家全体・マンションの評判・口コミ（101ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく見積もりが早い。
早すぎて他社と比べるのに、2週間以上待ってもらうことになりました。
価格にも納得。
最終打ち合わせでの内容の変更や、施工途中での追加の依頼にも快く対応くださりました。その際の料金についても納得の価格でした。
実際の施工にあたっては近隣の方へのご挨拶、マンション管理会社への書類提出など、細かなことまで全て対応くださりました。
引き渡しの時に、びっくりするくらい綺麗になっていて、感動しました。
ありがとうございました！

一つ挙げるとすると、担当の方は元職人さんですので、ちゃきちゃきしている感じです。
合う合わないあるかもしれませんが、仕事はとても丁寧でリフォーム期間を通してとても真摯に対応してくださりました。
素敵なおうちに仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、ホームプロ紹介の業者8社のうち概算見積もりをいただいた中から3社、不動産会社紹介の業者1社、知人紹介の業者1社に現地調査を依頼。こちらの会社さんが群を抜いて早く見積もりを作成してくださり、料金も納得の価格でした。他社さんは見積もりが遅かったり、料金が高かったり、構造上施工できない方法でのリフォームを提案してきたりなど不安要素が多いのに対し、ご自身も職人だった担当の方の豊富な経験、知識からの的確な提案に不安なくお任せできると判断いたしました。
私自身、不安なことがあると色々と悩んでしまうのですが、不安なことは全て担当の方に質問をしたところ、全てきちんと丁寧に答えてくださったことも決め手の一つでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素早い見積もり、的確なアドバイス、素早い施工、丁寧な仕上がり、どの点からも、こちらにお願いして良かったと思ってします。

この会社に決めた理由

リフォームの内容を決めるのに時間がかかってしまい、入居まで時間の余裕がない中、素早く対応をしていただきました。
また、こちらはこれまでリフォームした経験がなく、少し焦り気味で色々決めようとしていたところがあるのですが、的確なアドバイスをいただき、今施工しておいた方がよいこと、様子見にしておいた方がよいことなど一つ一つ丁寧にご意見をいただきました。
特に、様子見にしておきましょうというアドバイスがあったことで、この会社は信頼できるなと思ってこちらに決めました。
また、他社からもだいたい同じ内容の見積をいただきましたが、こちらの会社の方が安かったことも理由の一つです。

お客さまのご感想

工事期間中のやりとりに、様々な食い違いが生じ、施工主に喜んでもらいたいという、気持ちが感じられませんでした。
お願いしたことは、淡々とこなしてくださるのですが、施工の進捗管理や仕上がりの確認をもう少ししっかり行っていただきたかったです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が妥当だと思いました。
担当のおふたりも、感じが良く、誠実そうに見えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が短い中でも、こちらの希望を取り入れて下さり、又良きアドバイスのお陰で、満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

地元の業者さんであった事。
初めのレスポンスが良く対応にも内容にも信頼と安心感がありました。

お客さまのご感想

職人さんは丁寧に施工してくれて、全体的な仕上がりは満足しています。
造作家具は良く話し合った箇所に関してはほぼ思い通りでした。
住宅ローンの借り換えも同時だったので、銀行の契約の兼ね合いもあり価格も上がって行きました。
工事中やむを得えない追加料金もありましたが、それでも色々やって頂いてるので、納得できる所と納得いかない所がありました。
営業は女性でしたが伝えたことが忘れる事が多くありました。『忘れたのでｻｰﾋﾞｽです』と言われたものさえ間違えて取り付けられていたり、見積りにもあった造作家具予定(AVﾃﾞｯｷ)のものもｻｲｽﾞの合わない既製品になっていたり。(しかも白い部屋に黒いやつ)
指摘しましたが取り替えたり直される事もなく料金が安くなることもなく。『失言でした。』で終わりました。
指摘すると不快な表情で対応されてました。会社的には毎日の事だと思いますが親身になってくれると良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・第一印象と初めの見積りに納得したので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力、価格ともにとても満足できる内容でした、完成までとても丁寧に対応していただきありがとうございました、保証期間だけでなく今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価を確認して数社に見積りを依頼しましたが、こちらの会社さんの提案内容がもっとも希望に沿う内容であり、価格も納得いく水準だったことから契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事を早めに行っていただいた。

この会社に決めた理由

工事対応の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。何度も再見積りで、わがままをいいましたが、快く仕事をしていただき感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応がよかった。何度も再見積りで
したが、快く引き受けてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場で働く工務店との関係が、しっかりと出来ていると思われ、トラブルも無く迅速な対応を、して頂きました。
施主のレベルにあわせた説明など、解かりやすく助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工務店との関係が、良好そうに思えた。
（ホームプロの口コミに、トラブルが少ない）
施主のレベルにあわせた説明や、対応力が伺えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全くの知らない会社だし、当初少し心配していました。
（他社と比べて極端に安いので…）
ただ、直接いろいろと話を進めていくうちに
私の質問に対してちゃんと的確に答えて頂き
大丈夫！　と確信しました。
出来上がり具合も大変満足しています。
金額も大事ですが、大手と違う小回りの利く業者、
そして担当者がやはり重要です。
今後又何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外でも同内容で数社依頼しましたがとても高く
金額的に一番安く尚且つメールでの対応、見積もり調査時の
担当者の対応説明等がとても気に入りました。
また支払いに関しての要望も快く受け入れて頂き感謝しています。