家全体・マンションの評判・口コミ（58ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中に追加工事の要望をいたしましたが、迅速にご対応いただけました。また工事の完成度も満足できる内容で、期間内に完成させていただきました。おかげさまで見違えるような住居になり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

まず物件の見取り図を複数社に提示し、概算見積もりを依頼しました。その中から2社に現地調査をしていただき、最終的にこちらの会社を選定させていただきました。
決め手となったのは、担当者の迅速な対応と、現地調査の際にこちらの要望を取り入れた提案をしていただけたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから、リフォーム工事終わり最後の点検まで、リフォーム工事の時間も内容も、全て責任持って順調に進みしました。また途中一部工事追加の要望も聞いてくれて、最後まで希望通りに質が良く仕上がり完成してくれて、大変満足しております。この度に本当に有り難うございます！
こちらの会社を選んだのは正解でした！

この会社に決めた理由

1)この会社は実績が多く、選べる会社の中で一番年歴が長く、規模も一番大きいんです。
2)申し込みした後一番早く見積もりに来てくれた、そして担当の方の親切な対応、提案、プランが十分安心感を与えてくれたようです。
3)時間厳守に見積もり書を提出してくれて、またリフォーム内容が分かりやすく、価格もはっきりして納得できたようです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中の工程の初期段階で現場との意思疎通が、出来ていなく、勝手な作業が見受られたが、その後はそれをカバーすべく、より迅速丁寧に仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

見積をお願いした各社に賃貸物件として施工、提案をお願いした中で、こだわりの設計よりシンプルな提案をしてくれたことと、こちらの意向をくんでの提案を出してくれた。見積価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の人間力！素敵です。そしてとても素敵な内装にして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずは社長の人柄です。嘘がなくて、無理な注文にもなんでも丁寧に対応して下さいました。社員以上に働かれる方で、信頼できると決めました。予算オーバーする時にも、しないように配慮して下さいました。アフターもとても丁寧です。やはりここをこうしたかったという無理な注文にも、嫌な顔一つせず対応してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4/24の引き渡し後の微調整の完了をもって完成としたためホームプロ様への完成報告は9/18となりましたが、ご担当者様のご対応が良く当方の気づいた点にも誠実に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積書の積算の内容が細部にわたり記載されており
ご担当の方の説明の信頼性を裏打ちした印象があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑、天候不順が続いたなか、短期間で施工して頂き、感謝しています。
担当のT様以下には本当によくやって頂きました。
職人さんも丁寧な仕事ぶりで感じも良かったです。
仕上がりも満足しています。
唯一残念だった点は、太陽光発電システムも一緒にお願いしたかったのですが、見積に長期間を有した挙句、価格も非常に高かったので、やむなく、他社に発注しました。
見積を待っていた時間が無駄で、着工が遅れたことが悔やまれます。
御社の提案に基づき、最大限の費用をかけましたので、アフターフォローと入居者の斡旋・募集をよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、信頼できたから。
他社と比較し、コストパフォーマンスがよいように思えたから。
賃貸マンションのリフォームだったため、こちらの会社はリフォーム後の賃貸管理部門を有していて、施工物件の空室率が非常に低いということだったので。
地元の会社だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い納期で納得できる仕上がりで満足です。
担当者のご対応も速く、何度もご提案に来ていただきました。
仕上がりチェックで少し気になる箇所はありましたが、
すぐに対応してくれました。

この会社に決めた理由

・価格の納得感
・担当者の対応の速さ
・提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明がきめ細かく、何度も現地に足を運んで丁寧に説明して頂きました。
また仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご体調が大変でいらしたことも知らず、色々と無理をお願いさせて頂いたにもかかわらず、ご対応頂き誠に有難うございました。

この会社に決めた理由

社長自らが前線に立たれてスピード感のある真摯なご対応をされており、非常に素晴らしいチームだと思いました。

お客さまのご感想

営業の担当者と現場監督が連絡を密にして対応してもらわないと出来上がってからでは「話が違うと」いう事になります。
施主は最初の希望通りに仕事が進んでいると思います。土日しか休みの無い施主でしたら現場に行くことも、当日打合せすることも難しいと思います。
リフォームは決して安くない金額です。出来上がった図面だけで施工を進めるのではなく、もっと親身になって施主に寄り添って欲しいと思います。
私もホームプロさんの評価だけでなく、もっと勉強してリフォーム会社を選ばないといけないと痛感しました。そういう点ではこの会社を選んだことを後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、価格が他社と比べて手頃な点、営業の方（社長）の熱意と人柄を考慮して選びました。