効率はとてもよいと思います。2ヶ月の間大変お世話になり、本当に選んでよかったと思います。
N様、I様、施工会社の皆様、
この度は大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社にお見積りをお願いしたが、こちらの会社だけが私のお願いを全部聞きながら、価格に合う良いデザインと合理的な工期を提案していただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を丁寧に聞いて頂き、細かいこだわりにも付き合っていただきました。
間取り変更、建具、壁紙なども、詳細に打合せしていただき、納得のいくリフォームにしていただきました。

この会社に決めた理由

見積りの段階から丁寧に何度も訪問して頂き、営業の方・女性のコーディネーターさんもいて的確なアドバイスもしていただき、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力やきめ細かく気を使い、こちらの要望、収納多くして頂き思った以上の仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

人柄も良く話しやすい雰囲気、提案
が豊富でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水回りの老朽化がきっかけで、数年の内に出来ればという後ろ向きな考えで検討を始めたのですが。素晴らしいご提案のおかげで、早く実施し早く快適に暮らしたいと思えるようになりました。
フルリノベーションなどという大変なことが、住まいに関する知識ゼロの自分に出来るなんて想像もつきませんでしたが。仮住まい先や引越し等必要な業者さんも全て紹介してくださり、全く心配なく完成を迎えられました。
リフォーム内容に関しての希望も全く固まっていなかったのですが、打合せで全て細かく引き出していただけたので。毎回の打合せも楽しく、完成前から素晴らしい仕上がりになることを確信出来ました。
実際に暮らしてみて改めて素晴らしさを実感し、日々、幸せをかみしめております。完成後も些細な質問等にも迅速丁寧にご対応いただき、住まいに関する不安が全くなくなりました。心底感謝しております。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。

この会社に決めた理由

全てにおいて大変満足しておりますが、特に下記の点に魅力を感じました。
・提案力、技術力の高さ
他社が表面的な提案ばかりで差が感じられない中、唯一、住み心地の良さの改善という一線を画すご提案をしてくださった点。技術面だけでなく、税制優遇等あらゆる面から的確なご提案をしてくださった点。
・会社への信頼性
絶対失敗したくなかったので、ご紹介いただいた全ての会社の口コミを確認しましたが、高評価な上、悪い口コミが一つもない唯一の会社だった点に安心感を覚えました。アフターフォローがしっかりしている点も重要なポイントでした。
・担当の方のお人柄、能力の高さ
親しみやすく誠実なお人柄。私のライフスタイルや好みをすぐに把握し、本人も把握していない希望を読み取りプラスアルファ以上のご提案をしてくださった点。大変迅速かつ丁寧なご対応等、数え上げたら切りがありません。ご担当いただけたことに心から感謝しております。