リビング・マンションの評判・口コミ（92ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になって提案してくれて、いろいろ無理も聞いていただきました。

この会社に決めた理由

３社と打合せして、値段やアイデアもそう変わりは無かったのですが
担当者が親近感が湧き、何でも相談しやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、遠方に住んでいましたが、LINEできめ細かく状況を報告してくださったので、十分に打ち合わせることができました。設備の機種や壁紙を選定する時には、こちらの好みをよく理解してくださる担当者と相談しながら楽しく選ぶことができてよかったです。細かい希望にも真摯に対応してもらえました。

水回りで一か所トラブルが発生しましたが、その日のうちに解決してもらえました。
入居後一か月余り、快適に過ごしています。今後も何かとお願いできる安心感がありますし、長くおつきあいさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

水回りと部屋の部分的リフォームを依頼しました。見積りの際に、キッチンの位置や大型物入れの造作に関するこちらの案を聞いた上で、現場を丁寧に見て、的確なアドバイスと代案を提示してくださいました。確実で安全なリフォームと住みやすさを考えてくださる姿勢と専門家としての提案に賛同したことが大きな理由です。その他に、工期が希望通りであったこと、地域密着型の会社であることも契約した理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼後、直ぐに施行の段取りをとっていただき大変助かりました。
とてもご丁寧な担当者さまの対応も、他社と比べて好感がもてました。
また、何かあった際はお願いしたいです。リフォーム内容も臨機応変に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

●フォームプロの口コミがよかった
●数社で相見積もりをとりましたが一番対応がよかったです。
●地元の会社ということもあり安心感があった。
●わかりやすいお見積

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

申し分のない対応と満足な仕上がりで、近所の方(同一マンション)にも推薦しておきました。今後もし､リフォームの必要が生じた際には必ずこちらの会社にお願いしたいと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

●素早い返信やリスポンス(営業担当)
●リーズナプルな価格
●フローリング工事に関して専門性の高い自社職人による施工
●満足のいく仕上がり
●スピーディーな施工(4日間の予定が2日間で完了)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを検討してから、なかなか思い切れずに時間ばかり経っていたのですが、ご担当者に来ていただき、具体的なご説明、ご提案をいただいた結果、安心感を持つことが出来てお願いさせていただきました。
ショールームにご同行いただいたり、工事進捗を逐一ご報告いただいたりととても親切に対応してただくとともに、斬新なデザイン提案などもいただけて非常に満足しています。
結果的に想像以上の部屋に仕上がり、驚きとともに感激しました。
また、工期中に追加で当初予定のなかった工事を数回お願いしましたが、誠意をもってご対応いただけました。
こちらの会社を選択して本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

HPで拝見した施工実績と、ご担当者の丁寧なご説明と私たちに寄り添ったご提案などをいただき、安心してお任せ出来ると思いお願いさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

デザインの提案などが良かった
施工場所に近かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼できる方で施工完了まで一生懸命やって下さり感謝しております。シニアの私達も安心してお任せする事が出来ました。又リフォームの際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

1.地元の業者だったこと。
2.担当者の対応が良かったこと。
3.他社よりも安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームでお世話になりありがとうございました。
大満足の仕上がりです。
打ち合わせの際のお二人の対応にとても好感が持てました。
打ち合わせの時間も楽しくお喋りさせて頂きました。
説明がとても分かりやすく、また礼儀正しく安心してリフォームを進められました。
クロスやインテリア壁材はできあがるまで少々心配でしたが・・・
期待以上に素敵に仕上がっていました！
職人さん方々にもとても感謝です。
どのお部屋に行ってもお気に入り空間になりお家にいる時間が楽しくなりました。
数ヶ月間、、一生懸命対応して下さりありがとうございました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

ショールームからの紹介1社、ホームプロさんからの紹介3社、合計4社で見積もりをお願いしました。
他社2社はメーカーの提携店となっており、そのメーカーの商品の部分に関しては
他社と比較すると一番割引率が低く、キッチンと浴室の2箇所がそのメーカーを希望でしたので
正直ギリギリまで迷いました。
　一番の決め手は、担当者のお二人の対応です。
まず最初にこちらが伝えた各所の希望を忠実に拾い上げて下さっていたことが大きかったです。
決して安くはないリフォーム費用をかけるので、こちらの希望にできるだけ寄り添って下さるところにお願いしたいと思っておりました。
最後まで期待通りの対応をして下さいました。
ありがとうございました。

お客さまのご感想

床材を決めるのに時間がかかり申し訳ありませんでした。
当方としては古い家なので、専門家の意見を色々相談しながら決めたかったのですが、先方はカタログで決めて欲しいというスタンスだったので元々の考え方が違ったのかな、と思いました。
その他、契約時には9月の施行をお願いしていたのに、いつのまにか10月となっていた事、見積りに間違いがあったこと、工事直前になって巾木や框などバラバラと決めて欲しいと連絡がきた事。
中でも一番残念だった点としては、狭い家なので工事箇所で生活をしなくてはいけないことをお伝えして、工期について何度も日程を細かく確認していたのにその点が守られていなかったこと。その為か大工の方に急ぎで仕上げて頂いたのか、新人さんの教育しながらだった為か、隙間や隙間を埋めているパテの様なものがはみ出していたりと仕上がりに若干の難があったこと、残念に思いました。

この会社に決めた理由

今までは大きな会社との契約が多く、細かい部分の相談やアドバイスなど受けられなかったので、個人事務所であれば、親身になって細かい要望や的確なアドバイスなど頂けると思った為。また、大工の方とも勉強会などを行なっていて連携が取れていそうでしたので連絡漏れなどなさそうだと思ったので。